ロイヤルティプログラム規約

2018年8月付けで、以前Marriott International, Inc.、Marriott Rewards, LLCおよびPreferred Guest, Inc. (総称して「​当社」)とその子会社によって3つの個別のプログラムとして運営されていたマリオットリワード プログラム、ザ・リッツ・カールトン・リワード プログラム、スターウッドプリファードゲストプログラム (「SPGプログラム」) (総称して「レガシープログラム」) は、1つに統合されたプログラム (以下、「ロイヤルティプログラム」) として機能しますが、当面は特定の限定された目的のために、個別の名前を維持します。 

ロイヤルティプログラムは、明確な別段の規定がない限り、以下に定めるひとまとまりの規約の下で運営します (「プログラム規約」)。

プログラム規約は、当社とロイヤルティプログラム会員 全員 (総称して「ロイヤルティプログラム会員」、個人としての「ロイヤルティプログラム会員」、「会員」、または「お客様」) との関係を規定するもので、会員によるアカウントの管理、予約手続き、エリート会員資格の獲得、プログラム参加ホテルおよび施設 (それぞれ「参加施設」) ならびにマイレージプログラム (「パートナープログラム」) のようなロイヤルティプログラムとのビジネス関係をもつ第三者プログラムのロイヤルティプログラム ポイント (「ポイント」)の獲得と交換などの方法を含みます。 

ロイヤルティプログラム ポイントを含むがこれに限られないロイヤルティプログラムの獲得と特典交換のために、ロイヤルティプログラムの会員アカウント (「アカウント」または「会員アカウント」) を開設することにより、もしくは会員カードまたは割り当てられた会員アカウント番号 (「会員番号」) のいずれかを使用することにより、お客様は以下に同意するものとします。

  • お客様はこれらのプログラム規約を読み、これに同意し、本規約の一部として盛り込んだウェブサイトご利用規約を読み、これに同意しました。
  • お客様は当社、ロイヤルティプログラム、参加施設およびパートナープログラム、ならびにその認定された第三者代理店およびライセンシーによる、当社のプライバシーステートメントに従った個人データの収集、使用、開示に同意します。

すべてのロイヤルティプログラム特典、アメニティ、オファー、アワード、およびサービスは、状況によってはご提供できない場合があり、随時、当社によって予告なく変更される可能性があります。 当社は、すべての有効ロイヤルティ会員に6か月前の事前通知、および適用法で義務付けられている場合にはいかなる管轄区においても6か月未満の事前通知をもって、ロイヤルティプログラムまたは個々のレガシープログラムのいずれかの全部または一部を終了する場合があります。 当社は独自の裁量で、有効なロイヤルティ会員への通知をもって随時、即時にいずれかのレガシープログラムまたはロイヤルティプログラムの代替として同様のロイヤルティプログラムを選択する場合があります。 いずれかのレガシープログラムまたはロイヤルティプログラムが終了した場合、すべての未交換ポイントは、いかなる責任を伴うことなく喪失され、通知期間の終了後は、いかなる交換アワードやプロモーションアワードのご請求もお受けできません。 

これらのプログラム規約は、レガシープログラムまたはロイヤルティプログラムに適用される以前のすべての規約に優先します。 適用法によって明示的に禁止または制限されている場合を除き、当社は随時、これらのプログラム規約、アワード獲得の構造 (総称して「“​アワード」、”​個別の「"​アワード"」も含む) およびアワードレベルを修正、変更または補足する場合があり、かかる変更がポイントまたはマイルの価値または特定のアワードを獲得する能力に影響を与えるとしても、通知ありまたはなしで随時行うことができます (総称して「“プログラム規約変更”」)。 このページ最上部の「“最終更新日”」は、本プログラム規約が最後に更新された日付を示しています。 ロイヤルティ会員は、プログラム規約およびあらゆるプログラム規約変更を熟知している責任を負います。 お客様によるロイヤルティプログラムへの継続的な参加は、お客様がかかるプログラム規約変更を承諾されたものと見なされます。

 

複数アカウント統合に関するお知らせ

2つ以上のレガシープログラムに会員アカウントがある会員は、これらのアカウントのリンク、アカウント間でのポイントの移動、またはレガシープログラムを通してのエリート ステータスマッチを行うことができなくなります。 アカウントは、会員が1つの番号、1つのステータス、1つのポイント残高をもつ単一の会員アカウントへの統合を選択するまで、個別に存続します。 詳細は、統合のランディングページおよび役に立つよくあるご質問をご覧ください。

1. ロイヤルティプログラムへの入会

1.1 資格:

ロイヤルティプログラムの会員資格は無料であり、次の個人にご利用いただけます。  (a) プログラム規約に同意なさる法的権限をお持ちであること。(b) ロイヤルティプログラムへのご加入が法的に許可されている国にお住まいであること。(c) キューバ、イラン、北朝鮮、スーダン、シリア、ウクライナのクリミア地域にお住まいでないこと。(d) ロイヤルティプログラムにご加入の際に、有効で正確な個人情報をご提供いただけること。(e) まだロイヤルティプログラムの会員ではない (つまり、会員アカウントをお持ちでない) こと。(f) これまで当社の3つのロイヤルティプログラムのいずれも解約なさったことがないこと。

1.1.a.  会員は、ロイヤルティプログラムでのご自身の権利、義務、ステータスについて理解するために、ロイヤルティプログラム規約、アカウント明細、ロイヤルティプログラムについての当社からのその他の通信を読み、理解する責任を負います。 ロイヤルティプログラムまたはこれらのプログラム規約についてご質問がある場合は、会員サポートまでお問い合わせください。

1.1.b.  会員は、当社が会員のデータをどのように収集、使用、開示するかについて理解するために、当社のプライバシーステートメントを読む責任を負います。 当社のプライバシーステートメントまたは会員のデータの収集、使用または開示についてご質問をお持ちの会員のお客様は、会員サポートまでお問い合わせください。

1.2 参加施設およびブランド

1.2.a.  「“参加施設”」とは、以下のブランドの下で運営されるホテル、リゾート、およびその他の短期滞在施設であり、マリオット・インターナショナルによって所有、管理、フランチャイズ、ライセンス付与されており (「“参加ブランド”」)、特に規定のない限りマリオットの予約ルートを通してご予約いただけます (1.2.b.参照)。 以下の参加施設が含まれます。


            i.          ザ・リッツ・カールトン - 次を除く全ロケーション:

 

A.      ザ・リッツ・カールトン・デスティネーション・クラブの施設 - エリートナイトクレジットの獲得パートナー (2.1.a.に定義されたとおり) のみ。ポイント交換なし、ポイントまたはマイル獲得なし

 

B.      次の施設はロイヤルティプログラムに参加していません。

  1. ザ・リッツ・カールトン ミレニア シンガポール
  2. ザ・リッツ・カールトン・リザーブの施設
  3. ザ・リッツ・カールトン・レジデンス
  4. 次のパートナー施設:
    1. ホテル・リッツ・ロンドン (イギリス、ロンドン)
    2. ブルガリ・ホテル&リゾート-全ロケーション

            ii.          セントレジス - 全ロケーション

            iii.         エディション・ホテル - 全ロケーション

            iv.         ラグジュアリーコレクション - 全ロケーション

            v.         Wホテル - 全ロケーション

            vi.         JWマリオット - 全ロケーション

            vii.        マリオット・ホテル - 全ロケーション

            viii.       シェラトン - 全ロケーション

ix.         マリオット・バケーション・クラブおよびマリオット・グランド・レジデンス・クラブ - 以下を除く全ロケーション:

A.   47パーク・ストリート - マリオット・グランド・レジデンス・クラブ (英国)

B.   マリオット・バンコク・エンパイア・プレイス (タイ、バンコク)

セクション4およびセクション7で規定されている限定施設内特典がある、マリオット・バケーション・クラブおよびマリオット・グランド・レジデンス・クラブの施設

x.         デルタ・ホテル・バイ・マリオット - 全ロケーション

xi.         ルメリディアン - 全ロケーション

xii.        ウェスティン - 全ロケーション

xiii.       オートグラフ コレクションホテル - 以下を除く全ロケーション:

A.         アトランティス、パラダイスアイランド、バハマは以下のとおりにロイヤルティプログラムに参加しています。

(1)    ポイントまたはマイルは、www.marriott.com/atlantis でのオンライン予約、お電話 (米国+1-855-696-4732) でのご予約、アトランティスパラダイスバケーションズを通じてのお電話 (米国+1-800-285-2684) でのご予約に対して獲得できます。アトランティスパラダイスバケーションズを通じてのご予約に対しては、ポイントの交換はできません。AtlantisBahamas.comを通じてのご予約に対しては、ポイントやマイルの獲得、およびポイントの交換はできません。

(2)    ザ・コーラル・アット・アトランティス、ザ・ロイヤル・アット・アトランティス、ザ・コーブ・アット・アトランティスでは、ご滞在に対するポイントまたはマイルの獲得のほか、ポイント交換でのご滞在も可能です。ザ・リーフ・アット・アトランティスおよびザ・ビーチ・アット・アトランティスは、ポイントやマイルの獲得が可能なホテルとしてのみプログラムに参加しています。

(3)    ザ・コーラル・アット・アトランティス、ザ・ロイヤル・アット・アトランティス、ザ・コーブ・アット・アトランティスでのポイント交換によるご滞在には、シングルまたはダブルのスタンダードルームの客室料金および客室税が含まれます。1室を3名様、4名様、またはそれ以上の人数でご利用になる場合の追加宿泊者料金は別途加算されます。ポイント交換には含まれません。この料金およびリゾート料金やサービス料金などのその他の施設料金はポイント交換によるご滞在に含まれず、お支払いはロイヤルティプログラム会員の責任となります。

(4)    ポイントまたはマイルは客室料金に対してのみ獲得できます。

(5)    セクション1.3およびセクション4で規定された通りに限定された特典が提供されます。

B.         The Cosmopolitan of Las Vegasでは、

(1)    客室料金、ルームサービスのご飲食料金、インルームムービーの視聴料金、電話の通話料金、客室内ミニバーのご利用料金に対してのみポイントを獲得できます。 ホテル内レストランおよびホテル内サービス等その他のご利用料金に対してはポイントは獲得できません。

(2)    ポイントは、The Cosmopolitan (ラスベガス) の対象となるすべてのご滞在 (セクション2.1.d.に規定) にご利用いただけます。

 xiv.      デザインホテル - ロイヤルティプログラム参加施設として特定されている全ロケーションのリストは こちらで、以下のとおりに参加します。  

A.         セクション2で規定されたとおりにポイントまたはマイルの獲得

B.         セクション3で規定されたとおりに、フリーナイトアワードのみを交換

C.         セクション1.3およびセクション4で規定された通りに限定された特典を提供

xv.        ルネッサンス・ホテル-以下を除く全ロケーション:

セクション4で規定されたとおり、以下の施設はエリート会員特典を提供いたしません。

  1. ルネッサンス・リゾート・ナルト
  2. ルネッサンス・オキナワ・リゾート

xvi.       トリビュートポートフォリオ - 全ロケーション

xvii.      ゲイロード・ホテル - 全ロケーション

xviii.     コートヤード - 全ロケーション

xix.       フォーポイント - 全ロケーション

xx.        スプリングヒル・スイート - 全ロケーション

xxi.       プロテア・ホテル - 以下を除く全ロケーション:                        

  1. プロテア・ホテル・アイシ・マチャメ

            セクション1.3に規定されたとおり、ロイヤルティプログラム会員でもあるプロカードエクスプローラー会員には追加の規約があります。

xxii.      フェアフィールド・バイ・マリオット - 全ロケーション

xxiii.     ACホテル・バイ・マリオット - 全ロケーション

xxiv.     アロフトホテル - 全ロケーション

xxv.      モクシー・ホテル - 全ロケーション

xxvi.     レジデンス・イン - 以下を除く全ロケーション:

  1. ザ・イン・アット・メイヨー・クリニック (フロリダ州ジャクソンビル)

xxvii.    タウンプレース・スイート - 全ロケーション

xxviii.    エレメント - 全ロケーション

xxix.     マリオット コンファレンスセンター-以下を除く全ロケーション:

  1. NCEDマリオット コンファレンスセンター (オクラホマ州オクラホマシティ)
  2. ジェシー H. ジョーンズ・ロータリー・ハウス・コンファレンスセンター(テキサス州ヒューストン)

xxx.      ヴィスタナ施設 - すべてのシェラトンおよびウェスティンブランドの施設が参加。 セクション7で規定されたとおり限定された施設内特典を提供する参加施設。

xxxi.     非ブランド施設 - 以下の非ブランド施設が参加:

  1. ホテルマンジー
  2. ホテルタリサ,ヴェイル
  3. ハプナ・ビーチリゾート
  4. ヴィスタナ・ビーチクラブ
  5. マックスウェル・ニューヨークシティ

xxxii.   マリオット・エグゼクティブ・アパートメント-ポイントおよびマイル獲得パートナーのみ (ポイント交換および施設内エリート特典なし)

xxxiii. エグゼクステイ - ポイント獲得パートナーのみ (ポイント交換または施設内特典なし)

1.2.b.  「マリオットの予約ルート」とは、マリオットのウェブサイト、モバイルアプリ、およびカスタマーエンゲージメントセンター (会員サポートを含む) の総称です。

1.2.c.  「マリオットのウェブサイト」とは当社またはロイヤルティプログラム参加施設によって、またはその代理として運営されているウェブサイトで、現在、以下のウェブサイトが含まれます。Marriott.com (Marriott.co.jpを含む)、RitzCarlton.com、stregis.com、editionhotels.com、theluxurycollection.com、bulgarihotels.com、whotels.com、jwmarriott.com、marriotthotels.com、sheraton.com、deltahotels.com、lemeridien.com、westin.com、autographhotels.com、designhotels.com、renhotels.com、tributeportfolio.com、gaylordhotels.com、courtyard.com、fourpoints.com、springhillsuites.com、proteahotels.com、fairfield.marriott.com、achotels.marriott.com、alofthotels.com、moxyhotels.com、marriottexecutiveapartments.com、residenceinn.marriott.com、TownePlaceSuites.com、elementhotelshub.com、MarriottRewards.com、RitzCarltonRewards.com、SPG.com/jp

1.2.d.  「モバイルアプリ」とは、当社が管理する、あるいは当社を代行する、ダウンロード可能なロイヤルティプログラム関連アプリで、iPhoneやAndroid対応バージョンなどがありますが、これらに限りません。

1.3 会員資格の特典

1.3.a.  会員サポート: ロイヤルティプログラム会員は、会員サポート ウェブサイトで、予約、カスタマーサービス、リワード交換リクエストのための会員サービス電話番号をご利用いただけます。

1.3.b.    会員料金

i.          会員料金:  ロイヤルティプログラム会員は、マリオットの予約ルートを通して客室をご予約される際には会員限定優先料金 (「会員料金」) を受けます。会員料金は参加施設でご利用いただけます。事前のご予約が必要です。

A.         会員料金は平日には少なくとも2パーセント、週末には最大5パーセントの割引を提供します。

B.         会員料金は参加施設の非プレミアム客室に対して適用される最低の一般料金に適用されます。

C.         会員料金は会員によって適切な会員料金カテゴリーを使用して予約される必要があります。

D.         会員料金は10室以上の団体予約には適用されません。

E.         会員料金は、他の特別プロモーションやオファー、割引プログラムと併用することはできません。また、既存の予約や団体料金には適用されません。

F.         会員料金は、政府関係料金、交渉によって合意された料金、AAA (米国自動車協会) 料金、シニア割引料金など、資格要件を満たしている過渡的な料金には適用されません。

1.3.c.  ゲストルームに無料のインターネットアクセスを完備。マリオットの予約ルートを通して参加施設での滞在を予約する会員は、滞在中に無料の客室内標準インターネットアクセスを利用でき、ゴールドエリート、プラチナエリートおよびプラチナプレミアエリート会員は、予約方法に関係なく無料の客室内高速インターネットアクセスを利用できます (まとめて「インターネットアクセス特典」)。以下に定められる追加の除外が適用されます。

 i.         会員には、ご滞在のチェックインの24時間前までに、会員番号を含めてご予約をなさった場合にのみ、インターネットアクセス特典をお受けいただけます。

ii.          インターネットアクセス特典は、ご予約になった客室数を問わず、資格のある会員による1滞在あたり1室に限ってご提供いたします (「会員」がその内の1室にご滞在になり、料金をお支払いになる必要があります)。インターネットアクセス特典は会議室には適用されません。

iii.         当社の社員 (「従業員」) はインターネットアクセス特典の対象ではありません。この制限は、マリオット・バケーション・クラブおよびマリオット・グランド・レジデンス・クラブの従業員には適用されません。

iv.         すべてのお客様に無料の客室内インターネットアクセスを提供する参加施設およびブランドでは、追加のインターネットアクセス特典は提供されません。

v.         すべてのお客様に無料の客室内インターネットアクセスを提供する参加施設には以下が含まれます。エディション・ホテル、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、コートヤード、フォーポイント、スプリングヒル・スイート、プロテア・ホテル、フェアフィールド・バイ・マリオット、アロフト、モクシー・ホテル、レジデンス・イン、タウンプレース・スイートおよびエレメント。

vi.         インターネットアクセスを含む必須リゾート料金が適用となる参加施設では、代わりの特典をご提供いたします。代わりの特典につきましては、各参加施設の裁量によって決定いたします。

vii.        ゴールドエリート、プラチナエリートおよびプラチナプレミアエリートの会員のみに無料の客室内標準インターネットアクセスを提供する参加施設には以下が含まれます。アトランティス、パラダイスアイランド、バハマおよびThe Cosmopolitan (ネバダ州ラスベガス)。

viii.       無料の客室内インターネットアクセスに部分参加している参加施設およびブランドには以下が含まれます。デルタ・ホテル

ix.         無料の客室内インターネットアクセスを提供しない参加施設およびブランドには以下が含まれます。ムル・マリオット・リゾート&スパ (マレーシア) およびエグゼクステイ。

x.         セクション1.2に準じてロイヤルティプログラムに参加しない施設およびブランドは、会員にインターネットアクセス特典を提供しません。

1.3.d.  その他のマーケティングティングプログラムを通じた特典:

i.            プロカードエクスプローラー: プロカードエクスプローラーは、プロテア・ホテル ポートフォリオ内の参加施設でのみ有効な会員特典を提供するマーケティングプログラムです。プロカードエクスプローラーは独立したプログラムとして、ならびにロイヤルティプログラムに連動したものとしてご利用いただけます。

A.         プロカードエクスプローラーにはポイント特典の獲得および交換はありません。プロカードエクスプローラーおよびロイヤルティプログラム両方の会員であるお客様は、ロイヤルティプログラムでのみポイントまたはマイルを獲得および交換することができます。

B.         参加プロテア・ホテルでご滞在の際には、プロカードエクスプローラーおよびロイヤルティプログラム両方の会員のお客様は、(a) ロイヤルティプログラムでのポイントまたはマイル獲得を選択することができ、また (b) 両方のプログラムから特典を受けることができます。プロカードエクスプローラーの特典には、お食事割引、優先料金および宿泊施設バウチャーが含まれます。ロイヤルティプログラムの特典は、セクション1.3および4に規定されたとおり会員レベルに基づきます。

C.         すべてのロイヤルティプログラム規約が適用されます。

1.4 入会条件

1.4.a.  入会申し込みの完了:  個人は、ロイヤルティプログラム ウェブサイト 、参加施設、または別の入会ルートを通して完全かつ正確に申込書に記入することで、ロイヤルティプログラムに入会するための申し込みができます。当社は、その独自の裁量により、書面でお知らせすることなく、申請者に対してロイヤルティプログラムの会員資格を拒否する場合があります。

1.4.b.  個人会員資格:  ロイヤルティプログラム会員資格は個人での入会のみ可能で、各個人は1つの会員アカウントのみ保持できます。すべてのロイヤルティ会員アカウントには個人アカウントが割り当てられます。共同アカウントはご利用いただけません。ロイヤルティプログラム特典は、明示的な別段の規定がない限り譲渡できません。

