Marriott Bonvoy確認済みのお客様レビュー

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マリオットのホテルにご滞在になったお客様から直接届いた率直なご意見や旅のヒント、体験などをお読みいただけるマリオット承認お客様レビュー。ホテル間の比較やお客様のニーズに合ったホテル選びにお役立ていただけます。ぜひご覧ください。初めてのホテルでも、自信を持ってご予約いただけます。

よくあるご質問

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ご滞在確認後にお客様に送信されるお客様満足度調査に記入されると、それがホテルのレビューとしてMarriott.co.jpに投稿されます。

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まず、どのページでもトップにある「検索&ご予約」を選択してください。「ホテルを検索」が開いたら、ロケーションを入力してください。検索結果が表示されたら、そのホテルを選択して、ホテルのウェブサイトを開きます。レビューはホームページからアクセスできます。

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マリオット施設のいずれかでのご滞在完了後に、お客様満足度調査を受信した場合のみレビューを投稿することができます。

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お客様のレビューは、ホテルのレビュー・ガイドラインを守るよう確認、編集されます。ガイドラインに適合したレビューは72時間以内に表示されます。

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当社ホテルのレビュー・ガイドラインは、不適切な言葉、理解不能な情報、個人情報を除去し、攻撃的あるいは不適切なコンテンツが表示されないようにするためのものです。

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ご利用いただけるのは英語のみです。その他の言語も将来ご利用いただけるようになります。

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設定されたユーザー名はこの時点では変更することはできません。

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お客様満足度調査を通じて送信されたレビューは編集することはできません。レビューを削除するにはマリオット インターネット カスタマーケアまでご連絡ください。

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マリオットはお客様の情報を第三者に販売することはありません。個人情報の保護についての詳細は当社規約をご覧ください。

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お客様のレビューは送信後72時間以内にホテルのウェブサイトに表示されます。表示するには、Marriott.co.jpにアクセスし、「ホテルを検索」ボックスにホテルのロケーションを入力してください。これにより、検索結果が表示されます。そこからホテルを選択して、そのホテルのウェブサイトを表示してください。

ご利用規約 (英語)

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お客様のレビューに関するご利用規約

本「ご利用規約」は、マリオットブランドのホテルおよびリゾートに関するご利用者のレビューの送信および投稿を対象としたものです。これには、ご利用者によるコメント、写真、ビデオ、その他の情報 (以降「コンテンツ」と総称) の送信が含まれます。マリオットは通知なく本規約を更新することがありますが、コンテンツを送信することで、ご利用者はマリオット・インターナショナル (「マリオット」) に対し、本ご利用規約の全条項に合意するものとします。最新版の内容を把握していただけるよう、本ご利用規約を定期的にご確認いただくことをお勧めします。

Marriott.jpを含むマリオットのウェブサイトは、マリオットおよび他社の商標、特許、著作権物、企業秘密、技術、製品、プロセス、および/またはその他の財産権を含んでいる場合や、これらに関連する内容を掲載している場合があります。これらの商標、特許、著作権物、企業秘密、技術、製品、プロセス、ならびにその他の財産権に対して、ご利用者に使用が許可されること、またはご利用者にそれらが付与されることは一切ありません。

ご利用者が送信したすべてのコンテンツについて、ご利用者はマリオットとその代理人、子会社、系列会社、パートナー、または第三者サービスプロバイダーおよびそれぞれの経営陣、役員、および従業員 (以降「系列会社」と総称) に対し、(a) ご利用者に対する通知や補償、その他の責務を負うことなく、こうしたコンテンツの使用、複製、変更、全体的な削除、改訂、出版、翻訳、改変、派生物の創作、販売および/または配布、および/またはこうしたコンテンツのあらゆる形態、媒体、素材、または技術への組み込み、さらに(b) 前述の権利の他者へのサブライセンス実施を、永続的、撤回不能、著作権使用料無料の、世界的にサブライセンス可能で譲渡可能な権利と許可を与えるものとします。ご利用者は、送信後のコンテンツの編集や削除を行うことはできません。

マリオットはすべてのコンテンツをその投稿前に評価する権利、およびコンテンツの改変、削除、掲載拒否を行う権利を有しますが、これは義務ではありません。ご利用者はコンテンツおよびマリオットによるコンテンツの使用に起因または関連して生じたあらゆる責任からマリオットを免除および免責するものとします。これには名誉毀損の申立て、プライバシー権やパブリシティ権に基づく申立て、あるいは意図的であるかどうかを問わず、コンテンツ使用の際に発生した、または生成された不鮮明さや視覚的なゆがみ、もしくは改変に基づく申立てを含みますが、これらに限定されません。さらにご利用者は、コンテンツの各項目に関して適用法の下にご利用者が有する、「著作者人格権」または原作者への帰属もしくは素材の完全性に関するその他の権利を、撤回不能な形で放棄するものとします。

