Marriott Bonvoyご予約サポート

一般

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当ウェブサイトでは、有効なクレジットカードによる客室の予約保証を必要としています。ご予約時にお客様のクレジットカードに請求されることはなく、お客様のご到着まで客室の確保を保証するために使用されます。特定の料金での事前購入が必要な場合、または所定のキャンセル可能期間内に予約をキャンセルしないまま、チェックインされなかった場合に限り、お客様のクレジットカードに請求されます。マリオットは、お客様のクレジットカード情報保護を厳守します。第三者とお客様の情報を共有することは一切ありません。詳細は当社のプライバシーステートメントをご覧ください。

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特別な現地イベント開催時や、ホテルが事前購入割引料金を提供している場合には、1泊分の前受金が必要となる料金もあります。どちらの場合にも、キャンセル不可ポリシーや厳格なキャンセルポリシーのような特別な規約が設定されています。

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検索フォームに用意されている「部屋数&人数」の欄で、1室あたりの人数を指定します。ホテルを選択し、そのホテルの客室を閲覧していると、ご指定の人数のお客様が宿泊できる客室のみが表示されます。

「お部屋の詳細」リンクを選択し、各客室の定員を確認することもできます。

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はい。オンラインアカウントのプロフィールを作成すると、お客様の連絡先情報および客室に関する希望が保存され、ご予約の際に便利です。

アカウントを設定するには、すべてのページの右上の角に表示されている [サインインまたは入会する] を選択します。[オンラインアカウントを作成する] を選択し、必要事項を入力します。会員以外の方は、簡単にご入会いただけます。

新規プロフィールには、お客様のご希望設定および連絡先情報が保存されます。これにより、予約するときはいつでも、サインインするとお客様の客室に関するご希望とお客様情報が自動的に入力されるようになります。

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マリオット ギフトカードおよびeギフトカードは、マリオット ギフトカードからご購入いただけます。ギフトカードは25米ドルから2,000米ドルまでのあらゆる金額分でのご購入が可能で、プログラムに参加しているマリオットホテルやオンラインのShopMarriottにてご利用いただけます。

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弊社はこの問題について認識しており、検索機能にこのフィルターを追加すべく対応を進めています。それまでは、地図機能を使用した料金による検索をご利用ください。ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。