1.4.c.  会員資格の種類

i.          ティアの会員資格:  会員資格の種類

ii.          エリート会員資格: 一定のマイルストーンに達すると、会員はエリート会員レベルを獲得し、シルバーエリート、ゴールドエリート、プラチナエリート、またはプラチナプレミアエリート会員 (まとめて「エリート会員レベル」または「エリート会員資格」) になります。エリート会員資格獲得の要件はセクション4に規定されています。

iii.         ライフタイムエリート会員資格:  一定のマイルストーンに達すると、会員はライフタイムシルバー エリート、ライフタイムゴールド エリート、ライフタイムプラチナ エリートまたはライフタイム プラチナプレミアエリートの資格 (まとめて「ライフタイムエリート会員レベル」または「ライフタイムエリート会員資格」) を獲得できます。ライフタイムエリート会員資格獲得の要件はセクション4に規定されています。

iv.         従業員会員資格:  従業員は、(1) 特別指定のインセンティブプログラム、(2) マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、またはヴィスタナ・シグネチャー・エクスペリエンスのタイムシェア所有権のオーナーシップ、(3) ご利用できる場合は有効なマリオットリワード、ザ・リッツ・カールトン・リワード、またはスターウッドプリファードゲスト提携ブランドのクレジットカードアカウントを通じてのみ、ロイヤルティプログラムにご加入いただけます。プログラム規約に加えて、従業員はタイムシェアおよびクレジットカードプログラムの規約の対象になります。従業員プログラムに関する情報については、当社のイントラネットおよびその他のマリオットの情報リソースをご覧ください。従業員は参加施設での滞在でロイヤルティプログラムの下でのポイントは受け取れません。前述に限らず、Marriott Ownership Resorts, Inc.およびその親会社、関連会社または子会社の従業員は、ロイヤルティプログラムに加入することができます。また、マリオット・バケーション・クラブまたはマリオット・グランド・レジデンス・クラブの所有権を所有している従業員は、マリオット・バケーション・クラブまたはマリオット・グランド・レジデンス・クラブ所有権に適用される規則に従って、ロイヤルティプログラムに加入することができます。 

v.         法人会員:  個人のお客様のみに、ロイヤルティプログラムへの参加資格があります。企業、グループおよび (または) 関連団体は、ロイヤルティプログラム会員として入会することはできません。出張の際、旅行プログラムに関して、会員は自身が所属する会社のポリシーに準拠する責任があります。出張の際の会員のポイントまたはマイルの蓄積に関する情報は、会員が所属する会社への公開の対象となり、’関連法規の対象となります。

1.4.d.  会員アカウントおよび会員番号の割り当て:  ロイヤルティプログラムに申し込むと、会員アカウントが開設され、各申込者に会員番号が割り当てられます。この会員番号を受け取った時点で、個人は参加施設でのマイレージプログラム (「マイル」) で使用されるポイントまたは通貨を獲得する資格をもつ会員となります。詳細はセクション1.5およびセクション2に規定されています。会員番号は3つのレガシープログラムのどれにでも適用できます。

1.4.e.  重複アカウント:  個人はマリオットリワード プログラム、ザ・リッツ・カールトン・リワード プログラム、またはSPGプログラムのいずれかに加入できます。ただし、会員は随時、1つのロイヤルティプログラムの下で1つ以上の重複アカウントを持つことはできません。             

i.          同一のロイヤルティプログラムのために1個人に2つ以上のロイヤルティプログラム会員番号が割り当てられた場合は (例: マリオットリワード プログラムでの2つの会員番号)、お客様は1つの会員アカウントでのみポイントまたはマイルを受け取ります。二重会員アカウントは取り消される場合があります。

ii.          2つ以上のロイヤルティプログラム (例: マリオットリワード プログラムおよびSPGプログラム) に個人の会員アカウントがある会員は、これらのアカウントのリンク、アカウント間でのポイントの移動、またはレガシープログラムを通してのエリート ステータスマッチを行うことができなくなります。アカウントは、会員が1つの番号、1つのエリート会員資格、1つのポイント残高をもつ単一の会員アカウントへの統合を選択するまで、個別に存続します。これは、アカウントの統合ページからアカウントを統合することでのみ行えます 。ロイヤルティプログラム アカウントの統合は、参加施設で、またはモバイルアプリ、カスタマーエンゲージメントセンターまたはその他の予約ルートを通じて行うことはできません。

iii.         会員が、アカウントの統合ページ を通じてのロイヤルティプログラム会員アカウントの統合を選択する場合は、アカウントの詳細は即時に統合開始されて瞬時に (ポイント、宿泊、エリート会員資格、今後のご予約)、または48時間以内に (スイートナイトアワード、フリーナイトアワード交換券、過去のアクティビティ、およびモバイルキー&ゲストサービス) をご利用可能になります。 

1.4.f.  個人プロフィール:  会員から提供された情報は、会員アカウントの個人のご希望設定プロフィールに保存します。会員から提供された個人プロフィールの情報はすべて、有効、正確、そして最新の情報でなければなりません。 

i.          会員は、ロイヤルティプログラムのウェブサイト上のアカウントプロフィール で情報を変更して、または会員サポート に問い合わせて、住所を変更することができます。場合によっては、住所変更には証明となる法的文書が必要な場合があります。

ii.          会員アカウントの名前の変更には、それを証明する法的書類、署名、日付および会員の会員番号が必要です。詳細は、当社のよくあるご質問をご覧になるか、会員サポート までお問い合わせください。

iii.         会員のプロフィールに記載されているクレジットカード情報は、会員が別のクレジットカードをご予約時か、チェックイン時、またはチェックアウト時に提供しない限り、会員の滞在を保証して滞在料金を請求するために参加施設によって使用されます。会員は、ロイヤルティプログラムのウェブサイト上のアカウントプロフィール で情報を変更するか、会員サポート にお問い合わせいただき、今後のトランザクションのためのクレジットカード支払い承諾を変更できます。会員は、支払い承諾をしたクレジットカードが紛失、盗難、無効、有効期限切れになった場合は、当社に通知していただく必要があります。

1.4.g.  申し込みで収集された情報の使用:  ロイヤルティプログラム申込時およびポイント交換時に会員が当社に提供する情報は、当社のプライバシーステートメントに従って処理されます。当社は、ロイヤルティプログラムを運営し、会員資格の特典を最大限にご活用いただく機会を各会員にご提供するために、関連情報のご案内が重要であると考えております。ロイヤルティプログラムは以下に対してのみ会員の情報を開示します。当社、会員によって権限を付与された人物、フランチャイジー、サービス代行会社、Eメールサービスプロバイダー、そのような団体のために郵便物を処理する郵送代行会社、公認ライセンシー (当社のプライベートステートメントに規定されたとおり)、ならびに当社にサービスを提供するマーケティング会社。それぞれのケースで、会員情報は以下の1つ以上の目的のためだけに開示されます。1) 印刷物または電子情報を通じて会員のアカウントの状況や取引の内容を通知し、会員のアカウントおよび設定を適切に管理する。2) 特典に対する会員の資格を評価する。3) 当社施設の利用料金を会員より受領し、処理する。4) 会員に追加の商品やサービスを提供する。5) 満足度やマーケティングに関するアンケートを定期的に送信する。6) 会員が関心を持つと思われる商品やサービスを提供しており、ロイヤルティプログラムが戦略上の提携関係を結んでいる、選択された定評ある企業の商品やサービスを提供する。ロイヤルティプログラム会員となることを選択されることで、会員は上記のあらゆる種類の情報を受領することに同意しますが、会員には郵送およびその他の通知のご希望設定を定義および変更できる機会があります。

1.5 会員資格の通知

1.5.a.  ロイヤルティプログラムは1つの統一されたプログラムとして機能する一方で、レガシープログラムは当面の間は個別のブランドプログラムとして存続し、関連のあるレガシープログラムに関係する施設内およびマーケティング機会にフォーカスした独自の会員通信を行います。ロイヤルティプログラムに入会する場合は、会員は既に入会しているレガシープログラムから通知を受け取ります。 

1.5.b.  ロイヤルティプログラムに関するすべての通知は、会員の郵送住所か、または会員のアカウントに現在記載されているEメールアドレスに送付されます。会員に送付したお知らせは、Eメールアドレスに送信した場合には送信から1営業日後、郵送住所に郵送した場合には発送から5営業日後に会員が受領したものとみなします。会員は、最新のEメールアドレスまたは郵送住所を当社にお知らせいただく必要があります。当社またはロイヤルティプログラムのいずれも、郵便物の誤配または紛失、あるいはそれによって生じる事態について一切の責任を負いません。

1.5.c.  会員には、会員が当社にEメールを通じて会員に通知を送付する適切な許可をご提供なさった場合、アカウントに前回のポイント残高以降に発生したお取引を、定期的にEメールでお受け取りいただけます。

1.5.d.  また、当社は、プロモーション、オファー、第三者からの情報を含むその他のお知らせを会員に随時お送りすることがあります。第三者からのお知らせは、会員が当社にご提供なさった情報および当社が保持する詳細データに基づいて行います。会員は、ロイヤルティプログラムのウェブサイト上のアカウントプロフィール  で、または 会員サポート; に問い合わせることで、随時、個人の詳細および通信のご希望設定を変更することができます。ただし、当社が特定の変更を許可する前に、会員に証明のための書類 (例: 法律的な改名) をご送付いただく場合があります。

1.5.e.  会員から 会員サポート, まで問い合わせがあった場合、当社はいつでも会員の身元確認を行うために会員に特定の秘密の質問をお伺いすることがあります。会員サポートでは、サービスの質を改善するためにお問い合わせの通話を監視または記録する場合があります。

1.5.f.  会員は、ロイヤルティプログラムのウェブサイトの アカウントプロフィ でポイント残高や取引履歴を確認したり、個人の詳細やご希望設定を更新したりできます。ウェブサイトにアクセスするには、会員番号または、ユーザー名とパスワードが必要です。

1.6 ポイントまたはマイルの獲得:

会員は、セクション2に準じて、参加施設での対象料金に対してポイント (ロイヤルティプログラムの通貨) またはマイル (マイル、キロメートル、ポイントなど、選ばれた参加マイレージプログラムが使用する通貨を含むマイレージプログラムの通貨) を獲得することができます。

1.6.a.  プログラム規約の対象となるポイントおよびマイル:  セクション1.1.a.に規定されるとおり、ポイントおよびマイルの蓄積はプログラム規約ならびにマイレージプログラムの規約の対象となります。各ロイヤルティプログラム会員は、ロイヤルティプログラムにおける権利、責任、ステータス、およびリワード獲得の仕組みの理解のため、プログラム規程、ニュースレター、アカウントステートメントを通読する義務があります。

1.6.b.  税金: ロイヤルティプログラムへの参加によって獲得するポイント、マイル、リワードに対し、納税義務が発生する場合があります。ポイント、マイル、リワードの受領や使用に関する情報開示を含んだ納税義務は会員の責任となります。

1.6.c.  ポイントおよびマイルの移動に関する条件:  発生するポイントやマイルは会員の所有権を成すものではありません。ロイヤルティプログラム会員によって発生したポイントは会員の利益のみを目的とし、以下の場合を除き誰にも譲渡することはできません。

 i.         ご家族またはご友人ほアカウントへのポイントの移動:  ポイント移動のアカウントの両方が良好な状態にある場合は、会員のポイントをご家族やご友人のアカウントへ移動する際の制限に例外が認められます。詳細はセクション2.8をご覧ください。

ii.          死亡時: 会員のご逝去に際し、すべての必要書類およびお知らせを当社がお受けし、ご確認させていただいた後、当社の独自の裁量により、ご逝去された会員のアカウントの未交換のポイントを、有効な会員であるご家族またはご友人へ移行することを許可する場合があります。ポイントの受取人には、関連特典 (エリート会員資格、ライフタイム会員資格、およびエリートナイトクレジットを含みますが、これらに限定されません) は移行されません。

iii.         離婚:  離婚調停裁判が発生した際、当社は、独自の裁量で、ポイントの移行などを指示した法的文書 (すべての必要文書および通知を含みますが、これらに限定されません) を当社が受領して確認した場合、ある会員のアカウントから別の会員のアカウントへの未交換のポイントの移行を許可することができます。ポイントの受取人には、関連特典 (エリート会員資格、ライフタイム会員資格、およびエリートナイトクレジットを含みますが、これらに限定されません) は移行されません。

iv.         会員は、現金またはセクション1.7.h.に関連する他の物品のために、ポイントを交換または販売することを禁じられています。

v.         ロイヤルティプログラムが自由裁量によりロイヤルティプログラム規約に反する方法でポイントの譲渡が行なわれたと判断した場合、譲渡されたポイントは没収されることがあります。

1.6.d.  ポイント有効期限ポリシー:  ロイヤルティプログラムで貯めたポイントを保持するには、会員は資格を有効に保つ必要があります。会員アカウントが24ヶ月にわたってアクティビティの実績のない場合、その会員アカウントのポイントはすべて失効となります。ロイヤルティプログラムのポイントまたはマイルの獲得、またはロイヤルティプログラムのポイント交換を24ヶ月に少なくとも1回行うことにより、会員はロイヤルティプログラムの資格を有効に保ち、貯めたポイントを保持することができます。これには、以下の例外が適用されます。会員が5年連続で資格を有効に保てなかった場合には、その会員のアカウントは無効となる場合があります。一度無効になったポイントは戻ってきませんが、会員のアカウントが無効化されないかぎり新しいポイントを獲得することができます。

i.          ポイントアクティビティにはロイヤルティプログラムの有効な会員資格を保つためのアクティビティとして認められないものもあります。以下のアクティビティはロイヤルティプログラムの有効な会員資格を保つためのアクティビティとしては認められません。

A.         ポイントの譲渡や移動。ただし、ポイントからマイルへの変換またはマイルからポイントへの変換は有効な会員資格を保つためのアクティビティとみなされます。

B.         譲渡または移動によるポイント獲得。

C.         #MRPointsなどのソーシャルメディアプログラムを通じてのポイント獲得。

 Ii.         ポイントが無効化される前に会員が交換したリワードは、そのリワードがポイントが無効化されるまでに利用されていない場合でも有効に保たれます。

iii.         ポイント有効期限ポリシーは現在、ライフタイムエリート会員資格のポイントには影響を及ぼしません。ただし、ロイヤルティプログラムは将来ライフタイムエリート会員資格のアカウントにもポイント有効期限ポリシーを適用する可能性があります。

 iv.        ツアーインセンティブ、購入インセンティブ、SPG変換、懸賞およびその他の景品 (ただしこれらに限定されません) など、ヴィスタナを通じて発行または獲得されたポイントの有効期限は、会員のアクティビティ状況を問わず、会員アカウントにポイントが加算された日から6年間です。6年の有効期間内に交換されなかったポイントは、そのすべてまたは一部が予告なしに失効いたします。

1.6.e.  マイレージプログラム規約:  提携航空会社のマイレージプログラムの規程は、獲得または譲渡されたマイルの特典交換や分配を管理します。

1.6.d.  ポイント有効期限ポリシー:  ロイヤルティプログラムで貯めたポイントを保持するには、会員は資格を有効に保つ必要があります。会員アカウントが24ヶ月にわたってアクティビティの実績のない場合、その会員アカウントのポイントはすべて失効となります。ロイヤルティプログラムのポイントまたはマイルの獲得、またはロイヤルティプログラムのポイント交換を24ヶ月に少なくとも1回行うことにより、会員はロイヤルティプログラムの資格を有効に保ち、貯めたポイントを保持することができます。これには、以下の例外が適用されます。会員が5年連続で資格を有効に保てなかった場合には、その会員のアカウントは無効となる場合があります。一度無効になったポイントは戻ってきませんが、会員のアカウントが無効化されないかぎり新しいポイントを獲得することができます。

i.          ポイントアクティビティにはロイヤルティプログラムの有効な会員資格を保つためのアクティビティとして認められないものもあります。以下のアクティビティはロイヤルティプログラムの有効な会員資格を保つためのアクティビティとしては認められません。

A.         ポイントの譲渡や移動。ただし、ポイントからマイルへの変換またはマイルからポイントへの変換は有効な会員資格を保つためのアクティビティとみなされます。

B.         譲渡または移動によるポイント獲得。

C.         #MRPointsなどのソーシャルメディアプログラムを通じてのポイント獲得。

 Ii.         ポイントが無効化される前に会員が交換したリワードは、そのリワードがポイントが無効化されるまでに利用されていない場合でも有効に保たれます。

iii.         ポイント有効期限ポリシーは現在、ライフタイムエリート会員資格のポイントには影響を及ぼしません。ただし、ロイヤルティプログラムは将来ライフタイムエリート会員資格のアカウントにもポイント有効期限ポリシーを適用する可能性があります。

 iv.        ツアーインセンティブ、購入インセンティブ、SPG変換、懸賞およびその他の景品 (ただしこれらに限定されません) など、ヴィスタナを通じて発行または獲得されたポイントの有効期限は、会員のアクティビティ状況を問わず、会員アカウントにポイントが加算された日から6年間です。6年の有効期間内に交換されなかったポイントは、そのすべてまたは一部が予告なしに失効いたします。

1.6.e.  マイレージプログラム規約:  提携航空会社のマイレージプログラムの規程は、獲得または譲渡されたマイルの特典交換や分配を管理します。

1.7 その他の入会条件

1.7.a.  会員アカウントの取リ消しまたは留保

i.          会員による取り消し:  会員は、会員サポート  へ書面でキャンセルについて通知することで、ロイヤルティプログラムの会員資格を随時取り消すことができます。未交換のポイント、交換リワード、プロモーションリワードのほか、エリート会員資格およびライフタイムエリート会員資格を含む達成済みの会員資格は即時すべて無効となり、そのポイントを復活させたり譲渡したりすることはできません。

ii.          当社による取り消しまたは留保:  当社は、会員が下記のような行為を行ったと考えられる場合 (これらに限りません)、いかなる理由があろうとも、当社独自の裁量で、書面による通知なくいつでも即時に会員の累積ポイントの取り消し、ロイヤルティプログラム特典の留保、エリート会員資格の留保、ライフタイムエリート会員資格 (およびその結果、会員がセクション1.5.d.の説明のとおり「非アクティブ」となった場合のポイントの喪失に対する保護の解除)、会員アカウントの取り消しができます。

A.         適用される法律、規制、条例に違反する行為を行った。

B.         当社または参加施設への支払い期限にホテルまたはその他の請求への支払いを怠った、またはマリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブまたはヴィスタナ・シグネチャー・エクスペリエンスの金銭上の義務の履行を怠った。

C.         不適切、詐欺的、虐待的、敵対的な行為を行った。または

D.         これらのプログラム規約またはウェブサイトご利用規約

E.         ロイヤルティプログラムに従ってリワーディングイベント プロフェッショナル ミーティングプランナーにご提供する特典の獲得資格を得るために、リワーディングイベント プロフェッショナル ミーティングプランナーの資格を不正に請求した。

F.         ポイント、エリートナイトクレジット、ポイント交換アワードの利用方法、プロモーションアワードの利用方法、または会員特典をはじめとするロイヤルティプログラムのご利用に際して、違法行為または不正行為に関わった。

iii.          破産:  適用法に従い、会員が破産申告をした場合、または破産手続きの対象となった場合には、会員のロイヤルティプログラム会員資格は自動的に解消します。

iv.          訴訟:  本プログラム規約の内容が、当社の法的または衡平法的権利行使と措置実施を制限することはありません。

1.7.b.  会員資格取り消しによる影響

i.            ロイヤルティプログラム、ポイント、ポイント交換リワード、プロモーションリワード、その他の関連特典およびサービスは、当社の独占的所有物であり、会員の所有物ではありません。何らかの理由でロイヤルティプログラムの会員資格が取り消しになると、会員は、未交換のすべてのポイント、ポイント交換リワード、プロモーションリワードを喪失し、ロイヤルティプログラムに参加できなくなります。ポイント、ポイント交換リワード、プロモーションリワードには現金価値はなく、当社はいかなる失効または未使用ポイントに対する補償を行わず、または現金をお支払いしません。

ii.          スターウッドが何らかの理由で会員のアカウントを取り消す場合、会員はロイヤルティプログラムの会員資格を再申請することはできません。会員の名前で作成されたアカウントや、そのアカウントで獲得したポイント、ポイント交換リワード、プロモーションリワードは発見と同時に放棄されます。

iii.         会員が自身のアカウントを取り消した場合、またはセクション1.5.d.に規定されたとおり会員アカウントが非アクティブになった場合は、会員は後日ロイヤルティプログラムの会員資格に再申請できますが、すでに有効期限が切れたポイント、ポイント交換リワードおよびプロモーションリワードは会員アカウントに復元されず、いずれのエリート会員資格および/またはライフタイム エリート会員資格も復元されません。

iv.         いずれのエリート会員資格およびライフタイムエリート会員資格も、会員アカウントの取り消しと同時に終了します。

1.7.d.  プログラムの変更:  適用法によって明示的に禁止または制限されている場合を除き、当社は随時、ロイヤルティプログラム規約、リワードおよびリワードレベルを変更、制限、修正、またはキャンセルする権利を有し、そのような変更がポイントやマイルの価値、あるいは特定のリワードを獲得する能力に影響を与えるとしても、通知の有無にかかわらずこれを行うことができます。同様に、パートナープログラムも独自のプログラムを修正する権利を有しており、これはロイヤルティプログラムの下でのお客様の権利および期待された特典に影響を与える可能性があります。当社およびそのパートナープログラムはその他、以下を行う場合があります。(i) 滞在で獲得される、またはリワードに対して必要となるポイントまたはマイル数の増減、(ii) リワードの撤回、制限、修正またはキャンセル、(iii) 特典除外日の追加、プログラム参加施設でのリワードを使用した部屋の制限、あるいはリワードの継続利用の制限、(iv) プログラム特典、トラベルパートナー、当社やそのトラベルパートナーが提携する各施設、参加条件、ポイントやマイルの獲得、交換・保持・失効に関する規程、リワード使用の管理規程などの変更、(v) トラベルパートナーリワードの変更や取り消し。ポイントまたはマイルの蓄積に際して、会員はリワードやリワードレベル、カテゴリーやティアの継続利用への依拠はできません。 