ご利用者は送信するすべてのコンテンツについて、以下を表明し、保証するものとします。

  1. 前述のコンテンツの許可をマリオットに与えるのに必要なすべての権利 (コンテンツで表現された、またはコンテンツに埋め込まれた楽曲および/または音声録音に関する権利を含みますが、これらに限定されません) を有すること。
  2. コンテンツに現れるすべての個人に対し、合法的な目的のためのマリオットによるコンテンツの使用について同意を得ていること。
  3. レビューを送信しようとしているマリオットブランドのホテルに最近滞在したことがあり、コンテンツの単独の作成者かつ著作権所有者で、かかるコンテンツに全責任を有すること。
  4. ご利用者が居住する法域において成人年齢に達していること。
  5. コンテンツにはいかなる機密情報も含んでいないこと。
  6. コンテンツに虚偽、不正確、誤解を招くような点がないこと。
  7. コンテンツは、ご利用者自身以外のあらゆる人物 (マリオットの担当者を含む) について、その個人識別情報を含まないこと。こうした情報には氏名、氏名を含むユーザー名、Eメールアドレス、住所、電話番号などが含まれます。
  8. コンテンツは他の投稿コメントやレビュー作成者を批判する内容ではないこと。
  9. コンテンツ、およびマリオットによるコンテンツの使用が第三者の著作権、特許、登録商標、企業秘密、その他の財産に関する権利またはパブリシティー権やプライバシー権を侵害する、ないしは第三者の権利を損なうものではないこと。
  10. コンテンツ、およびマリオットによるコンテンツの使用が法律、法規、条例、または規制に違反しないこと。
  11. コンテンツ、およびマリオットによるコンテンツの使用がわいせつ、悪罵、脅迫、不作法、名誉毀損、中傷、憎悪表現、人種または宗教的偏向、あるいは攻撃的なものではなく、常識的にそのように見なされないこと。
  12. コンテンツが広告、「スパム」を含まず、他のサービス、製品、オファー、ウェブサイトへの言及も含まないこと。
  13. コンテンツがコンピューターウイルス、ワーム、その他のコンピュータープログラムやファイルを破損する可能性のあるものを含まないこと。

ご利用者は、前述の表明と保証の違反、法律違反や第三者の権利侵害、または本ご利用規約に違反するコンテンツの送信から生じた、妥当な金額の弁護士報酬を含む、あらゆる種類と性質の、既知および未知のすべての申立て、要求、損害 (実際および間接的) から、マリオットとその系列会社を免責し補償するものとします。マリオットは、当社の費用により、あらゆる第三者の申立てに対する抗弁と合意に向けた交渉を担う権利を有し、ご利用者はそうした申立てへの抗弁において、マリオットからの要請により当社に協力することに同意するものとします。ご利用者または他者の違反に対してマリオットが権利放棄をしても、今後の違反に対する権利を放棄したとは見なされないものとします。

マリオットおよび/またはその系列会社は、ご利用者によるサイトへのコンテンツの送信、またはマリオットによるコンテンツの使用により、もしくはそれに関連して生じた間接的、特殊、偶発的、応報的、懲罰的、結果的、もしくはその他の損害を含む、いかなる損害や被害に対しても一切の責任を負いません。

ご利用者はマリオットとその系列会社が、ご利用者がサイトに送信したコンテンツに関連して、またその他の管理目的で、ご利用者のEメールアドレスをご利用者への連絡に使用することに同意するものとします。

本ご利用規約およびその施行は、米国メリーランド州の法の抵触に関する原則、または他の法域でのかかる原則にかかわらず、メリーランド州の法律に準拠します。

本ウェブサイトは「現状有姿」および「利用可能な範囲」で提供され、マリオットは、運営やサイトに含まれる情報、コンテンツ、素材に関して、明示・暗示を問わず、いかなる種類の表明や保証も行いません。これには権原の保証または条件、または商品性もしくは特定目的への適合性の黙示の保証、および非侵害を含みますがこれらに限定されません。マリオットは、本サイトで入手できる情報が正確、完全、または最新であることの表明や保証を行いません。マリオットはさらに、ご利用者による本サイトの使用が中断されず、間違いがなく、安全で、ウイルスや他の有害な要素がなく、またはすべてのコンテンツが正確、もしくは正しいという表明や保証を行いません。コンテンツの送信に伴うリスクは、ご利用者が単独で追うものとします。

他者の知的所有権を尊重するのがマリオットのポリシーです。本ポリシーに関連して、マリオットは他者の著作権やその他の知的所有権を侵害するいかなる種類のコンテンツも、故意に掲載することはありません。これにより、およびデジタルミレニアム著作権法 (Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. §512(c)(2)) に従って、マリオットは本サイトでの著作権侵害の疑いの通知を受領する代理人を指定しました。ご利用者が、自身の作品が著作権侵害と見なされる方法で使用されたと考える場合、(a) 作品の説明、(b) URLを含む、作品が掲載されている本サイト上の場所の説明、(c) ご自身の氏名、住所、電話番号、(d) 争点となっている使用が現行法で認められていないと誠実な信念に基づいて判断することを記した署名入りの陳述書、(e) 偽証罪の制裁の下で主張が真実であり、自身が著作権所有者である、または著作権所有者を代理していると述べた署名入りの陳述書をご送付ください。上記文書の送付先:

Senior Counsel, Intellectual Property
Marriott International, Inc.
7750 Wisconsin Avenue, Dept. 52/923
Bethesda, MD 20814
Eメール: IPLaw@marriott.com


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