1.7.e.  プログラムの終了:  当社は、すべての有効なロイヤルティ会員への6か月の事前通知を行って、ロイヤルティプログラムまたは個々のレガシープログラムのいずれかを終了する場合があります。 当社は独自の裁量で、有効なロイヤルティ会員への通知をもって随時、即時にいずれかのレガシープログラムまたはロイヤルティプログラムの代替として同様のロイヤルティプログラムを選択する場合があります。いずれのレガシープログラムまたはロイヤルティプログラムの終了後、会員はポイントを蓄積できず、またはポイント交換リワード、プロモーションリワード、またはレガシーもしくはロイヤルティプログラムの特典またはアメニティを請求することはできません。いずれかのレガシープログラムまたはロイヤルティプログラムが終了した場合、すべての未交換ポイントは、いかなる責任を伴うことなく喪失され、通知期間の終了後は、いかなるポイント交換リワードまたはプロモーションリワードのご請求もお受けできません。適用法により要請される場合には、いかなる管轄区においても、当社は、6ヶ月未満の予告期間をもってレガシープログラムまたはロイヤルティプログラムの全体または一部を終了することができます。

1.7.f.  特典は、状況によりご利用になれない場合や変更となる場合があります。 すべてのロイヤルティプログラムの特典、アメニティ、オファー、リワード、およびサービスは、状況によってはご提供できない場合があり、随時、予告なく変更となる可能性があります。

1.7.g.  特典を受ける資格:  会員は、ポイント、ポイント交換リワード、プロモーションリワードなどのロイヤルティプログラムの特典、アメニティ、オファー、リワード、サービスを受けることにより、適用法、ギフトポリシー、インセンティブポリシーに従ってこれらのロイヤルティプログラムの特典、アメニティ、オファー、リワード、サービス (ポイント、ポイント交換リワード、プロモーションリワードなどを含むがこれらに限られない) を受け取る資格があるかどうか、そしてロイヤルティプログラムの特典、アメニティ、オファー、リワード、サービスを受け取る判断に責任を負うことを承諾したものとみなされます。ロイヤルティプログラムの特典、アメニティ、オファー、リワード、サービスを受け取る資格のない会員には、いつでも速やかに当社までお知らせいただく必要があります。

1.7.h.  資格有無のお知らせ:  会員には、(i) 適用法、ギフトポリシー、インセンティブポリシーに照らして、ロイヤルティプログラムに基づくポイント、エリート会員資格、またはその他の特典を何らかの理由により獲得する資格がない場合、または (ii) 獲得していない、または獲得資格のないロイヤルティプログラムで獲得したポイント、エリート会員資格、または、その他の特典が会員アカウントに加算された場合には、速やかに当社までお知らせいただく必要があります。

1.7.i.  販売または譲渡の禁止:  ポイント、ポイント交換リワード、プロモーションリワード、その他の会員特典を販売、交換、移行することはできません (当社またはその代理店以外)。移行、販売、交換のいかなる企図も無効となり、没収されます。当社とその提携会社は、移行、販売、または交換されたと当社が判断したポイント、ポイント交換リワード、プロモーションリワード、または会員特典の保証または認識を拒否する場合があります。

2. ポイントを獲得

2.1 参加施設における獲得機会

2.1.a.  会員は以下を獲得します。

i. セクション2.1.b.に従って、会員によって対象となる料金に対して発生して支払われた1米ドル (または通貨相当額) につき10ベースポイント。ただし、エレメント、レジデンス・イン、およびタウンプレース・スイートの施設では、会員は対象となる料金に対して支払われた1米ドルにつき5ベースポイントを獲得します。また、マリオット・エグゼクティブ・アパートメントおよびエグゼクステイの施設では、会員は対象となる料金に対して支払われた1米ドルにつき2.5ベースポイントを獲得します。

ii. 会員がセクション4.2に規定されたとおりエリート会員資格またはライフタイムエリート会員資格のエリート会員資格条件を満たしている場合は、エリートボーナスポイント。会員が獲得するボーナスポイント数は、セクション4.3に準じて会員が達成したエリート会員ティアによって異なります。

iii. セクション4.2に規定されたとおり、エリート会員資格またはライフタイムエリート会員資格のエリート会員資格条件 (「エリートナイトクレジット」) 達成へのクレジット。エリートナイトクレジットは、対象となる滞在 (「対象となる宿泊」) 中の1泊または1泊以上でのみ獲得されます。

2.1.b. 対象となる料金: 「対象となる料金」とは以下のことを言います。

i. 参加施設の客室1室にご滞在中に会員のフォリオに発生する、会員ご自身の客室および追加2室までの料金で、次の事項を含みますが、これに限りません。

A. 滞在のための対象レート

B. ご飲食 (法律により飲酒が禁止されている場合はアルコール飲料を除く。また、参加施設内または併設レストラン以外で発生した飲料代を除く)。

C. 客室内からの直接ダイヤル料金および客室内からの直接ダイヤルファックス

D. インルームムービーとビデオゲーム

会員は、ご予約時またはチェックイン時に会員番号を提示し、予約した客室のいずれかに滞在し、料金を支払うことが条件です。

ii. 会員が客室に滞在せず、参加施設内または併設レストランで会員に発生したご飲食料金 (法律によりアルコールが禁止されている国でのアルコール飲料を除く) は、下記を条件として「対象料金」となります。

A. そのレストランが、ご飲食代金をお客様のフォリオに請求することを許可しており、「可能な場合」はフォリオに記載されなくても獲得できることを認めている。

B. 税金、サービス料およびチップを除く料金が10米ドルを超えている。

C. ご飲食がセクション2.1.b.に記載の「対象となる料金」の対象外となる宴会、会議、その他のイベントに関連していない。会員が、支払い時に会員自身の会員番号を提示することが条件です。エリートボーナスポイントはセクション2.1.b (ii) の下、客室に滞在していない会員によって発生した料金には加算されません。

2.1.c. 対象とならない料金:  ポイントの対象とならない料金には、下記のような無料サービス、ポイント交換リワード、プロモーションリワード、その他の手数料や料金が挙げられます (ただし、これらに限定されません)。(A) 対象となるイベント契約に関連して獲得されたポイントを除く、宴会、会議またはその他のイベントの料金、(B) 駐車場、ビジネスセンター、小売店、その他の第三者サービスを含む、支払われたその他の料金 (ただし、これらに限定されない)、(C) 税、サービス料、チップ、手数料 (たとえば、予約が完全に支払われていたとしても保証予約にチェックインしなかった場合の期限切れキャンセル料または無断キャンセル料)、必須料金または自動加算料金 (たとえば、リゾート料金) およびその他の適用される料金。

2.1.d. 対象となる滞在:  「滞在」または「対象となる滞在」とは、参加施設での、会員が登録し、客室料金が会員に請求される、個人が支払い滞在するすべての連続した宿泊を意味します。

i.「滞在」とは、会員が同じ参加施設に1泊以上宿泊することを意味し、下記を行う会員が対象となります。(A) ご予約時またはチェックイン時に会員番号を提示する。(B) 対象レートを支払うか、ポイント交換アワードまたはプロモーションアワードを交換して滞在する。(C) 予約した客室のいずれかに滞在する。会員が客室からチェックアウトした後、24時間以内に同じ参加施設に再びチェックインした場合は、滞在回数の計算上および会員特典の提供上、同一の滞在とみなし、別の滞在としてはカウントしません。会員が、予約した客室のいずれかに滞在し、予約した全客室の料金を対象レートを支払うか、ポイント交換アワードまたはプロモーションアワードを使って支払う場合に限り、滞在中3室までの客室に対してポイントを獲得できます。

ii.「対象となる滞在」は、これらのプログラム規約に従って、エリートナイトクレジットの獲得に向けてカウントされるクレジットです。会員は、会員が個人的に支払い滞在する客室の対象となる滞在の一部である各対象となる宿泊に対してのみクレジットを獲得し、追加の客室には獲得できません。

iii. 会員は同一の滞在日 (期間) に関して、複数の参加施設で特典を獲得または受け取ることはできません。

iv. 客室1室につき会員1名様のみが、ポイント/マイルを獲得し、特典を受け取ることができます。同じ客室に2人以上の会員がご滞在の場合、会員はチェックイン時に、客室にどなたの会員番号が適用されるか決めなければなりません。ただし、その会員が請求書の支払いをする必要があります。

 

2.1.e.  対象レート.   「対象レート」とは参加施設の客室での滞在に対して会員が支払うレートで、セクション2.1.f.別途特別の記載がない限り、会員は対象レートでの滞在中、所属する会員レベルの特典を受けます。

i. Design HotelsTMの参加施設では、対象レートでのご滞在に限り対象とな    る料金に対して会員はポイントまたはマイルを獲得できます。付随料金などの対象となる料金が発生する場合でも、Design Hotels
TM の参加施設での非対象レートでの滞在に対しては、会員はポイントもマイルも獲得できません。

2.1.f.  非対象レート:  「非対象レート」とは、ポイントまたはマイルの獲得資格、会員レベル特典のない参加施設の客室での滞在に対して会員が支払うレートです。

ii. 客室のご予約が、イベント、会議、コンファレンス、企画ツアーの一環として団体料金によって行われたため、会員が客室料金を参加施設に直接支払わない。

iii. ツアー会社、ホールセラー、または客室乗務員向けルームレート、または、Fam-Tasticレート、Plan-Tasticレート、旅行業界レート、および企画ツアーまたはパッケージ予約を含むがこれらに限定されないパッケージで行われた客室のご予約。

iv. 当社従業員料金、フレンズ&ファミリー料金、当社ビジネス料金で予約された客室。

v. 無料で提供された客室。

vi. バウチャーまたは第三者リワードの交換による客室。

2.1.g. 特に明記されていない限り、プログラム参加施設ではない当社のどの子会社や系列会社でもポイントやリワードを受け取ることはできません。そのホテルまたはその他の施設が参加施設ではなくなった場合、その日以降の滞在については、予約日時に関わらず、ポイントを獲得することはできません。追加の条件についてはセクション8.6をご覧ください。

2.2 1種類の通貨の獲得:

会員はポイントまたはマイルのいずれか1種類の通貨のみ獲得できます。会員は同一の滞在でポイントとマイルを同時に獲得することはできません。会員は、滞在前に会員プロフィールを更新するか、 会員サポート に問い合わせることで、ポイントからマイル獲得への変更 (またはその逆) を行うことができます。会員は次回の滞在から新たな「通貨」(ポイントまたはマイル) を獲得し始めます。それまで獲得したマイルやポイントは、新しい「通貨」(マイルまたはポイント) に変換することはできません。ポイントのマイルへの「変換」を希望する会員は、セクション3.11に従ってください。

2.3 ポイントの代わりにマイルを獲得:

対象となる滞在でポイントではなくマイルの獲得を選択する場合は、会員は会員のマイルが加算される会員プロフィールで、参加マイレージプログラム  および対応するアカウント番号も指定しなければなりません。参加マイレージプログラムへの入会に関する詳細は、特定の航空会社のロイヤルティプログラム規約をご参照ください。一旦、指定された参加マイレージプログラムにマイルが加算されると、別の指定参加マイレージプログラムに変更したり、ロイヤルティプログラム ポイントに変換したりすることはできません。

2.4 リワーディングイベント:

会員がセクション5に準じて適格なミーティングプランナーである場合は、会員は適格なグループ、会議、およびイベントでポイントまたはマイルの獲得、および対象となる宿泊を獲得できます。

2.5 対象となる料金に対する個々の獲得と対象となる宿泊

2.5.a.    会員以外のいかなる人も、その会員の会員アカウントのために、対象となる料金でのポイント/マイル、および対象となる宿泊でのエリートナイトクレジットを獲得することはできません。2名のロイヤルティプログラム会員が共用した客室に対するポイント/マイルおよびエリートナイトクレジットは、どちらか一方のロイヤルティプログラム会員にのみ与えられます。

2.5.b.    ポイント/マイルおよびエリートナイトクレジット加算は個人の旅行に限られ、客室は会員によって別々に支払われ、コンベンションまたはグループ会議と関係のない会員の滞在のために支払いを手配する会社へ直接請求されなければなりません。

2.5.c.  コンベンションや団体会議に参加する会員で、客室料金を個人的に直接ホテルまたはその他の施設に支払う場合は、その滞在はポイント/マイルおよびエリートナイトクレジット獲得の対象となります。ただし、契約された客室、企業により継続的に予約されている客室、一括清算の客室は、ポイント/マイルおよびエリートナイトクレジット獲得対象外となります。

2.5.d.    一部の海外施設での軍関係者料金は、現地の規制により、ポイント/マイルおよびエリートナイトクレジット獲得対象外となる場合があります。

2.6 入会前に完了した滞在に対するクレジット:

ポイント/マイルおよびエリートナイトクレジットは、そのクレジットが会員サポート を通して、滞在の60日以内に支払い領収書のコピーを添えてリクエストされた場合には、セクション8.3に詳しく規定された通り、会員のロイヤルティプログラム入会前30日以内に完了した滞在に対して獲得できます。追加の書類が必要な場合があります。

2.7 為替レート:

米ドル以外の通貨が使用されている参加施設で会員が獲得するポイント数は、対象となる料金を当社が定めた為替レートで米ドルに換算することによって算出します。これは、参加施設によって使用されるチェックイン時またはチェックアウト時の為替レート、あるいは当社が選択した別のレートに基づいており、会員のフォリオに記された通貨変換とは異なる場合もあります。

2.8 アカウント間のポイント移動

2.8.a.   セクション1.6.cで規定されたポイントの移動条件に従います。会員は、ポイントを送るか受け取るかにかかわらず、アカウント開設から少なくとも60日間経過して、良好な状態を保っている2つのアカウント間で、1暦年につき最大100,000ポイントまで移動できます。

2.8.b.   新会員は、セクション1.6.dで規定された、対象となる滞在またはその他の対象となるアクティビティを含むアクティビティがアカウントに反映されている場合は、入会から30日後に移動ポイントを受け取ることができます。入会から90日後には、新会員はご利用状況に関係なく移動ポイントを受け取る資格を得ます。

2.8.c.   ポイント移動の承認は、ポイントの移動元のアカウント保持者が会員サポート 会員サポート.に連絡することによって開始することが必要です。また、移動をリクエストするアカウント保持者は、ポイントの移動リクエスト時にポイント受領者の会員番号を提供する必要があります。

2.8.d.    移動の承認が受信、処理された時点で、ポイント移動者は移動ポイントの権利を放棄し、ポイントは受領者の所有となります。

2.8.e.   マイルおよびエリートナイトクレジットは会員アカウント間で移動できません。

2.9 ポイントの購入:

会員は、他の会員が購入したポイントを1暦年に最大合計50,000ポイントまで、購入もしくは受領することができます。ポイントは1,000ポイントにつき12.50米ドルのレートで、1,000ポイント単位で購入することができます。ポイントの購入や受領を行うには、適格な要件を満たしている会員であることが必要です。新会員は、セクション1.6.dで規定されたとおり、アカウントが対象となる滞在またはその他の対象となるアクティビティを含むアクティビティを反映している場合は、入会後30日にポイントを購入することができます。入会から90日後には、新会員はご利用状況に関係なくポイントを購入する資格を得ます。購入トランザクションが完了し、ポイントが受領者のアカウントに移行されるには最大48時間を要します。購入したポイントの払い戻しはできません。マリオット提携ブランドクレジットカードを使用したポイントの購入は、セクション6の規約に従ってポイントを獲得する条件を満たす場合があります。

2.10 パートナーを通じての獲得:

パートナーに関連して獲得したポイントは、本ロイヤルティプログラム規約ならびに適用されるパートナーの規約の適用対象となります。

2.10.a.  商品:  会員は その他を通じて、本プログラムと提携している特選小売店を通して購入された商品に対してポイントを獲得できます。 

2.10.b.   クルーズ: 会員は当社のクルーズパートナーを通じてクルーズを予約した場合にポイントを獲得できます。クルーズプログラムに関する詳細は、こちら をご覧ください。

2.10.c.  ハーツ: 会員は こちら を通じて予約した場合、ポイントを獲得でき、ハーツをご利用可能な場所では特別割引を受けることができます。 また、対象となるエリート会員は、無料のハーツGoldプラスリワーズのエリート会員資格を受けることもできます。

2.10.d.  ダイナースクラブ: ダイナースクラブの会員はクラブリワードポイントをポイントに変換できます。このダイナースクラブでのオプションに関する詳細はこちら

2.10.e.  The CosmopolitanのIdentity:  The Cosmopolitan of Las VegasでのIdentity会員は、Identityプログラム規約  に従って、Identity Pointsをロイヤルティプログラム ポイントに変換できます。会員はIdentity会員資格&リワード窓口 (米国+1-877-551-7779) へ電話、またはIDENTITYMEMBERSHIP@COSMOPOLITANLASVEGAS.COMまでEメールを送るように指示されます。

2.10.f.  Travelling Connect: 会員は、Travelling Connectに登録すると、ヨーロッパ、中東、アフリカ、米国、カナダ、カリブ諸国、メキシコ、中米、南米およびアジアの参加ネットワークを利用した国際電話の通話1分につき最大10ポイントを獲得できます。このパートナーとのポイント獲得に関する詳細は、こちら をご覧ください。

2.10.g.  バケーションズ・バイ・マリオット:  バケーションズ・バイ・マリオットはロイヤルティプログラムの代わりに第三者トラベルパートナーによって管理されています。ポイントおよびエリートナイトクレジットは、ロイヤルティプログラムに従って獲得されます。会員はポイントまたはマイルを使用してバケーションズ・バイ・マリオットのパッケージを購入することはできません。会員はロイヤルティプログラム規約ならびにバケーションズ・バイ・マリオットプログラムの規約の対象となります。詳細はwww.vacationsbymarriott.comをご覧ください。

3. ポイントを交換

3.1 リワードのためのポイントを交換:

会員は参加施設での客室、モーメンツのエクスペリエンス、フライト、およびその他のサービスや商品を含む (これらに限られない) 特定のリワードおよび特典 (それぞれ、「リワード」または「リワード交換」) を得ることができます。現在利用可能なリワード交換オプションの完全なリストは、ロイヤルティプログラム ウェブサイト「ポイントの使用」をご覧ください。

3.1.a.  会員は、ポイントまたはリワードを、現金、賞品、またはクレジットと引き換えることはできません。

3.1.b.  リワードの種類によっては、移行によって加算されたポイントと、クレジットカードの利用によって獲得したポイントは、交換できない場合があります。

3.1.c.  リワードはリワードで指定された個人による使用にのみ有効で、譲渡できませんが、発行時にリクエストされた場合には、リワードは第三者に発行することができます。第三者への移行または非会員への移行は、単一の会員アカウントで1暦年につき20リワードに限られます。前記に従ってリワードを第三者に譲渡した場合、そのリワードに関連して会員または第三者のいずれもポイント/マイルを獲得せず、エリートナイトクレジット、対象となる宿泊、または対象となる滞在のクレジットの対象にもなりません。参加施設の予約にリワードをご利用になるお客様は、チェックイン時に、付随料金のお支払いのために、有効な身分証明書とクレジットカードの提示が必要となる場合があります。

3.1.d.  交換、販売、不正な発行、または適格な会員以外の人物によって発行されたと判断されたリワードは無効となり、利用できません。

3.2 参加施設での客室:

会員は、フリーナイトアワード、アップグレードアワード、キャッシュ+ポイントアワード、およびポイントセーバーアワードを含む (これに限られない) 参加施設でのシングルまたはダブルのスタンダードルーム (「ポイント交換による滞在」) にポイントを交換できます。 

3.2.a.  ポイント交換による滞在のためのポイント交換は、ご予約時の空室状況によりご利用いただけない場合があります。特別予約が必要となりますので、セクション1.2.bに記載のとおりマリオット予約ルートを通してご予約いただく必要があります。

3.2.b.  少なくとも24時間前までに予約する場合には、会員が全滞在に十分なポイントを有していれば「ポイント交換リワード」がご滞在に自動的に追加され、ポイント交換リワードはチェックイン時に有効化されます。

i.    フリーナイトアワード、アップグレードアワード、キャッシュ+ポイントアワード、および/またはポイントセーバーアワードを使用したご予約には、ポイント交換リワードが必要になります。

ii.    ポイント交換リワードは個人の旅行に対してのみ有効で、団体旅行、パッケージツアー、コンベンション、またはその他の特別レートおよび/またはパッケージプログラム、飲食クレジット、付随的費用またはサービス料には無効です。

iii.    ポイント交換リワードの書面のコピーはご要望に応じてのみ発行され、会員サポート までお問い合わせいただくことで、1枚のポイント交換リワードにつき10米ドルの料金で入手できます。紛失・盗難などによる書面のポイント交換リワードの再発行はできません。

3.2.c.  ポイント交換による滞在の客室のご予約には、最短ご滞在期間条件、クレジットカード保証条件、解除期限を過ぎたキャンセル料金、ノーショウ料金、アーリーチェックアウト料金をはじめとする、参加施設の標準保証およびキャンセルポリシーが適用されます。

i.    ポイント交換リワードでの日数よりご滞在が短い場合、ポイント返還が発行されます。ただし、ポイント返還を受け取るためには、会員はアーリーチェックアウトする旨を参加施設のフロントデスクに事前に伝える必要があります。

ii.    会員が、認められたキャンセル期間内に保証済みのポイント交換による滞在の予約をキャンセルしなかった場合、参加施設は、予約時に会員が提示したクレジットカードに対して適用キャンセル料を請求し、交換されたポイントは会員アカウントに再度加算されます。 

3.2.d.  参加施設で客室を得るために必要となる1泊あたりのポイント数は、参加施設のカテゴリー、参加施設でご利用可能な客室タイプ、ご滞在期間によって異なり、また、1年のうちの時期によっても異なります。参加施設カテゴリーのリストは、ロイヤルティプログラム ウェブサイトの「使用できるホテル」をご覧ください。当社は参加施設のカテゴリーを随時変更する場合があります。

3.2.e.  ポイント交換による滞在のためにポイントを交換する場合は、ポイント交換による滞在には、参加施設でのシングルまたはダブルのスタンダードルームの費用、客室税/サービス料、および追加ゲスト料 (該当する場合は) が含まれます。追加料金、リゾート料金やザ・リッツ・カールトン・デスティネーション・クラブレベルのご利用料金を含むその他すべての料金はポイント交換による滞在には含まれておらず、会員の負担となります。

i.    スタンダードルームは参加施設や参加ブランドによって異なります。サイズ、眺め、サービス、および/またはスイートに基づくアップグレードを含むアップグレードされた客室は、セクション3.3に記載されたとおり、より高いポイントコストでご利用いただけます。 

ii.    ポイント交換による滞在をご利用の場合、寝具類や喫煙/禁煙のご要望は承りますが、ご提供の保証はいたしかねます。

iii.    下記のロケーションでのフリーナイトアワードの特典交換には追加のポイント数が必要になります。当該参加施設にスタンダードルームがない、またはスタンダードルームのピークシーズン時のご宿泊には1泊3食付きが必須となるためです。ヴァナベッレ,ラグジュアリーコレクションリゾート,コーサムイ (タイ)、ナカアイランド,ラグジュアリーコレクション・リゾート&スパ,プーケット (タイ)、シェラトン・スチームボートリゾートヴィラ (コロラド州スチームボートスプリングス)、ウェスティン・リゾート&スパ,プラヤコンチャル (コスタリカ)、セントレジス・ボラボラおよびルメリディアン・ボラボラ (フランス領ポリネシア、ボラボラ)、ミスティーク,ラグジュアリーコレクション リゾート,サントリーニ (ギリシャ、サントリーニ島)、セントレジス・バリリゾート (インドネシア、ヌサドゥア)、ホテルカラディヴォルペ、ホテルピトリッッア、ホテルロマッツィーノ (イタリア、コスタスメラルダ)、Wモルディブ (モルディブ北アリ環礁)、Wコーサムイ (タイ、スラトタニ)、アルマハ,ラグジュアリーコレクションデザートリゾート&スパ (アラブ首長国連邦ドバイ)、セントレジス レジデンスクラブ,アスペン (コロラド州アスペン)、フィニーシアンレジデンス,ラグジュアリーコレクション レジデンスクラブ (アリゾナ州スコッツデール)

3.2.f.  少なくとも4泊のフリーナイトアワードでの滞在のためにポイントを交換する会員は、5泊目を無料で宿泊できます (「5泊目無料宿泊特典」) 。5泊目無料宿泊特典による無料宿泊の提供は、そのフリーナイトアワードの対象となったポイント交換による滞在の連泊5泊目にのみ適用されます。5泊目無料宿泊特典の未使用部分に対して、無料宿泊クレジットやポイントの払い戻しはできません。ポイント数はスタンダードルームのみを基準としており (プレミアムルームは基準となりません)、ご滞在期間やホテルカテゴリーにより異なる場合があります。

3.2.g.  会員は滞在のポイント交換による滞在部分に対するポイントまたはマイルは獲得できません。

3.2.h.  参加施設でのポイント交換による滞在は対象となる滞在と見なされるため、会員はエリート会員資格、またはライフタイムエリート会員資格の獲得に向けたエリートナイトクレジットを受領します。ただし、ポイント交換による滞在は、プロモーションリワードを得るために必要なマイルストーン達成にはカウントされません。追加の客室のためにポイントを交換する会員は、これらの客室に対するエリートナイトクレジットを受け取ることはできません。クレジットは会員が滞在する客室にのみ与えられます。

3.2.i.  会員は同一の参加施設での同一の日付において、合計9室の客室までポイントを交換できます。その際、会員は、会員とその招待客のみがご利用になる正規のポイント交換による予約を正当に行い、それ以外の目的の予約は行わないことに同意するものとします。それ以外の目的には、再販、第三者のウェブサイトに対する無許可の譲渡または投稿、投機的、虚偽的、詐欺的な予約、需要を見越した予約などが含まれますが、これに限定されません。当社は本プログラム規約の違反と考えられるご予約をキャンセルする権利を有します。

3.2.j.  会員がポイント交換による滞在予約を行ってから滞在するまでの間に何らかの理由により参加施設がロイヤルティプログラムを終了した場合、当社は、相応の努力をもって、旧参加施設がこの予約を履行、またはこれと同等の宿泊施設を近隣に手配する支援を行います。ただし、当社は、ロイヤルティプログラムによって獲得されるリワード、アップグレード、その他の特典の履行を保証するものではありません。

3.2.k.  マリオット・バケーション・クラブまたはマリオット・グランド・レジデンス・クラブの施設物件のオーナーシップを通して獲得したポイントは、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブまたはヴィスタナ・シグネチャー・エクスペリエンスの施設でのポイント交換による滞在予約のリクエストにはご利用いただけません

3.2.l.  ヴィスタナ・シグネチャー・エクスペリエンスのオーナーが、ヴィスタナのSPG変換プログラム規約に従ってご自身のバケーションオーナーシップ物件をポイントに変換することによって獲得したポイントは、別途許可がない限りヴィスタナ・シグネチャー・エクスペリエンス、マリオット・バケーション・クラブ、またはマリオット・グランド・レジデンス・クラブの施設にて交換することはできません

3.2.m.  米国以外の目的地でのポイント交換による滞在は、現地政府による必要なすべての認可、規制、該当する税金および/またはサービス料金の対象となります。リワードには、米国の連邦検査料、その他の手数料、費用、追加料金、税金、または外国政府により国際旅行に課される諸費用は含まれていません。

3.2.n.  特典除外日とは、参加施設が会員によるリワードのためのポイント交換を許可しない限られた日数の日付のことを指しますが、当社には「特典除外日なし」特典がありますので、現金、クレジット、ポイントなどいかなる方法でのご予約でも、ご利用可能なスタンダードルームがある場合は、会員はポイントを使用して客室を予約できます。現時点で「特典除外日なし」特典のサービスを行っていない、あるいはサービスに制限のある施設は下記のとおりです。

  • ボスコロ・エクセドラ・ニース、オートグラフ コレクション
  • ザ・デディカ・アンソロジー、オートグラフ コレクション
  • JWマリオット・スコッツデール・キャメルバック・イン・リゾート&スパ (アリゾナ州スコッツデール)
  • マリオット・バケーション・クラブおよびマリオット・グランド・レジデンス・クラブの全施設
  • 参加しているヴィスタナ施設
  • Rローマ・マリオット・グランド・ホテル・フローラ (イタリア、ローマ)
  • ワイコロア・ビーチ・マリオット・リゾート&スパ (ハワイ)
  • ワイレア・ビーチ・リゾート-マリオット・マウイ (ハワイ)

3.3 アップグレードリワード:

ポイント交換による滞在に対してポイントを使用する場合、会員はオーシャンビュールームやスイートなどの「アップグレードルーム」の予約に追加ポイントを交換しなければならないことがあります。この「アップグレードリワード」は、スタンダードルームのフリーナイトアワードに加えて特定の客室タイプのために必要となる場合があります。

3.3.a.  アップグレードリワードは参加施設での滞在のためにポイントを交換する場合にのみ使用できます。アップグレードリワードには次の2種類があります。

i.                      ポイントアップグレード リワード:  「ポイントアップグレード リワード」はスタンダードルームでのフリーナイトアワードをアップグレードするためにポイントを交換する時に発行されるもので、参加施設の空室状況によりご利用いただけない場合があります。ご予約を行うために選択した

参加施設に関する詳細をご覧ください。ii.          有料アップグレードリワード:  指定参加施設では、会員は1泊あたりの料金ベースでフリーナイトアワード予約へのアップグレードを支払うことができます。「有料アップグレードリワード」の料金は参加施設によって異なり、会員の滞在中に明細書に請求されます。有料アップグレードリワードをご利用になる場合、追加ポイントは必要ありません。

3.3.b.  アップグレードリワードの条件は参加施設、ホテルカテゴリー、客室タイプおよびシーズンによって異なります。

3.3.c.  参加施設はその裁量により、アップグレードリワードが必要なプレミアムルーム (たとえば、オーシャンビューやベイビューなど特別な眺めのある客室) を提供する場合があります。ご利用可能な場合、レジデンス・イン・バイ・マリオットおよびタウンプレース・スイート・バイ・マリオットの2ベッドルームスイートのご利用にはアップグレードリワードが必要です。マリオット・バケーション・クラブおよびマリオット・グランド・レジデンス・クラブ施設は、スタジオユニット以外のすべてのユニットタイプに対してアップグレードリワードが必要です。 

3.3.d.  一部のポイントアップグレード リワードには現地通貨でのお支払いが必要となり、ポイントで購入できない場合があります。ポイント交換による滞在をオンライン予約する際は、通貨やその他の条件に関する客室の詳細をご確認ください。

3.4 キャッシュ+ポイントリワード:

会員は参加施設でご利用可能な場合は、ポイントを「キャッシュ+ポイントアワード」に交換できます。除外日が適用される場合があります。キャッシュ+ポイントへの参加およびキャッシュ+ポイントアワードの利用可否は、参加施設の裁量によります。

3.4.a.  セクション3.2.fに記載された4泊/5泊目無料宿泊特典は、キャッシュ+ポイントアワードには適用されません。

3.4.b.  会員は、キャッシュ+ポイントアワードの現金払い金額分に関してはポイントやマイルを獲得できません。また、キャッシュ+ポイントリワードの現金払い金額に対する、該当するすべての税金と手数料をお支払いいただく必要があります。

3.4.c.  キャッシュ+ポイントアワード滞在でポイント交換を利用した滞在についても、1泊あたり1エリートナイトクレジットを獲得できます。

3.4.d.  発行されたキャッシュ+ポイントアワードは、ポイント交換アワードが有効なカテゴリー内の参加施設で、またはキャッシュ+ポイントアワードを利用可能なより低いレベルのカテゴリーの参加施設で使用できます。

3.4.e.  キャッシュ+ポイントアワードのシステムは、ロイヤルティプログラムの裁量により、予告なくいつでも変更、キャンセル、制限される場合があります。

3.5 ポイントセーバー:

ポイントセーバーリワード」はスタンダードのポイント交換レートにポイント節約を提供し、期間限定でご利用いただけます。会員は参加施設でご利用可能な場合は、ポイントをポイントセーバーリワードに交換できます。ポイントセーバーリワードへの参加および利用可否は、参加施設の裁量によります。 

3.5.a.  発行されたポイントセーバーリワードは、ポイント交換リワードが有効なカテゴリー内の参加施設で、またはポイントセーバーリワードを利用可能なより低いレベルのカテゴリーの参加施設で使用できます。

3.5.b.  現在、ポイントセーバーリワードは以下に挙げる参加施設またはブランドでは提供されていません。 

·         セントレジス

·         ラグジュアリーコレクション

·         W®

·         シェラトン

·        ルメリディアン

·         ウェスティン

·         デザインホテル

·         トリビュートポートフォリオ

·         フォーポイント

·        

アロフトホテル        ·

エレメント        · セクション1.2.aに挙げられた非ブランド施設

3.6 ポイントアドバンス:

アワード交換に対してポイント残高が不足している場合、会員は、(1) ポイント (セクション2.9に記載のとおり) を購入してアワード交換を有効にする (ただし、その会員が購入したポイントとギフトとして受け取ったポイントの1暦年での合計は最大50,000ポイントが限度で、これを超える購入はできません) か、(2) 会員のご到着日の14日前までにポイント交換のお支払いに使用するポイントを貯めることにより、アワード交換ができます。

3.6.a. ポイントの購入をしない場合、またはアワード交換に必要なポイントがご到着日の14日前までに貯まらなかった場合、アワード交換は失効します。リワード特典交換は、事前の通知なしにロイヤルティプログラムまたは参加施設によってキャンセルされる場合があります。会員は、会員が利用資格を持つご利用いただけるベストレートで予約をし直す必要があります。

3.6.b. 現在、ポイントアドバンスは以下に挙げる参加施設またはブランドでは提供されていません。

●      セントレジス
●      ラグジュアリーコレクション
●      W®
●      シェラトン
●      ルメリディアン
●      ウェスティン
●      デザインホテル
●      トリビュートポートフォリオ
●      フォーポイント
●      アロフトホテル
●      エレメント
●      セクション1.2.aに挙げられた非ブランド施設

3.7 インスタント特典交換:

会員は滞在中、ポイントを「インスタント特典交換アワード」に交換し、チェックアウト時にクレジットとしてご宿泊明細書に適用できます。インスタント特典交換アワードは、ご滞在中に参加施設にてオーダーしていただく必要があります。ご滞在前に予約することはできません。会員が特定の米ドル金額または「特定の米ドル金額まで」のインスタント特典交換アワードをリクエストする場合、ロイヤルティプログラムは会員アカウントから該当ポイントを差し引きます。一定の米ドル金額を交換する必要があるインスタント特典交換アワードのリストは、ロイヤルティプログラムのウェブサイトの「ポイントの使用」(をご覧ください。

3.7.a.  インスタント特典交換アワードを請求できるのは、マリオット リワード プログラムの優良会員のみです。資格の証明として、インスタント特典交換アワードの交換時に有効な会員番号をご提示いただきます。

3.7.b.  インスタント特典交換アワードは、会員のご宿泊明細書に計上された費用に対してのみ適用できます。これには、客室料金、ご飲食、ゴルフおよびスパサービスの代金、雑費が含まれますが、これに限りません。インスタント特典交換アワードを現金やギフトカードと交換することはできません。インスタント特典交換アワードは、個人旅行に対してのみ有効であり、団体旅行、パッケージツアー、または第三者が請求先や支払人であるコンベンションには適用されません。インスタント特典交換アワードを利用できるのは会員ご本人のみであり、第三者に譲渡することはできません。ただし、第三者の客室が会員のロイヤルティプログラム会員番号で予約されている場合、交換時にリクエストがあれば第三者の客室のご宿泊明細書にインスタント特典交換アワードをクレジットとして計上できます。

3.7.c.  会員がインスタント特典交換アワードを受け取るには、リクエスト時の会員アカウントに、リクエストしたインスタント特典交換アワードを購入できるだけの合計ポイントがあることが必要です。会員のアカウントに積算されたポイントは、一旦インスタント特典交換アワードに交換されると、元のアカウントに戻すことはできません。会員のご宿泊明細書に適用されなかったインスタント特典交換アワードの残高は無効となります。インスタント特典交換アワードの価額がご宿泊明細書の残高を上回る場合、現金による会員への払い戻しはいたしかねます。

3.7.d.  交換されたインスタント特典交換アワードの返金、再交換、再発行、現金化、クレジット化はできません。

3.7.e.  インスタント特典交換アワードは、以下を除く参加施設および参加ブランドで提供されます。 

            セントレジス

            ラグジュアリーコレクション

            Wホテル

            シェラトン

            マリオット・バケーション・クラブ

            マリオット・グランド・レジデンス・クラブ

            ルメリディアン

            ウェスティン

            デザインホテル

            トリビュートポートフォリオ

            フォーポイント

            アロフトホテル

            エレメント

            参加しているヴィスタナ施設

            アトランティス、パラダイスアイランド

            The Cosmopolitan of Las Vegas Hotel

セクション1.2.aに挙げられた非ブランド施設

3.8 モーメンツ:

会員は、モーメンツ オンラインオークションウェブサイト www.moments.marriottrewards.comおよびwww.spgmoments.com) を通して、マリオット リワード モーメンツプログラムまたはSPGモーメンツプログラム (総称して「モーメンツプログラム」または「モーメンツ」) でのエクスペリエンスおよびイベントとの交換または入札にポイントを使用することができます。モーメンツプログラムの規約は、これらのウェブサイトでご覧ください。

3.9 ポイントの寄付:

会員はポイントを慈善団体への寄付に交換できます。ポイントは一旦寄付されると、払い戻しや取り消しはできません。そのようなポイントの寄付は、米国国税庁 (「IRS」) によって慈善団体への寄付とはみなされていないため、米国の税法に基づく控除の対象とはなりません。会員は http://www.giving.marriott.com から、ご希望の慈善団体を選択することができます。慈善団体への寄付に関連して交換したポイントは、プログラムの規約ならびに寄付を処理するパートナーの、適用可能な規約の適用対象となります。

3.10 ギフトカードおよび商品クーポン

3.10.a.  マリオットギフトカード:  会員は参加施設での滞在およびゴルフ、スパ、または会議の費用のために、ポイントをマリオットギフトカード (「ギフトカード」) に交換できます。ギフトカードは当社が発行するものと第三者企業が発行するものがあり、その旨が明記されます。第三者企業が発行するギフトカードには、発行者もしくはプログラム参加小売店の規約が別途適用されます。この規約はギフトカードとともに提供されます。ギフトカードの使用受け入れに関しては、参加小売店が一切の責任を負います。コピーされたギフトカードは使用できません。ギフトカードに現金価値はなく、現金または現金同等物への交換はできません。ギフトカードに別段の記載がない限り、または法律で規定されていない限り、未使用分を現金に換金することはできません。ギフトカードに別段の記載がない限り、ギフトカードは譲渡することができます。法律で禁止されている場合、ギフトカードは無効となります。ギフトカードに別段の記載がない限り、ポイントで購入されたギフトカードには連邦、州、地方の税金は含まれず、これらの税金はポイント交換時に会員が負担するものとします。ロイヤルティプログラム、当社、第三者企業およびその他の参加小売店は、紛失、盗難、破損したギフトカードを再発行する義務を負いません。一部のギフトカードには発送料および取扱手数料が別途かかります。該当する場合、ギフトカードにはチップは含まれません。ギフトカードは通常5~7営業日でお届けします。

3.10.b.  商品および小売店ギフトカード:  会員はポイントを、ロイヤルティプログラム ウェブサイトの ポイントの使用 に挙げられている会社を含む (ただしこれらに限らない) ロイヤルティプログラム提携パートナーの商品または小売店のギフトカードに交換できます。これらのパートナーに関連して交換したポイントは、ロイヤルティプログラム規約ならびに該当するパートナーの規約の対象となります。

3.10.c.  日本の百貨店:  会員サポートは会員にリクエストされた百貨店共通商品券を郵送します。百貨店共通商品券は、日本国内の参加店舗で商品と交換できますが、他のクーポンやプロモーションとの併用はできません。また、紛失、盗難、破損の場合の再発行はできません。会員は日本の百貨店の一般規約に従うこととします。

3.11 マイレージプログラムおよびその他の提携ロイヤルティプログラム

3.11.a.  会員は、参加マイレージプログラムおよびその他の航空会社提携のロイヤルティプログラムと、こちら

3.11.b.  ポイントのマイルへの交換をリクエストする会員がポイント交換を完了するには、関連するマイレージプログラムまたは航空会社提携のロイヤルティプログラムの会員である必要があります。マイレージプログラムまたはその他の航空会社提携のロイヤルティプログラムへの入会に関する詳細は、特定の航空会社またはロイヤルティプログラムのウェブサイトおよび規約をご覧ください。

3.11.c.  一旦ポイントを参加マイレージプログラムまたはその他の航空会社提携のロイヤルティプログラムのマイルと交換すると、マイルは自動的に会員のマイレージまたは航空会社提携のロイヤルティプログラム アカウントに移行されます。お客様のアカウントにマイルが加算表示されるまで約6週間を要します。エクスプレスサービス (料金が発生する場合があります) をご希望の場合は最寄りの会員サポート までお問い合わせください。

3.11.d.  一旦マイルが会員のマイレージプログラムまたはその他の航空会社提携のロイヤルティプログラムのアカウントに加算されると、その後の変更、再発行、ポイントの再加算は認められません。

3.11.e.  ロイヤルティプログラムを通して獲得したマイルの交換や配布は、マイレージプログラムまたはその他の航空会社提携のロイヤルティプログラムの規約によって管理されます。

3.11.f.  マイレージプログラムまたはその他の航空会社提携のロイヤルティプログラムは、通知なしにいつでもプログラムを変更する権利を有します。そのような変更は、蓄積したマイルを使用する会員の能力に影響を与える可能性があります。マイレージプログラムまたはその他の航空会社提携のロイヤルティプログラムは、ロイヤルティプログラムに参加しているその他の第三者によって提供される製品やサービスに対して責任を負いません。会員が選択したマイレージプログラムまたはその他の航空会社提携のロイヤルティプログラムのすべての規約が適用されます。

3.12 航空券&レンタカー:

会員はポイントをロイヤルティプログラムの航空券&レンタカーパートナーの航空券またはレンタカーと交換することができます。航空券&レンタカープログラムに関する詳細は、 こちらからご覧ください。このパートナーと関連して交換したポイントは、ロイヤルティプログラム規約ならびに当該パートナーの該当する規約の対象となります。

3.13 クルーズ:

会員は、ポイントをクルーズ予約の購入に適用可能なクルーズ利用券と交換できます。クルーズプログラムに関する詳細は、こちら からご覧ください。このパートナーと関連して交換したポイントは、ロイヤルティプログラム規約ならびに当該パートナーの該当する規約の対象となります。

3.14 ホテル&航空券パッケージ旅行

3.14.a.  ポイントをホテルと航空券の「パッケージ旅行」に交換する会員には、すべてのロイヤルティプログラム規約が適用されます。

3.14.b.  会員がパッケージ旅行の購入のためにポイントを交換する場合は、(1) ホテルリワード部分には指定ホテルでの連泊が含まれ、(2) マイルは会員アカウント上の名前と一致する参加マイレージプログラムに自動的に移行されます。

3.14.c.  パッケージ旅行が処理された後は以下のようになります。

i.          エアラインマイルは会員アカウントに戻すことはできません。

ii.          パッケージ旅行のホテルリワード部分は、キャンセルされた、または使用されなかった場合でも会員には返金不可となります。

4. エリート会員資格

4.1 エリート会員資格の概要

4.1.a.  エリート会員資格は、ロイヤルティプログラム会員資格の限定特権です。エリート会員資格にはすべてのプログラム規約が適用されます。ロイヤルティプログラムは、セクション1.7.dに従って、会員に事前通知を行うことで随時エリート認証プログラム (「エリートプログラム」または「エリート会員プログラム」) を終了する権利を有します。ロイヤルティプログラムは、セクション1.7.cに従っていつでも通知を行うことで、または通知なしに、エリートプログラムのプログラム規約を変更、制限、修正、またはキャンセルする権利を有します。米国外の参加施設は、現地の法律や方針に従い、このプログラム規約に記載されているサービスや特典と異なるものをエリート会員特典として提供する場合があります。アンバサダーサービスはロイヤルティプログラムの特典で、指定ロイヤルティプログラムのプラチナプレミアエリート会員限定のご招待、または4.2.bに記載された条件を満たす会員にご利用いただけます。アンバサダーサービスへの参加は1年毎に評価されます。

4.1.b.    セクション1.7.aに従って、会員が (a) プログラム規定への違反、(b) 当社または参加施設からの請求書やアカウント、あるいはマリオット・バケーション・クラブ施設、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ施設、または参加しているヴィスタナ施設のオーナーシップ関連料金の支払いの不履行、(c) 適用される法律、規則、条例に反する行動、(d) ポイントのクレジット、マイルのクレジット、リワードの利用、会員特典を含む (ただしこれらに限らない) マリオットロイヤルティプログラムに関連する乱用や不正行為、(e) マリオットロイヤルティプログラム、参加施設やその顧客または従業員、あるいは当社やその従業員に対する不正、詐欺、不適切または敵意ある行為を行ったと、当社が信じる場合、当社は、エリート会員資格 (ライフタイムシルバー エリート、ライフタイムゴールド エリート、ライフタイム プラチナエリート会員資格を含む)、すべてのロイヤルティプログラム会員資格、リワードおよび交換前のポイントまたはマイルの、剥奪、取り消し、保留その他の措置を、当社の自由裁量権により、書面による告知なく、いつでも直ちに効力を発揮させる権利を有します。本プログラム規約は、当社の有するいかなる法的権利、法的救済策の行使も制限するものではありません。

4.1.c.  エリート会員資格の特典は、対象レート (セクション2.1.eに記載) での滞在に適用されるもので、会員限定で提供され、エリート会員が滞在する客室1室だけに適用されます。セクション2.1.d.(iv)に記載のとおり、客室1室につき会員1名様のみが、ポイント/マイルを獲得し、特典を受けることができます。エリート会員は、24時間以内に同一の参加施設のチェックイン、チェックアウトを行う場合でも、2.1.dに記載のとおり、1泊以上の滞在での会員レベルに応じた特典を、1滞在分のみ受けることができます。エリート会員が滞在中にエリート特典を受けるには、エリート会員は予約時にロイヤルティプログラムの会員番号を提供する必要があります。

エリート会員は、ボーナスポイント、優先レイトチェックアウトおよびアップグレードを含む (ただしこれらに限らない) エリート会員特典を受け取ります。特典はエリート会員資格レベルによって異なります。詳細はセクション4.3をご覧ください。

i.         ロイヤルティプログラムエリート会員特典の付与は、法律で禁止されている場所では無効となり、米国とカナダ以外の国では条件が異なることがあります。

ii.          参加施設によっては現地の方針がロイヤルティプログラム基準より優先される場合があり、また、いくつかのエリート会員特典が施設によってご利用いただけないことがあります。

4.1.d.  エリート会員資格を持つ会員 (「エリート会員」) は、エリート会員のご滞在中にこれらの特典がご利用になれない場合は、指定のエリート特典に対して保証される補償を受けます (「エリート特典保証」)。

i.         エリート特典保証は、ご到着の少なくとも1日前までに予約された滞在中に、エリート会員へ支払われる最大の補償です。米国内でのエリート特典保証は、エリート会員に2つ以上の保証された特典が提供されなかった場合でも、200米ドルです。米国またはカナダ以外での滞在中に、エリート会員に支払われるエリート特典保証の最大補償金額は、会員に複数の保証特典が提供されない場合でも、現地通貨にて200米ドルの同等金額となります。

ii.         エリート特典保証に関して補償金が支払われるべきであると判断した場合、エリート会員は参加施設滞在中、チェックアウトを行う前にその支払いを請求する必要があります。チェックアウトの前に支払い請求を行わない場合は、かかる補償金を受け取る権利を完全放棄することになります。

iii.        エリート特典保証を受けるには、エリート会員の会員番号、エリート会員資格、ベッドタイプなどのリクエストを予約時に伝える必要があります。ミーティングプランナー、旅行代理店、ホールセラー、承認されたその他の第三者を通じて行う予約については、エリート特典保証を受けるには、予約にこの情報が含まれている必要があります。

iv.        プラチナエリート会員に同伴して参加施設に宿泊するゲストはエリート特典保証の対象にはなりません。

v.        エリート特典保証は、フリーナイトアワード滞在を含む、すべての対象となる滞在に適用されます。

vi.         ロシア、その他の通貨制限が適用される国、また法律によって会員への補償に現金払いが禁止されている国において、エリート特典保証や予約完全保証を受けることができないエリート会員は (セクション4.3.a の完全予約保証の情報をご覧ください)、ポイントにて補償されます。

4.2 エリート会員資格の要件

4.2.a.    ​プログラムに参加しているマリオットブランドのホテルにエリート会員本人が、個人として自費で滞在した場合にのみ、エリート会員資格獲得や更新に対するクレジットが加算されます。セクション1.4.eに従い 複数のアカウントのクレジットを合算してエリート会員資格を獲得することができます。

i.          セクション2.1.a.に従い、対象となる宿泊日数毎に1エリートナイトクレジットがエリート会員の客室に付与されます。

ii.        エグゼクステイにご滞在の際には、会員は3泊の対象となる宿泊ごとにエリート会員資格に対して1エリートナイトクレジットが獲得できます。エリート会員特典は、エグゼクステイのロケーションではご利用いただけません。

iii.        マリオット・エグゼクティブ・アパートメントにご滞在の際には、会員は3泊の対象となる宿泊ごとにエリート会員資格に対して1泊分が獲得できます。エリート特典は、マリオット・エグゼクティブ・アパートメントではご利用いただけません。

iv.        [id=1]リワーディングイベント[id=1] で対象となるグループイベントまたは会議をご予約の際には、会員の最初のグループ、イベント、または会議に対して10エリートナイトが付与され、その後は、予約して実現した20客室ごとに1エリートナイトクレジットが付与されます。担当者1名様につき最大20エリートナイトクレジットまでです。ポイントまたはマイルは、リワーディングイベントに対するエリートナイトクレジットに加えて獲得できます。

4.2.b.    エリート会員資格を獲得または更新するためには、1年間 (1月1日~12月31日) に、(i) 参加施設での宿泊または (ii) リワーディングイベントを通して、以下のエリートナイトクレジット数 (「最低必要条件」) を満たす必要があります。

i.          シルバーエリート: 対象となる宿泊10~24泊

ii.          ゴールドエリート: 対象となる宿泊25~49泊

iii.         プラチナエリート: 対象となる宿泊50~74泊

iv.         プラチナプレミアエリート: 対象となる宿泊75~100泊

v.         アンバサダーサービス付きプラチナプレミアエリート: 対象となる宿泊100泊および滞在のみで獲得した対象となる料金に基づく対象となる年間ご利用額20,000米ドル。

2018年中、ロイヤルティプログラムは2018年に発生した参加SPGブランドでの対象となる滞在を通してのエリート達成を継続して認証します。対象となる滞在を通してのエリート達成は2018年12月31日までに限りご利用可能で、その後は継続されません。参加SPGブランドには以下が含まれます。セントレジスホテル、ラグジュアリーコレクション、Wホテル、シェラトン、ルメリディアン、ウェスティン、トリビュートポートフォリオ、デザインホテル、フォーポイント、アロフトホテル、エレメント。会員は以下に挙げる条件の下、対象となる滞在を通してエリート会員資格を獲得できます。

  • ゴールドエリート: 対象となる滞在10~24回、または対象となる宿泊25~49
  • プラチナエリート: 対象となる滞在25回以上、または対象となる宿泊50~74泊           

4.2.c.    フリーナイトアワード滞在はエリートナイトクレジットに加算されます。

4.2.d.    個人宿泊を伴わない対象となる料金に対しては、エリート会員資格へのエリートナイトクレジットは獲得できません。

4.2.e.    ライフタイムエリート会員資格の獲得

i.         ライフタイムエリート会員資格を獲得するには、会員はロイヤルティプログラム参加中に、以下のライフタイムエリート会員資格条件 (4.2.f.) を満たす必要があります。「有資格年」とは、会員が当該の有資格年中にシルバーエリート、ゴールドエリート、プラチナエリート、またはプラチナプレミアエリートの最小要件を達成することでエリート会員資格 (シルバーエリート、ゴールドエリート、プラチナエリートまたはプラチナプレミアエリート) を獲得することができる1暦年です。前記に従って会員がシルバーエリート、ゴールドエリート、プラチナエリート、またはプラチナプレミアエリートの会員資格を達成した1暦年のみが、会員がエリート会員資格の特典を保持する時間の長さに関わらず、有資格年としてカウントされます。たとえば、ある会員が、2018年の資格獲得期間中に25泊の対象となる宿泊日数を獲得することでゴールドエリート最小要件を満たし、2018年の残余期間と2019年全体を通じてゴールドエリート会員となった場合、その内の2018年は1年分の有資格年としてカウントされますが、2019年は、その会員が2019年の資格獲得期間中にゴールドエリート最小要件を満たさない限り、1年分の有資格年としてはカウントしません。

ii.         当社は、その独自の裁量で、会員がライフタイムエリート会員資格の達成条件を満たしているかどうかを決定します。会員がライフタイムエリート会員資格を達成すると、それ以降はゴールドエリート会員のアカウントが取り消されない限り、その資格を維持するために有資格年中にゴールドエリート最小必要条件を満たす必要はなくなります。

iii.        ライフタイムエリート会員資格は、ライフタイムエリート会員資格が非アクティブである場合でも、シルバーエリート、ゴールドエリート、またはプラチナエリートの会員資格、およびポイントを失効から守る保護だけを会員に提供します。当社がライフタイムエリート会員資格を会員資格を保留または会員のアカウントを取り消すことを防ぐものではありません。ライフタイムエリート会員資格は、シルバーエリート、ゴールドエリート、またはプラチナエリート会員の特典を受けるものとし、それらはセクション4.1に記載のとおり随時変更される場合があります。

4.2.f.    ライフタイムエリート会員資格条件:  2018年には、会員は次のいずれかの方法でライフタイムエリート会員資格を獲得できます。

i.          ロイヤルティプログラムのライフタイムエリート会員資格条件:

    • ライフタイム シルバーエリート:  対象となる宿泊250泊およびシルバーエリート、ゴールドエリート、またはプラチナエリートとして5年間
    • ライフタイムゴールドエリート:  対象となる宿泊400泊およびゴールドエリートまたはプラチナエリートとして7年間
    • ライフタイムプラチナエリート:  対象となる宿泊600泊およびゴールドエリートまたはプラチナエリートとして10年間
    • ライフタイム プラチナプレミアエリート*:  対象となる宿泊750泊およびプラチナエリートとして10年間

 * ライフタイム プラチナプレミアエリート会員資格の達成は2018年12月31日までに限りご利用可能で、その後は継続されません。会員は2019年1月にこのライフタイム達成通知を受け取ります。

 ii.         レガシープログラムのライフタイムエリート会員資格条件:  上記の条件でのライフタイムエリート会員資格の獲得に加えて、会員は2018年12月31日まで、以下に挙げるレガシープログラム要件の下でライフタイムエリート会員資格を獲得できます。

A.      マリオット リワードおよびザ・リッツ・カールトン・リワードのレガシーライフタイムエリート会員資格の達成条件:

      • ライフタイムシルバーエリート:  対象となる宿泊250泊および1,200,000ポイント
      • ライフタイムゴールド エリート:  対象となる宿泊500泊および1,600,000ポイント
      • *ライフタイムプラチナ エリート:  750泊および2,000,000ポイント

* 2018年12月31日までにマリオット リワードのレガシー要件の下でライフタイムプラチナエリート会員資格を達成する会員は、ライフタイム プラチナプレミアエリート会員資格を獲得できます。

B.        スターウッドプリファードゲストのレガシーライフタイムエリート会員資格の達成条件:

      • ライフタイムゴールドエリート: 対象となる宿泊250泊およびゴールドエリートまたはプラチナエリートとして5年間
      • ライフタイムプラチナエリート: 対象となる宿泊500泊およびプラチナエリートとして10年間

4.3 参加ブランドでのエリート会員特典

4.3.a.  シルバーエリート会員資格の特典:  シルバーエリート会員以上には、次の特典を受ける資格があります。

i.          10%ボーナスポイント:  ボーナスポイントはエリート会員資格のレベルによって異なり、ご滞在中に獲得する基本ポイントに基づいて計算されます。すべての参加ブランドの会員にご利用いただけます。

ii.         優先レイトチェックアウト:  空室状況により、ご利用いただけない場合もあります。チェックアウトの朝にフロントデスクへ電話し、ご予定の出発時間をお知らせください。マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、および参加しているヴィスタナ・シグネチャー・エクスペリエンスの施設を除く、すべての参加ブランドでご利用いただけます。

iii.        完全予約保証:  ご利用には、会員のロイヤルティプログラム会員番号と有効なクレジットカード番号をご予約時にお知らせいただくことが必要です。事情により予約済みの参加施設が万一ご利用いただけない場合は、エリート会員のために近隣の同等の宿泊施設の宿泊代を負担し、会員に損害金を補償します。完全予約保証特典と補償の適用には、参加施設が営業していることが条件となります。ザ・リッツ・カールトンおよびセントレジスホテルでは、完全予約保証はプラチナエリートおよびプラチナプレミアエリート会員にのみ適用されます。完全予約保証は次のブランドでも提供されます。ザ・リッツ・カールトン、セントレジス、エディション・ホテル、ラグジュアリーコレクション、Wホテル、JWマリオット、マリオット・ホテル、シェラトン、デルタ・ホテル、ルメリディアン、ウェスティン、オートグラフ コレクションホテル、ルネッサンス・ホテル、トリビュートポートフォリオ、ゲイロード・ホテル、コートヤード、フォーポイント、スプリングヒル・スイート、プロテア・ホテル、フェアフィールド、ACホテル・バイ・マリオット、アロフトホテル、モクシー・ホテル、レジデンス・イン、タウンプレース・スイート、エレメント。完全予約保証は次のブランドでは提供されません。デザインホテル、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブおよびプログラムに参加しているヴィスタナ施設。セクション4.1.c.に従い、エリート会員が確認済みの予約をしているにも関わらず、到着時に別の施設へ移動させられた場合、最新のプログラム規程に基づき、その参加施設は完全予約保証の補償金を支払います。エリート会員が完全予約保証の補償を受けた場合は、さらに追加のエリート特典保証の補償を受けることはできません。

参加ブランド

プラチナエリート ウェルカムギフトの選択肢

ゲスト補償*

JWマリオット、マリオット・ホテル、デルタ・ホテルズ、オートグラフ コレクション、ルネッサンス・ホテル

米国、カナダ、ヨーロッパ:  1滞在あたり1,000ポイントまたは、1滞在あたり10米ドル分のご飲食クレジット

アジア、オーストラリア、太平洋諸島、カリブ諸島、メキシコ、中米、南米、中東、アフリカ:  1滞在あたり1,000ポイント、または1滞在あたりのご飲食アメニティ

リゾートのみ:

米国、カナダ、ヨーロッパ:  1滞在あたり1,000ポイント、または会員のお客様+1名様のレストランでの朝食をご宿泊日数分

アジア、オーストラリア、太平洋諸島、カリブ諸島、メキシコ、中米、南米、中東、アフリカ:  1滞在あたり1,000ポイント、1滞在分のご飲食アメニティ、会員のお客様+1名様のレストランでの朝食ご宿泊日数分のうち、いずれか1つ

100米ドル

ゲイロード・ホテル

1滞在あたり1,000ポイントまたは1滞在あたり10米ドルのご飲食クレジット

100米ドル

セントレジス、ラグジュアリーコレクション、Wホテル、シェラトン、ルメリディアン、ウェスティン、トリビュートポートフォリオ

1滞在あたり1,000ポイント、1滞在あたりの特定アメニティ、会員とご同伴者1名様のレストランでの朝食をご滞在日数分のうち、いずれか1つ

(リゾートを含む)

100米ドル

* 米国外の参加施設では、現地通貨にて相当額をお支払いします。

** プラチナエリートおよびプラチナプレミアエリート会員のみご利用いただけます。

iv.         ギフトショップでの商品10%割引:  洋服、ギフト&お土産、プリント&ロゴ入り商品、宝飾品&アクセサリー、フェイシャル&ボディケア商品。プログラムに参加しているマリオット運営のギフトショップでも割引が適用されます。参加ブランドには以下が含まれます。セントレジス、ラグジュアリーコレクション、Wホテル、JWマリオット、マリオット・ホテル、シェラトン、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、デルタ・ホテル、ルメリディアン、ウェスティン、オートグラフ コレクション、ルネッサンス・ホテル、トリビュートポートフォリオ、ゲイロード・ホテル、プロテア・ホテルおよびモクシー・ホテル。ザ・リッツ・カールトンおよびエディション・ホテルでは、ブランド入り商品にのみ10%の割引となります。ただし、施設内のギフトショップで購入された雑貨は除きます。割引を受けるには、会員アカウントカード (実際のカードまたはモバイルカード) のご提示が必要となります。

ギフトショップ割引は次のブランドでは提供されていません。コートヤード、フォーポイント、スプリングヒル・スイート、フェアフィールド、ACホテル・バイ・マリオット、アロフト、レジデンス・イン、タウンプレース・スイート、エレメント、デザインホテル、および参加しているヴィスタナの施設。

 v.        エリート予約ライン:  エリート会員専用の予約番号 (米国およびカナダのみ)

            A.         マリオット リワード会員:  0120-142-890

B.           ザ・リッツ・カールトン・リワード会員:  0120-922-621

C.          SPG会員:  (888) 625-4990

vi.        カスタマーエンゲージメントセンター専用ライン:  エリート会員専用の予約番号 (米国およびカナダのみ)

A.         マリオット リワード会員:  03-5405-1854

B.         ザ・リッツ・カールトン・リワード会員:  03-5405-1854

C.         SPG会員:  (888) 625-4990

4.3.b.  ゴールドエリート会員特典:  シルバーエリート会員の受取可能な特典に加え、ゴールドエリート会員以上の会員資格をお持ちの方は、次の特典を受け取ることができます。

i.          25%ボーナスポイント:  ボーナスポイントはエリート会員資格のレベルによって異なり、ご滞在中に獲得する基本ポイントに基づいて計算されます。すべての参加ブランドの会員にご利用いただけます。

ii.         ポイントによるゴールドエリート ウェルカムギフト (参加ブランドによって異なります)。ゴールドエリート会員は、24時間以内に同一の参加施設のチェックイン、チェックアウトを行う場合でも、2.1.dに記載のとおり、1泊以上の滞在に対してウェルカムギフトとしてポイントを受け取ることができます。

参加ブランド

ゴールドエリート ウェルカムギフト

ザ・リッツ・カールトン、セントレジス、エディション・ホテル、ラグジュアリーコレクション、Wホテル、JWマリオット、マリオット・ホテル、シェラトン、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、デルタ・ホテル、ルメリディアン、ウェスティン、オートグラフ コレクション、デザインホテル、ルネッサンス・ホテル、トリビュートポートフォリオ、ゲイロード・ホテル

1滞在あたり500ポイント

コートヤード、フォーポイント、スプリングヒル・スイート、プロテア・ホテル、フェアフィールド、ACホテル・バイ・マリオット、アロフト、モクシー・ホテル、レジデンス・イン、タウンプレース・スイート、エレメント

1滞在あたり250ポイント

 

iii.         午後2時までの レイトチェックアウト: この特典のご利用は、空室状況に左右されます。チェックアウト当日の朝にフロントデスクまでお電話いただき、午後2時までのレイトチェックアウトをリクエストしてください。この特典は、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、およびヴィスタナの参加施設を除く、すべての参加ブランドでご利用いただけます。

iv.        ゴールドエリート会員向けの無料のより望ましい客室へのアップグレード:  この特典は、追加料金なしに、チェックイン時のホテルの空室状況に基づき、会員ご本人の客室に限りご利用いただけます。スイートのアップグレードはゴールドエリート会員限定です。より望ましい客室には、眺めのよい客室、高層階の客室、角部屋、特別なアメニティのある客室、エグゼクティブフロアーの客室などの客室が含まれます。ザ・リッツ・カールトンでは、直接クラブアクセス付きの客室は除きます。アップグレードは、空室状況に応じて各参加施設が手配いたします。ゴールドエリート会員向けの無料のより望ましい客室へのアップグレードは、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、アロフト、エレメント、および参加しているヴィスタナの施設を除くすべての参加ブランドでご利用いただけます。

v.        無料の超高速インターネットアクセス:  この特典は、可能であれば、予約先に関係なく、エディション・ホテル ブランドを除く世界中のすべての参加ブランドでご利用いただけます。この特典は会議室ではご利用いただけません。ブランド/ロケーションによっては、すべてのお客様に無料インターネットアクセスを提供している場合があります。

4.3.c.  プラチナエリート会員特典:  ゴールドエリート会員の受取可能な特典に加え、プラチナエリート会員以上の会員資格をお持ちの方は、次の特典を得ることができます。

i.          50%ボーナスポイント:  ボーナスポイントはエリート会員資格のレベルによって異なり、ご滞在中に獲得する基本ポイントに基づいて計算されます。すべての参加ブランドの会員にご利用いただけます。

ii.         プラチナエリート会員向けの無料のエンハンスドルームへのアップグレード: プラチナエリート会員には、空室の中で最も望ましい客室へのアップグレードを無料でご利用いただけます (チェックイン時にご滞在全期間にわたってご利用が可能な場合)。無料アップグレードは、スイート、眺めのよい客室、高層階の客室、角部屋、特別なアメニティのある客室、エグゼクティブフロアの客室などが対象となります。ザ・リッツ・カールトンでは、スイートはプラチナプレミア会員にのみアップグレード対象として含まれており、直接のクラブアクセス付きの客室は対象外です。エンハンスドルームアップグレードは、空室状況に応じて各参加施設が手配いたします。プラチナエリート会員向けの無料のエンハンスドルームアップグレードは、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、アロフト、エレメント、および参加しているヴィスタナの施設を除くすべての参加ブランドでご利用いただけます。

iii.       プラチナエリート ウェルカムギフト: プラチナエリート会員は、24時間以内に同一の参加施設のチェックイン、チェックアウトを行う場合でも、2.1.dに記載のとおり、1泊以上の滞在でウェルカムギフトを1つ (複数のオプションが提供された場合は選択可能) 受け取ることができます。プラチナエリート ウェルカムギフトをご到着時に提供できない場合は保証が提供されます (下記を参照)。選択肢は参加ブランドにより異なります。

参加ブランド

プラチナエリート ウェルカムギフトの選択肢

ゲスト補償*

JWマリオット、マリオット・ホテル、デルタ・ホテルズ、オートグラフ コレクション、ルネッサンス・ホテル

米国、カナダ、ヨーロッパ:  1滞在あたり1,000ポイントまたは、1滞在あたり10米ドル分のご飲食クレジット

アジア、オーストラリア、太平洋諸島、カリブ諸島、メキシコ、中米、南米、中東、アフリカ:  1滞在あたり1,000ポイント、または1滞在あたりご飲食アメニティ1つ

リゾートのみ: 
米国、カナダ、ヨーロッパ:   1滞在あたり1,000ポイント、または会員のお客様+1名様のレストランでの朝食をご宿泊日数分

アジア、オーストラリア、太平洋諸島、カリブ諸島、メキシコ、中米、南米、中東、アフリカ:   1滞在あたり1,000ポイント、1滞在分のご飲食アメニティ、会員のお客様+1名様のレストランでの朝食ご宿泊日数分のうち、いずれか1つ

  1. 100シンガポールドル
ゲイロード・ホテル 1滞在あたり1,000ポイントまたは1滞在あたり10米ドルのご飲食クレジット
  • 100シンガポールドル
セント レジス、ラグジュアリーコレクション、Wホテル、シェラトン、ルメリディアン、ウェスティン、トリビュートポートフォリオ 1滞在あたり1,000ポイント、1滞在あたりアメニティ1つ、会員とご同伴のお客様1名様のレストランでの朝食をご滞在日数分のいずれか
(リゾートを含む)
  • 100シンガポールドル
ザ・リッツ・カールトン、エディション・ホテル、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、デザインホテル 1,000ポイント (1滞在あたり)

該当なし

コートヤード

米国、カナダ、ヨーロッパ:  1滞在あたり500ポイント、または会員とご同伴のお客様1名様**にご利用いただける1日あたり10米ドルのご飲食クレジット

 

アジア、オーストラリア、太平洋諸島、カリブ諸島、メキシコ、中米、南米、中東、アフリカ:  ラウンジのない施設 - 1滞在あたり500ポイント、1滞在あたりご飲食アメニティ1つ、会員とご同伴のお客様1名様**にご利用いただける1日あたり10米ドルのご飲食クレジットのいずれか

 

ラウンジのある施設 - 1滞在あたり500ポイントおよび会員とご同伴のお客様1名様のラウンジでの朝食をご滞在日数分 (ラウンジが休業の場合はレストランでの朝食)

  • 50シンガポールドル
ACホテル・バイ・マリオット、モクシー・ホテル

米国、カナダ、ヨーロッパ:  1滞在あたり500ポイント、または会員とご同伴のお客様1名様**にご利用いただける1日あたり10米ドルのご飲食クレジット

 

アジア、オーストラリア、太平洋諸島、カリブ諸島、メキシコ、中米、南米、中東、アフリカ:  1滞在あたり500ポイント、1滞在あたりご飲食アメニティ1つ、1日あたり10米ドルのご飲食クレジットのいずれか

ACホテル・バイ・マリオット:      50米ドル

モクシー・ホテル:  25米ドル

スプリングヒル・スイート、フェアフィールド、レジデンス・イン、タウンプレース・スイート

米国、カナダ、ヨーロッパ:  1滞在あたり500ポイントまたはご飲食アイテム

 

アジア、オーストラリア、太平洋諸島、カリブ諸島、メキシコ、中米、南米、中東、アフリカ:  1滞在あたり500ポイント、またはご飲食アメニティ

スプリングヒル・スイート、レジデンス・イン:  50米ドル

フェアフィールド、タウンプレース・スイート:               25米ドル

フォーポイント、アロフト 1滞在あたり500ポイント、アメニティ、会員とご同伴のお客様1名様のレストランでの朝食をご滞在日数分のいずれか

フォーポイント:  50米ドル

アロフト:  25米ドル

プロテア・ホテル 1滞在あたり500ポイント、または会員とご同伴のお客様1名様のレストランでの朝食をご滞在日数分
  • 50シンガポールドル
エレメント 1滞在あたり500ポイント、またはアメニティ
  • 25シンガポールドル

*米国外の参加施設では、現地通貨にて相当額をお支払いします。

**会員とご同伴のお客様1名様にご利用いただける、1日あたり10米ドルのご飲食クレジットの対象は、会員および会員と同室にご滞在のお客様1名様に限ります。

iv.        Guaranteed Concierge/Executive/Club/Signature Club Lounge Access: JWマリオット、マリオット・ホテル、シェラトン、デルタ・ホテルズ、ルメリディアン、ウェスティン、オートグラフ コレクション、ルネッサンスホテル、コートヤード (米国およびカナダ国外) で、通常の営業時間に、会員とご同伴のお客様1名様にご利用いただけるコンシェルジュ/エグゼクティブ/クラブ/シグネチャークラブラウンジのアクセス保証。会員とご同伴のお客様1名様以外のお客様のラウンジのご利用は有料です (お子様を含む)。ラウンジでは、軽食と毎日のコンチネンタル朝食を提供しています。次のブランドでは、ラウンジへのアクセスをご提供していません。ザ・リッツ・カールトン、セントレジス、エディション・ホテル、ラグジュアリーコレクション、Wホテル、デザインホテル、トリビュートポートフォリオ、ゲイロード・ホテル、フォーポイント、スプリングヒル・スイート、プロテア・ホテル、フェアフィールド、ACホテル・バイ・マリオット、アロフト、モクシー・ホテル、レジデンス・イン、タウンプレース・スイート、エレメント、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、およびプログラムに参加しているヴィスタナ施設。この特典はプラチナエリート会員がご滞在になる客室1室にのみ適用されます。

 

A.        米国およびカナダ国内:  参加施設のラウンジが休業の場合は、会員とご同伴のお客様1名様のレストランでの毎日の朝食、または1日あたり750ポイントのうち、会員ご希望の特典が施設から提供されます。ヨーロッパ内:  参加施設にラウンジがない場合は、会員とご同伴のお客様1名様のレストランでの毎日の朝食、または1日あたり750ポイントのうち、会員ご希望の特典が施設から提供されます。朝食が料金に含まれている場合には、この特典は適用されません。この特典は次のブランドに適用されます。JWマリオット、マリオット・ホテル、デルタ・ホテルズ、オートグラフ コレクション、ルネッサンス・ホテル 米国、カナダ、ヨーロッパ以外にあるラウンジを備えたコートヤードのホテルにて、ラウンジが休業の場合は、レストランでの朝食をご提供します。米国内の次の施設では、ラウンジ閉鎖の場合でもホテル内レストランの無料のコンチネンタル朝食を提供しませんが、朝食に代えて1,000ポイントを提供します。該当する施設:

  • ザ・アルゴンキン・ホテル・タイムズスクエア、オートグラフ コレクション
  • ボストン・マリオット・コプリー・プレイス
  • ボストン・マリオット・ロングワーフ
  • シカゴ・マリオット・ダウンタウン/マグニフィセント・マイル
  • JWマリオット・エセックス・ハウス・ニューヨークシティ
  • JWマリオット・ホテル・ニューオーリンズ
  • JWマリオット・サンフランシスコ・ユニオンスクエア
  • JWマリオット・ワシントンDC
  • ザ・レキシントン・ホテル、オートグラフ コレクション
  • モントレー・マリオット
  • ニューヨーク・マリオット・マーキス
  • フィラデルフィア・マリオット・ダウンタウン
  • ルネッサンス・ボストン・ウォーターフロント・ホテル
  • ルネッサンス・シカゴ・ダウンタウン・ホテル
  • ルネッサンス・ロサンゼルス・エアポート・ホテル
  • ルネッサンス・ニューヨーク・ホテル57
  • ルネッサンス・ニューヨーク・ホテル
  • ルネッサンス・ニューヨーク・タイムズスクエア・ホテル
  • ルネッサンス・ワシントンDCダウンタウン・ホテル
  • マリオット・マーキス・サンディエゴ・マリーナ

 

B.         4.1.c.項に従い、ラウンジがご利用不可能な (または上述の例外が当てはまる) 場合は、プラチナエリート会員に、そのご不便に対する100米ドルの補償が支払われます。米国外の参加施設では、現地通貨にて相当額をお支払いします。この保証は、次のブランドで提供されます。JWマリオット、マリオット・ホテル、デルタ・ホテル、オートグラフ コレクション、ルネッサンス・ホテル

参加ブランド

ラウンジオファー

ゲスト補償*

JWマリオット、マリオット・ホテル、デルタ・ホテル、オートグラフ コレクション、ルネッサンス・ホテル

(リゾートを除く)

米国およびカナダ国内:  ラウンジが休業中、または施設にラウンジがない場合は、会員とご同伴のお客様1名様のレストランでの毎日の朝食、または1日あたり750ポイントのどちらかご希望の特典を会員にご提供

 

ヨーロッパ:  施設にラウンジがない場合は、会員とご同伴のお客様1名様のレストランでの毎日の朝食、または1日あたり750ポイントのうち、会員ご希望の特典を施設よりご提供

 

世界全域:  朝食または朝食に代わる特典が提供されなかった場合は、会員に100米ドル

コートヤード

(米国とカナダ国外のラウンジを備えた施設)

ラウンジが休業の場合、参加施設がレストランでの朝食をご提供 該当なし

シェラトン、ルメリディアン、ウェスティン

(リゾートを含む)

ラウンジが休業の場合の代替特典のご提供なし 該当なし

*米国外の参加施設では、現地通貨にて相当額をお支払いします。

v.       午後4時 レイトチェックアウト:  プラチナエリート会員は、チェックアウト時刻を参加施設の現地時間午後4時まで遅らせることができます。会員は、セントラル予約システムからの予約時、チェックイン時、モバイルアプリ (利用可能な場合) から、またはご滞在中のいつでもレイトチェックアウトをリクエストすることができます。この特典は、すべての参加施設で保証されますが、リゾート、コンベンションホテルおよびデザインホテルは空室状況に応じて異なります。マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブおよびプログラムに参加しているヴィスタナ施設は、本特典が適用されません。

vi.      年間チョイス特典: 対象となるエリートナイトクレジットが年間50泊に達したプラチナエリート会員は、下記のご利用可能特典のリストから追加特典を1つ受け取ることができます。

プラチナエリート年間チョイス特典のオプション:

5泊分のスイートナイトアワード

ホテルベッドのマットレス40%割引

チャリティーへの寄付100ドル

ご友人またはご家族へのシルバーエリート資格ギフト

5泊分のエリートナイトクレジット

 

リストに記載される年間チョイス特典は変更される場合がございます。プラチナエリート会員が年間チョイス特典の受領資格をご獲得次第、次のサイトから年間チョイス特典を必ずお選びください。マリオット リワードスターウッドプリファードゲスト{id=3])、ザ・リッツ・カールトン・リワード[/id] 年間チョイス特典の中からは、1つお選びいただけます。特典の選択は上記のいずれかの方法でのみ可能で、カスタマーエンゲージメントセンターを通して行うことはできません。選択された年間チョイス特典はすべて最終決定となり、変更はできません。有資格のプラチナエリート会員が、対象となる「資格獲得期間」の翌年の1月14日までに年間チョイス特典をお選びにならなかった場合、5泊分の「スイートナイトアワード」を年間チョイス特典としてお受け取りいただけます。

A.         スイートナイトアワードは特定のプレミアムルームまたはスタンドスイートへの事前承認による客室アップグレードに対して、1泊1室あたりで利用できます。ご利用に際しては客室の空室状況と、下記に述べるスイートナイトアワードの該当規約が適用されます。

(1)  スイートナイトアワードは、ロイヤルティプログラムの対象となる宿泊費の支払いを伴うご滞在、フリーナイトアワードご利用のご滞在、キャッシュ&ポイントご利用のご滞在に対してのみご利用いただけます。

(2)   スイートナイトアワードのご利用リクエストは、ロイヤルティプログラムのウェブサイトでお手続きいただくか、またはカスタマーエンゲージメントセンターまでお電話でご連絡ください。

(3)   スイートナイトアワードは、参加施設が指定するスタンダードスイートまたはプレミアムルームのみにご利用いただけます。

(4)   スイートナイトアワードは、ご希望のスイートまたはプレミアムルームに空室がある場合にご利用いただけます。空室状況はご到着5日前からチェックいたします。ご到着5日前の時点で空室がない場合は、参加施設の現地時間でご到着前日の午後2時まで毎日空室状況を確認します。ご到着前日の午後2時の時点でもスイートナイトアワードによるアップグレードを確定できない場合は、会員アカウントにスイートナイトアワードを返還します。

(5)   スイートナイトアワードは、予約滞在期間の全宿泊日に適用できるアワード数が会員アカウントにある場合のみご利用いただけます。

(6)   1室1泊あたり1つのスイートナイトアワードが必要となります。

(7)   スイートナイトアワードは、5泊目無料宿泊特典の5泊目などの特定の無料宿泊を含む、ご滞在中の全宿泊1泊ごとに必要です。 

(8)   スイートナイトアワードの譲渡や贈与はできません。ただし、会員の滞在中に会員名義で予約している追加の客室については、スイートナイトアワードを使用することができます。

(9)   スイートナイトアワードのご利用が確定した宿泊日の前後に連続して別の宿泊を予約した場合は、スイートナイトアワードを利用しない宿泊日には、その予約で確定したタイプの客室に移動していただく必要があります。

(10) スイートナイトアワードに対して、参加施設が複数の客室オプションを提供している場合、スイート/プレミアムルームを一度選択した後でも、スイートナイトアワードリクエストが未確定である限り、参加施設の現地時刻のご到着前日午後2時までは選択を変更できます。利用が確定したスイートナイトアワードは、ご予約全体をキャンセルする場合に限り、参加施設の現地時間でご到着前日の午後2時までキャンセル可能です。

(11) スイートナイトアワードには、特典を利用する予約の予約手続き、キャンセル、変更に関するポリシーに加えて、そのリクエスト、予約、キャンセル、変更に関する独自のポリシーがあります。

(a)    スイートナイトアワードのご利用予約は、参加施設の現地時間でご到着前日の午後2時までリクエストできます。

(b)    未確定のスイートナイトアワードのご利用の取消は、参加施設の現地時間でご到着前日の午後2時までリクエストできます。

(c)    利用が確定したスイートナイトアワードは、ご予約全体をキャンセルする場合に限り、参加施設の現地時間でご到着前日の午後2時までキャンセル可能です。

(d)    スイートナイトアワードのご利用が確定した後で、すべてのスイートナイトアワードのクレジット返還を受けるには、ご予約全体をキャンセルする必要があります。確定したスイートナイトアワードのご予約を、参加施設の現地時間でご到着前日午後2時以降にキャンセルされると、ご予約全期間に適用されたスイートナイトアワードが無効となります。

(e)    既に参加施設へのチェックインが完了しているご予約につきましては、スイートナイトアワードを適用できません。

(f)     会員がご予約済みのご滞在を予定より早くご出発になりたい場合、このご滞在で確定済みの未使用のスイートナイトアワードは無効となります。

(g)    会員がご予約を延長し、延長期間分のスイートナイトアワードをお持ちの場合、空室状況と参加施設の裁量によってスイートナイトアワードをご使用いただける場合があります。

(12) すべての参加施設が、スイートナイトアワードに参加しているわけではありません。スイートナイトアワードは以下のブランドでは使用できません。ザ・リッツ・カールトン、ザ・リッツ・カールトン・リザーブ、ザ・リッツ・カールトン・デスティネーション・クラブ、エディション・ホテル、プロテア・ホテル、アロフト、エレメント、Design Hotels™、全室スイートのホテル、マリオット・エグゼクティブ・アパートメント、エグゼクステイ、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブの施設およびプログラムに参加しているヴィスタナの施設。また、スイートナイトアワードは、一部の参加施設では利用できません。各参加施設のスイートナイトアワードへの参加状況については、カスタマーエンゲージメントセンターまでお問い合わせください。

B.         宿泊料金40%割引  マリオット小売ブランドのマットレス&ボックススプリング40%割引

(1)   プラチナエリート会員の年間チョイス特典としてマットレス&ボックススプリング40%割引をお選びになった場合、下記のマリオット小売ブランドのマットレス&ボックススプリングの中のご希望の品が正規小売価格より40%割引となるプロモーションコードをお送りします。

  1. セントレジスベッド (https://www.stregisboutique.com/)
  2. Wホテルベッド (https://www.whotelsthestore.com/)
  3. ベッドバイラグジュアリーコレクション https://www.luxurycollectionstore.com/)
  4. Sheraton® Signature Bed (https://www.sheratonstore.com/)
  5. Westin® Heavenly® Bed (https://www.westinstore.com/
  6. ザ・リッツ・カールトンベッド (https://www.ritzcarltonshops.com/)
  7. エディション・ホテルベッド (https://www.shopedition.com/)
  8. JWマリオットベッド (https://www.curatedbyjw.com/)
  9. ルネッサンスベッド (https://www.collectrenaissance.com/)
  10. マリオットフォームベッド (https://www.shopmarriott.com/product.aspx?Foam-Mattress-Box-Spring-Set)
  11. マリオットスプリング入りベッド (https://www.shopmarriott.com/product.aspx?Innerspring-Mattress-Box-Spring-Set)
  12. ゲイロード・ホテル マットレス&ボックススプリング (https://www.gaylordhotelsstore.com/product.aspx?mattress-box-spring)
  13. コートヤードフォームベッド (https://www.shopcourtyard.com/product.aspx?Foam-Mattress-Box-Spring-Set)
  14. コートヤード スプリング入りベッド (https://www.shopcourtyard.com/product.aspx?Innerspring-Mattress-Box-Spring-Set)
  15. フェアフィールド フォームベッド (https://www.shopfairfieldinn.com/product.aspx?foam-mattress-box-spring-set)
  16. フェアフィールド スプリング入りベッド (https://www.shopfairfieldinn.com/product.aspx?innerspring-mattress-box-spring-set)

(2)   マリオット小売ブランド・マットレス&ボックススプリング40%割引プロモーションコードの払い戻し、譲渡はできません。

(3)   プロモーションコードの複製または販売はできません。また、現金価値もありません。ロイヤルティプログラムが、お客様のプロモーションコードのご利用または交換に対する誤り、詐欺行為、違法行為、またはマリオット小売ブランド・マットレス&ボックススプリング40%割引規約もしくはプログラム規約違反を疑う場合、ロイヤリルティプログラムは当該プロモーションコードまたはこれに付随するクレジットを保留または差し引く権利を有します。プロモーションコードは、ロイヤルティプログラムに対する責任を負うことなくいつでも終了または変更できるものとします。プロモーションコードは、それが意図する合法的な目的のためにご利用いただくものであり、マリオットブランド・マットレス&ボックススプリング40%割引規約とプログラム規約に従うものとします。法律で禁じられている場合、本プロモーションコードは無効となります。プロモーションコードは、1回のご購入にのみ有効です。

 (4) マリオット小売ブランド・マットレス&ボックススプリング40%割引プロモーションコードは、他のキャンペーンとの併用はできません。マリオットブランド・マットレス&ボックススプリング40%割引プロモーションコードは1回のみご利用いただけ、譲渡不可です。マリオットブランド・マットレス&ボックススプリング40%割引をプラチナエリート年間チョイス特典としてご選択になったプラチナエリート会員のお客様のみが、マリオットブランド・マットレス&ボックススプリング40%割引プロモーションコードの交換が可能です。

(5)    マリオットのいずれかの小売ブランドでマットレス&ボックススプリングの40%割引をご利用になるには、米国内では877-777-5418にて、国際電話の場合は+33 1 41 51 51 55にて、月~金曜日の午前9時~午後10時にお電話ください。(米国東部時間)、および土・日曜日の午前9時~午後4時 (米国東部時間)。予めプロモーションコードとプラチナエリート会員アカウント番号をご用意ください。

(6)   当社は適切な商品を配送する前に、マリオット小売ブランド・マットレス&ボックススプリング40%割引プロモーションコードをご利用のお客様がプラチナエリート年間チョイス特典をご獲得になった会員であることを確認する権利を有します。

(7)   配送料は含まれておらず、地域によって異なります。ベッドのフレームは含まれておらず、マリオットブランド・マットレス&ボックススプリング40%割引プロモーションコードの対象ではございません。

(8)   マリオット小売ブランド・マットレス&ボックススプリング40%割引のプロモーションコードは年間チョイス特典を獲得なさった翌年の12月31日まで有効です。

  1.         チャリティに100米ドルの寄付:  ユニセフに100米ドルの寄付

(1)   マリオットロイヤルティプログラムからユニセフUSAとして事業を行うU.S. Fund for UNICEFへの100ドルの寄付は、プラチナエリート年間チョイス特典としてこの寄付をご選択になったプラチナエリート会員の所得控除可能な寄付にはなりません

(2)   ロイヤルティプログラムは、寄付された100ドルがユニセフUSAまたはユニセフにより活用される方法を指示もしくは保証することはできません

(3)   すべての資金がU.S. Fund UNICEFに送られます。

D.         ギフトエリート会員資格

(1)   年間50泊分の対象となるエリートナイトクレジットをご獲得になったプラチナエリート会員はシルバーエリート会員資格を、また年間75泊分の対象となるエリートナイトクレジットをご獲得になったプラチナプレミアエリート会員はゴールドエリート会員資格を贈与することが可能です。

(2)   ギフトエリート会員資格特典は、現在の有資格年内にエリート会員資格をまだお持ちでない会員にのみご提供が可能です。

(3)   エリート会員資格をギフトとしてお受取りになった会員のアカウントステータスを、受領者のご選択確認のお知らせ受領から48時間以内に更新します。これに該当する会員は、最短1暦年、エリート会員資格を維持することができます。たとえば、会員のお客様が2018年有資格年にシルバーエリート会員資格特典をお受取りになった場合、この会員のお客様は2018年の残りの月、2019年、2020年1・2月の間、シルバーエリート会員となります。シルバーエリート会員のお客様が有資格年の翌暦年中もシルバーエリート会員資格を保持するためには、その翌年の対象となる暦年中にシルバーエリート資格最小要件を満たす必要があり、満たせなければ、その有資格年の翌暦年の3月1日をもって下のレベルへの降格となります。上述の例においては、会員が継続してシルバーエリート会員資格を2020年2月以降も保持するためには、会員がシルバーエリート資格の最低要件を有資格年である2019年の間に満たす必要があることを意味します。

(4)   いかなる状況においても、ロイヤルティプログラムは、会員資格特典の贈与を促進する目的で、会員資格特典の送り主の会員または会員資格特典をお受取りになるお客様宛に、いかなる会員の会員資格情報の詳細も、会員個人情報も提供しません。

(5)   会員資格特典を贈る対象としてご希望の方が、現在会員でない場合、その方には、会員資格特典をお受取りになる前に、marriottrewards.com/joinritzcarltonrewards.comまたはspg.com/joinのサイトでのご登録が必要です。

E.         5泊分のエリートナイトクレジット

(1)   対象となるプラチナエリート会員が年間チョイス特典として5泊分のエリートナイトクレジットをご選択になった時点で、このプラチナ会員の会員アカウントに、エリート会員資格取得条件としてのみカウントされる、5泊分のボーナスエリートナイトが加算されます。これらのボーナスエリートナイトはライフタイム会員資格取得条件としてはカウントされません。エリートナイトとエリート会員資格は、4.2.b項のプログラム規約に従うものとします。

(2)   5泊分のエリートナイトクレジットは、年間チョイス特典ご選択確認のお知らせ受領から48時間以内に、会員アカウントに加算されます。

(3)   プラチナエリート会員向け年間チョイス特典として、対象となるプラチナエリート会員に進呈されたエリートナイトは、プラチナエリート会員が年間チョイス特典として5泊分のエリートナイトクレジットをいつご選択になったかに関わらず、エリートナイトをご獲得になった有資格年に進呈されます。誤解を避けるためにご説明いたしますと、年間チョイス特典が獲得される有資格暦年は、エリート会員資格の獲得に向けてエリートナイトのクレジットが加算される有資格暦年となります。

vii.        ルームタイプの保証:  エリートレベルの資格をお持ちの場合、下に挙げる参加ブランドにてご希望のタイプの客室を優先的に確保し、お客様がご滞在を予約なさる際に特定のご希望 (枕、客室の位置、追加ベッド、ベビーベッドのご要望などは保証の対象外) を優先的にお伺いします。プラチナエリート会員またはそれ以上のステータスをお持ちのお客様が、施設へのご到着日当日にご予約をなさる場合は、ルームタイプ保証特典を受けることができません。米国、カナダ、ヨーロッパ以外:  喫煙/禁煙のご希望も、空室状況に基づき優先的に確保いたします。厳密なベッドのサイズはベッドにより異なる場合があります。また、プラチナプレミアエリート会員にのみベッドを含むルームタイプのご希望の優先保証が適用されます。ルームタイプ保証特典は、アップグレードには適用されません。ルームタイプ保証は、ザ・リッツ・カールトン、セントレジス、エディション・ホテル、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、デザインホテルおよびプログラムに参加しているヴィスタナ施設ではご利用できません。ルームタイプ保証は、次のブランドで提供されます。ラグジュアリーコレクション、Wホテル、JWマリオット、マリオット・ホテル、シェラトン、デルタ・ホテルズ、ルメリディアン、ウェスティン、オートグラフ コレクション、ルネッサンス・ホテル、トリビュートポートフォリオ、ゲイロード・ホテル、コートヤード、フォーポイント、スプリングヒル・スイート、プロテア・ホテル、フェアフィールド、ACホテル・バイ・マリオット、アロフト、モクシー・ホテル、レジデンス・イン、タウンプレース・スイート、エレメント

viii.       4.1.c.項に従い プラチナエリート会員は、上述の参加ブランドにてルームタイプ保証特典補償を受け取る資格があります。

A.         参加施設がこのルームタイプ保証特典をご提供できなかった場合、プラチナエリート会員およびそれ以上のステータスをお持ちの会員には、補償が支払われます (下記をご参照)

参加ブランド

ゲスト補償*

ラグジュアリーコレクション、Wホテル、JWマリオット、マリオット・ホテル、シェラトン、デルタ・ホテルズ、ルメリディアン、ウェスティン、オートグラフ コレクション、ルネッサンス・ホテル、トリビュートポートフォリオ、ゲイロード・ホテル

100米ドル

ACホテル・バイ・マリオット、コートヤード、フォーポイント、スプリングヒル・スイート、プロテア・ホテル、レジデンス・イン

50米ドル

フェアフィールド、アロフト、モクシー・ホテル、タウンプレース・スイート、エレメント

25米ドル

*米国外の参加施設では、現地通貨にて相当額をお支払いします。

4.3.d.  プラチナプレミアエリート会員特典: プラチナエリート会員の受取可能な特典に加え、プラチナプレミアエリート会員以上のステータスをお持ちの会員は、次の特典をお受け取りいただけます。

i.          75%ボーナスポイント:  ボーナスポイントはエリート会員資格のレベルによって異なり、ご滞在中に獲得する基本ポイントに基づいて計算されます。すべての参加ブランドのロイヤルティプログラム会員にご利用いただけます。

ii.          48時間前予約保証:  プラチナプレミアエリート会員の個人の客室限定です。リゾートホテル、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、デザインホテル、プログラムに参加しているヴィスタナ施設を除くすべての参加施設では、ご到着の少なくとも48時間前までにご予約をいただいた場合に客室のご利用を保証し、参加施設が満室であってもご到着の48時間前、現地時間午後3時までに客室をご予約いただいた場合は、客室をご用意することを保証します。48時間前予約保証は、特定の日程 (特別なイベントがある日など) でご利用いただけない場合があります。上位客室特典は適用されません。この特典はフリーナイトアワード、プロモーション料金、割引料金などとは併用できません。会員はご予約時に通常料金をお支払いいただくとともに、ご滞在期間の要件を満たす必要があります。レジデンス・インとタウンプレース・スイートでは、48時間前予約保証はスタジオルームのみに適用されます。

iii.         年間チョイス特典:  セクション4.3.c.viに記載のとおり、対象となるエリートナイトクレジットが年間75泊に達したプラチナプレミアエリート会員には、下記のご利用可能特典のリストから1つの追加特典を受け取る資格があります。

プラチナプレミアエリート年間チョイス特典のオプション:

5泊分のスイートナイトアワード

ホテルベッドのマットレス40%割引

チャリティーへの寄付100ドル

ご友人またはご家族へのゴールドエリート会員資格ギフト

5泊分のエリートナイトクレジット

1泊分のフリーナイトアワード

A.  1泊分のフリーナイトアワード

(1)   フリーナイトアワード (最大40,000ポイント) は、追加の特典が選択された年の翌年の12月31日までに滞在と交換されなければなりません (たとえば、2019年に特典が選択された場合、交換の期限は2020年12月31日です)。

(2)  フリーナイトアワードは、プラチナプレミアエリート会員がプラチナプレミアエリート年間チョイス特典としてこのオプションを選択して2週間以内にプラチナプレミアエリート会員のアカウントに加算されます。フリーナイトアワードは、ご利用可能な参加施設のスタンダードルームでの、宿泊1泊、最大40,000ポイントとの交換が可能です。

(3)   会員はマリオットのウェブサイトで資格があるポイント交換による滞在を予約する際にリワードを利用することができ、またはカスタマーエンゲージメントセンターにお電話いただきフリーナイトアワードの利用を希望する旨をお伝えください。フリーナイトアワードは譲渡不可で、現金またはポイントとは交換できません。未使用のフリーナイトアワードは失効します。フリーナイトアワードのご滞在およびご宿泊は、エリート会員資格取得条件としてカウントされます。フリーナイトアワードは併用可能で、既存の支払いを伴う滞在またはフリーナイトアワードの滞在に追加することができます。

(4)   フリーナイトアワードは該当の税金込みですが、プラチナプレミアエリート会員には、リゾート料金が適用となる参加施設で追加の必須リゾート料金をお支払いになる責任があります。

(5)   フリーナイトアワードの交換は、セクション3.2.cに記載のとおりスタンダード保証およびキャンセルポリシーに従って取り消される場合があります。

(6)   資格のあるロイヤルティプログラム会員は、自分の会員アカウントをチェックしてフリーナイトアワードの有効期限日を確認する必要があります。

(7) 年間チョイス特典としてSPG会員に以前付与されたがまだ交換されていないフリーナイトアワードは価値が変わり、現在は最大40,000ポイントの価値となり有効期限は同じです。

4.3.e.  プラチナプレミアエリート+アンバサダー会員特典:  宿泊日数100泊、および滞在で獲得した対象となる料金に基づいた年間の対象となるご利用金額が20,000米ドルに達したエリート会員は、プラチナプレミアエリート会員のすべての特典に加え、次の特典を受ける資格があります。

i.          アンバサダーサービス:  会員は有資格年中にアンバサダーサービスに参加し、翌暦年を通して継続する資格を持ちます。アンバサダーサービスは、こちらに詳細に記載されるとおり、資格を持つ会員が特定の追加特典を受けることを許可する特典です。

ii.          Your24TM:  プラチナプレミアエリート アンバサダー会員は有資格年中にYour24に参加し、翌暦年を通して継続する資格を持ちます。Your24は、有資格の会員が、参加施設における今後の滞在について、具体的なチェックイン時刻をリクエストできる特典です。リクエストなさったチェックイン時刻が確定されると、ご出発日の同時刻にチェックアウト時刻が設定されます。

A.         資格を持つアンバサダー会員のプラチナプレミアエリート会員がアンバサダーを通しての滞在のために特定のチェックイン時刻およびチェックアウト時刻をリクエストする場合に、Your24特典をリクエストすることができます。また、Your24特典は、資格を持つアンバサダーサービス付きプラチナプレミアエリート会員によって、次の滞在の到着2日前の午後3時 (参加施設の現地時間) までにアンバサダーまで連絡してリクエストすることもできます。Your24特典のリクエストが認められると、アンバサダーからチェックインおよびチェックアウト時刻を確認する連絡がきます。

B.         「Your24」特典は、空室状況によってはご提供できない場合があり、そのリクエストは「ご滞在」に関連してのみ可能です。

C.         Your24特典は、予約客室数を問わず、1滞在あたり有資格の会員1名様1室のご利用に限ります。

D.         アンバサダーサービス付きプラチナプレミアエリート会員に対して承認されたチェックイン時刻が午前9時から午後4時の間の場合 (参加施設の現地時刻)、プラチナプレミアエリート特典のレイトチェックアウトをリクエストすることができます。

E.         有資格の会員が予約した具体的な客室のタイプが、チェックイン時に空いていなかった場合、参加施設は、一時的に別の客室を提供し、予約されたタイプの客室が空いた後に、この客室をお客様に割り当てることによって、確定されたYour24特典リクエストを提供します。

F.         マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、デザインホテルおよびプログラムに参加しているヴィスタナ施設はYour24特典を提供しません。

5. リワーディングイベント

5.1 リワーディングイベント

5.1.a.  リワーディングイベント (「リワーディングイベント」) は、参加施設で対象となるグループ会議またはイベント (「対象となるイベント」) を予約および開催する資格を持つロイヤルティプログラム会員に対してポイントまたはマイルを提供します。

5.1.b.  リワーディングイベント (「資格を持つロイヤルティプログラム会員」) に参加する資格を持つロイヤルティプログラム会員には、次を除くロイヤルティプログラム会員が含まれます。

i.          公務員、政府関係者、または政府機関もしくは部門の代行者で、雇用先に代わってイベントを予約するお客様、

ii.          国有または国営団体 (「SOSOE」) の従業員もしくは代行者で、雇用先に代わってイベントを予約するお客様、

iii.         米国政府以外の団体またはSOEに代わってイベントを予約する仲介者様、あるいは

iv.         各国政府団体 (米国および米国以外) またはSOEに代わって、アジア、オーストラリア、および太平洋諸島の参加施設でのイベントを予約する仲介者。

公務員、政府関係者、SOE職員、および政府機関や部門およびSOEの代理人として雇用主に代わってイベントを予約する者、また米国以外の政府機関やSOEに代わって予約を行う第三者営利仲介者は、資格を持つロイヤルティプログラム会員とはみなされず、リワーディングイベントに参加する資格はありません。

また、アジア、オーストラリアおよび太平洋諸島の参加施設では、(米国または米国以外の) 政府機関またはSOEに代わってイベントを予約する仲介者は、資格を持つロイヤルティプログラム会員とはみなされず、リワーディングイベントに参加する資格はありません。

5.1.c.  個人会員資格: 本プログラム規約のセクション1.3.b.に従って、個人のみがロイヤルティプログラムに入会することができ、個人のみがリワーディングイベントに参加することができます。企業や組織はロイヤルティプログラムのアカウントをもつことはできません。従って、リワーディングイベントによるポイントまたはマイルの獲得はできません。

5.1.d.  追加規約: 資格を持つロイヤルティプログラム会員は、適用法、ギフトポリシー、インセンティブポリシーの下で、リワーディングイベントのためのポイントまたはマイルの獲得の資格を持つことを認める必要があります。会員は、本プログラム規約のセクション1.3.c.v.に従って、ロイヤルティプログラムに関するご自身の会社または組織のポリシーに従う責任を負うものとしますが、当該ポリシーが本プログラム規約と一致しない場合は、本プログラム規約が適用されます。それぞれの雇用主、責任者、および/またはクライアントに対するリワーディングイベントによって獲得したポイントまたはマイルについての報告は、会員のみの責任で行ってください。

5.2 参加施設

5.2.a.  参加ブランド:  リワーディングイベントは、プログラムに参加している次のブランドのすべての参加施設 (セクション1.2を参照) が対象になります。ザ・リッツ・カールトン、セントレジス、エディション・ホテル、ラグジュアリーコレクション、Wホテル、JWマリオット、マリオット・ホテル、シェラトン、マリオット・バケーション・クラブ、デルタ・ホテル、ルメリディアン、ウェスティン、オートグラフ コレクションホテル、ルネッサンス・ホテル、トリビュートポートフォリオ、ゲイロード・ホテル、コートヤード、フォーポイント、スプリングヒル・スイート、プロテア・ホテル、フェアフィールド・バイ・マリオット、ACホテル・バイ・マリオット、アロフト、モクシー・ホテル、エレメント。

5.2.b.  非参加ブランド:  リワーディングイベントは、次のブランドには適用されません。デザインホテル、マリオット・エグゼクティブ・アパートメント、レジデンス・イン、タウンプレース・スイート。

5.3 獲得

5.3.a.  ポイントの獲得: 一般会員の場合、特別プロモーションやインセンティブを除き、会員は実現した、対象となるイベントの料金1米ドルごとに2ポイントを、対象となるイベントあたり最大60,000ポイントまで獲得できます。

5.3.b.  エリートボーナス: エリート会員はリワーディングイベントの基本ポイントに対してボーナスを獲得できます。これにより、エリート会員は以下のとおりに基本の最大60,000ポイントを超えるポイントを獲得することができます。

i.          シルバーエリート、10%ボーナス、対象となるイベントごとに最大66,000ポイント

ii.          ゴールドエリート、25%ボーナス、対象となるイベントごとに最大75,000ポイント

iii.         プラチナエリート、50%ボーナス、対象となるイベントごとに最大90,000ポイント

iv.         プラチナプレミアエリート、75%ボーナス、対象となるイベントごとに最大105,000ポイント

5.3.c.  マイルの獲得: 会員はまた、エリートレベルに関わらず、イベントごとに最大20,000マイルまで (または、参加マイレージプログラムパートナーによっては相当通貨)、実現した対象となるイベントの料金で使用した1米ドルにつき1マイルを獲得することも選択できます。イベントがキャンセルされることなく、そのイベントに関わる団体またはケータリング契約書上のその他の規約に沿って実施された場合、イベント完了から10営業日以内にポイントが加算されるか、参加マイレージプログラム パートナーにマイルが送られます。マイルの加算は参加マイレージプログラム パートナーにより異なります。会員は同一のイベントによりポイントとマイルの両方を獲得することはできません。

5.3.d.  エリートナイトクレジット:  また、参加施設で対象となるイベントを開催する会員は、初回の対象となるイベントで10エリートナイトクレジットも受け取り、1契約あたり最大20エリートナイトクレジットで、予約して実現した客室20室ごとに1エリートナイトクレジットを獲得します。

5.3.e.  外貨両替:  国外のプログラム参加施設で開催された対象となるイベントに対するポイントまたはマイルは米ドルに換算された現地通貨に基づきます。現地通貨は対象となるイベント開催日に米ドルに換算されます。ポイントまたはマイルは換算時における外貨両替の公示レートを使用して付与されます。この換算レートは、標準的な通貨換算方法に基づき、マリオット ロイヤルティプログラムが単独裁量で決定するもので、クレジットカード会社が用いる通貨換算レートとは異なる場合があります。

5.3.f.  特典の分割:  対象となるイベントに付与されたポイントまたはマイルは、対象となるイベント契約に記録されている最大2名までの会員の間で分割することができます。

5.4 対象となるイベント

5.4.a.  対象となるイベント契約: ロイヤルティプログラム会員は、参加施設で対象となるイベントを開催するために、参加施設と契約を締結することができます (「対象となるイベント契約」)。

5.4.b.  対象となるイベント: 対象となるイベントとは、ロイヤルティプログラム会員が該当する対象となるイベント契約で会員番号を提供して予約され、参加施設で開催されるイベントまたは会議のことです。以下は対象となるイベントには含まれません。(a)「対象となるイベント契約」以外の方法による客室の予約 (客室数を問いません)。(b) 他の個人または事業体がポイントを獲得することを目的に選んだ雇用者、所属団体の長、顧客の代理人による客室の予約 (参加施設との契約であるか、それ以外であるかを問いません)。(c) 無料または交換による宿泊または会議のための客室の予約。(d) 以下のお客様によるイベント、会議、客室の予約。

i.          公務員、政府関係者、または政府機関もしくは部門の代行者で、雇用先に代わってイベントを予約するお客様、

ii.          国有または国営団体 (「SOE」) の従業員もしくは代行者で、雇用先に代わってイベントを予約するお客様、

iii.         米国政府以外の団体またはSOEに代わってイベントを予約する仲介者様、あるいは

iv.         各国政府団体 (米国および米国以外) またはSOEに代わって、アジア、オーストラリア、および太平洋諸島の参加施設でのイベントを予約する仲介者。

たとえば、公務員、政府関係者、SOEの従業員、および政府機関・部門およびSOEの代行者で、雇用先に代わってイベントを予約するお客様のほか、米国以外の政府団体またはSOEに代わって予約する第三者の仲介業者様が予約したイベントまたは会議は、対象イベントとはみなされません。また、アジア、オーストラリアおよび太平洋諸島の参加ホテルにて、各国政府団体 (米国および米国以外) またはSOEに代わって仲介者様が予約したイベントは、対象イベントとはみなされません。

5.4.c.  ポイントまたはマイルの獲得資格を持つ会員は、対象となるイベント契約書1ページ目で主要連絡先として指定された方か、対象となるイベント契約の署名権者のいずれかとします。

5.5 対象となるイベント料金

5.5.a.  対象となるイベント料金:  対象となるイベント料金には、参加施設を通じて注文し、マスターアカウントで支払うご飲食、会議室のレンタル、館内の映像音響機器、装飾の料金が含まれます。少なくとも1泊の対象となるイベントで10室以上の客室を利用する契約では、客室料金も対象となります (ケータリングの有無は問いません)。その客室料金のお支払いがマスターアカウントによるものか、ご宿泊のお客様個人によるものかに関わらず、会員は対象となる客室料金によりポイントまたはマイルを獲得することができます。

5.5.b.  会議クレジットeギフトカード:  ご利用可能な場合は、会議料金は会議クレジットeギフトカードを利用して支払うことができます。パートナーに関連して交換したポイントは、本ロイヤルティプログラム規約ならびにセクション3.10.a.に従って適用されるパートナーの規約の対象となります。 

5.5.c.  対象とならないイベント料金:  対象とならないイベント料金には、すべての税金、チップ、リゾート料金、キャンセル料、アトリションチャージ、およびサービス料金が含まれます。

5.6 ロイヤルティプログラムの全規約が適用:

加算されるポイントまたはマイルは、加算時に有効なロイヤルティプログラム規程に基づいて定められます。

6. マリオット提携ブランドクレジットカード

次のカードはマリオット・インターナショナル提携ブランドクレジットカード ポートフォリオの一部です。これらのカードにはレガシーおよび新しいチェース、JPモルガン、アメリカンエキスプレスのカードが含まれます。

6.1 米国チェースクレジットカード

6.1.a.  チェース マリオットリワード シグネチャー

マリオットリワード シグネチャー クレジットカード―詳細

            https://creditcards.chase.com/marriott/cardmember/rewards_benefits/terms

6.1.b.  チェース マリオットリワード シグネチャービジネス

マリオットリワード シグネチャービジネス クレジットカード – 詳細

https://creditcards.chase.com/marriott/cardmember/business_benefits/terms

6.1.c.  チェース マリオットリワード プレミア

マリオットリワード プレミア クレジットカード – 詳細

https://creditcards.chase.com/marriott/cardmember/premier_benefits/terms

6.1.d.  チェース マリオットリワード プレミアビジネス

マリオットリワード プレミアビジネス クレジットカード – 詳細

https://creditcards.chase.com/marriott/cardmember/premier_business_benefits/terms

6.1.e.  チェース マリオットリワード プレミアプラス

マリオットリワード プレミアプラス クレジットカード – 詳細

https://creditcards.chase.com/marriott/cardmember/premier_plus_benefits/terms

6.1.f.  JPモルガン ザ・リッツ・カールトン・リワード クレジットカード

ザ・リッツ・カールトン・リワード クレジットカード – 詳細

https://www.ritzcarltonrewardscard.com/terms-and-conditions

6.2 米国アメリカンエキスプレス クレジットカード

6.2.a. アメリカンエキスプレスのスターウッドプリファードゲスト クレジットカード、スターウッドプリファードゲスト クレジットカード – 詳細 http://www.americanexpress.com/spgamexdual1 6.2.b アメリカンエキスプレスのスターウッドプリファードゲスト クレジットカード、スターウッドプリファードゲスト ビジネスクレジットカード – 詳細 http://www.americanexpress.com/spgamexdual1 6.2.c. スターウッドプリファードゲスト アメリカンエキスプレス ラグジュアリーカード、スターウッドプリファードゲスト アメリカンエキスプレス ラグジュアリークレジットカードー詳細情報はhttp://www.americanexpress.com/spgamexdual1をご覧ください。

6.3 インターナショナル クレジットカード

6.3.a.  カナダ居住者向けのアメリカンエキスプレスのスターウッドプリファードゲスト クレジットカード

カナダ居住者向けのアメリカンエキスプレスのスターウッドプリファードゲスト クレジットカード – 詳細情報 (英語)

カナダ居住者向けのアメリカンエキスプレスのスターウッドプリファードゲスト クレジットカード – 詳細情報 (フランス語)

6.3.b.  カナダ居住者向けのアメリカンエキスプレスのスターウッドプリファードゲスト ビジネスクレジットカード

カナダ居住者向けのアメリカンエキスプレスのスターウッドプリファードゲスト ビジネスクレジットカード – 詳細情報 (英語)

カナダ居住者向けのアメリカンエキスプレスのスターウッドプリファードゲスト ビジネスクレジットカード – 詳細情報 (フランス語)

6.3.c.  英国居住者向けのアメリカンエキスプレスのスターウッドプリファードゲスト クレジットカード

英国居住者向けのアメリカンエキスプレスのスターウッドプリファードゲスト クレジットカード – 詳細情報

6.3.d.  英国居住者向けのマリオットリワード マスターカード

英国居住者向けのマリオットリワード マスターカード – 詳細情報

6.3.e.  日本居住者向けのアメリカンエキスプレスのスターウッドプリファードゲスト クレジットカード

英国居住者向けのアメリカンエキスプレスのスターウッドプリファードゲスト クレジットカード – 詳細情報

6.3.d.  アラブ首長国連邦居住者向けのエミレーツNBDスターウッドプリファードゲスト World MasterCard

アラブ首長国連邦居住者向けのエミレーツNBDスターウッドプリファードゲスト World MasterCard – 詳細情報

6.4 ロイヤルティプログラム会員特典および例外事項

6.4.a.  プレミアムインターネットアクセス: ゴールドエリート、プラチナエリート、およびプラチナプレミアエリート会員は、予約方法に関わらず、世界中の参加施設で利用可能な場合はより高速の客室内インターネットアクセスを利用できます。

 6.4.b.  プレミアムインターネットアクセスの例外:  ここに挙げられた参加施設はロイヤルティプログラムに参加していますが、会員のためのプレミアムインターネットアクセスには参加していません。 

  • ACホテル・バイ・マリオット – 全ロケーション
  • アフリカン・プライド・アラベラ・ホテル&スパ、オートグラフ コレクション
  • チャイナ・ホテル・アパートメント、広州
  • コンベンション・プラザ・アパートメント
  • コートヤード・バイ・マリオット・ボルティモアBWIエアポート
  • Courtyard Hot Springs
  • ドラド・ビーチ、ザ・リッツ・カールトン・リザーブ
  • エディション・ホテル – 全ロケーション
  • フェアフィールド・イン&スイート・バイ・マリオット・アルンデル・ミルズBWIエアポート
  • フェアフィールド・イン&スイート・ブリストル
  • フェアフィールド・バイ・マリオット東莞常平
  • フェアフィールド・イン&スイート・キーン・ダウンタウン
  • フェアフィールド・イン&スイート・ジャーマンタウン・ゲイサーズバーグ
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  • フェアフィールド・イン&スイート・リホボスビーチ
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  • ホテル・アーツ・バルセロナ
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  • マンダパ、ザ・リッツ・カールトン・リザーブ
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7. マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブおよびヴィスタナ・シグネチャー・エクスペリエンス

7.1 マリオット・バケーション・クラブおよびマリオット・グランド・レジデンス・クラブ

7.1.a. マリオット・バケーション・クラブおよび/またはマリオット・グランド・レジデンス・クラブのタイムシェアのオーナーシップを通してロイヤルティプログラムに参加する資格を得たマリオット・バケーション・クラブおよびマリオット・グランド・レジデンス・クラブのオーナー (まとめて「MVCオーナー」) は、本プログラム規約、ならびにMarriott Ownership Resorts, Inc. やMarriott Resorts, Travel Company, Inc. (商号は「MVC Exchange Company」) またはこれらの関連会社または子会社 (それぞれ「MVC事業体」) により公表された追加の規約の対象となり、かかる規約は随時修正されることがあります (まとめて「MVC規約」)。

7.1.b オーナー特典の一部としてロイヤルティプログラム エリートアップグレードを受けるMVCオーナーは、セクション1.7.c、およびMMVC規則に従って随時修正されることがある、以下を含む (ただしこれに限らない) プログラム規約の対象となります。

i. マリオット・バケーション・クラブおよび/またはマリオット・グランド・レジデンス・クラブのタイムシェアのオーナーシップ、マリオット・バケーション・クラブ・デスティネーション・エクスチェンジ・プログラム (「MVCエクスチェンジプログラム」) を通して会員資格の「スタンダード」または「オーナー」レベルを達成したMVCオーナー、ならびにMVC事業体によって指定された特定のその他の個人は、ロイヤルティプログラム ゴールドエリート会員資格を提供される場合があります。こうした場合は毎年ゴールドエリート会員資格を維持するためのゴールドエリート最小要件は適用されません。マリオット・バケーション・クラブおよび/またはマリオット・グランド・レジデンス・クラブのタイムシェアのオーナーシップ、マリオット・バケーション・クラブ・デスティネーション・エクスチェンジ・プログラム (「MVCエクスチェンジプログラム」) を通して会員資格の「セレクト」または「エグゼクティブ」レベルを達成したMVCオーナー、ならびにMVC事業体によって指定された特定のその他の個人は、ロイヤルティプログラム プラチナエリート会員資格を提供される場合があります。こうした場合は毎年プラチナエリート会員資格を維持するためのプラチナエリート最小要件は適用されません。マリオット・バケーション・クラブおよび/またはマリオット・グランド・レジデンス・クラブのタイムシェア所有権のオーナーシップ、MVCエクスチェンジプログラムを通して会員資格の「プレジデンシャル」または「チェアマンズクラブ」レベルを達成したMVCオーナー、ならびにMVC事業体によって指定された特定のその他の個人は、ロイヤルティプログラム プラチナプレミアエリート会員資格を提供される場合があります。こうした場合は、毎年プラチナプレミアエリート会員資格を維持するためのプラチナプレミアエリート最小要件は適用されません。

ii. MVCオーナーは、以下を条件にエリート会員資格を保持します。(i) マリオット・バケーション・クラブおよび/またはマリオット・グランド・レジデンス・クラブのタイムシェアのオーナーシップもしくはMVCエクスチェンジプログラムへの加入を通して会員レベルを保持していること、(ii) すべての維持費、MVCエクスチェンジカンパニー会費、諸費、諸税、およびその他の支払いを滞りなく行っていること、ならびに (iii) MVC事業体に対して負っているその他の支払いを滞りなく行っていること。

iii. エリート会員資格およびMVCオーナーのロイヤルティプログラム会員アカウントに蓄積されたポイントは、タイムシェア所有権の第三者への販売時には移行されません。

7.1.cマリオット・バケーション・クラブおよびマリオット・グランド・レジデンス・クラブの施設の性質上、ロイヤルティプログラムへのご参加に対して以下の特別条件が適用されます。

i. 会員は、マリオット・バケーション・クラブおよびマリオット・グランド・レジデンス・クラブの施設での対象となる滞在、およびMVCエクスチェンジプログラム (シティ・エクスプローラー) の一部としての参加施設での滞在に対してエリートナイトクレジットを獲得できます。

ii. 会員は、マリオット・バケーション・クラブおよびマリオット・グランド・レジデンス・クラブの施設での対象となる料金に対してポイントまたはマイルを獲得できます。

iii. 会員は、マリオット・バケーション・クラブまたはマリオット・グランド・レジデンス・クラブの施設では次の特典を受け取りません (セクション4に記載のとおり)。無料のより望ましい客室へのアップグレード、レイトチェックアウト、スイートナイトアワード、保証客室タイプ、48時間前予約保証、またはYour24。

iv. マリオット・バケーション・クラブおよびマリオット・グランド・レジデンス・クラブの施設でのフリーナイトアワードは、少なくとも到着1日前までのご予約が必要です。マリオット・バケーション・クラブおよびマリオット・グランド・レジデンス・クラブの施設は、現在「特典除外日なし」特典には参加していない、もしくは完全に参加していません。

v. インスタント特典交換リワードは、マリオット・バケーション・クラブまたはマリオット・グランド・レジデンス・クラブの施設には適用されません。

vi. マリオット・バケーション・クラブまたはマリオット・グランド・レジデンス・クラブの施設物件のオーナーシップを通して獲得したポイントは、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブまたはヴィスタナ・シグネチャー・エクスペリエンスの施設でのポイント交換による滞在予約のリクエストにはご利用いただけません。

7.2 ヴィスタナ・シグネチャー・エクスペリエンス

7.2.a ヴィスタナ・シグネチャー・エクスペリエンスに関する追加情報:

i.     「ヴィスタナシグネチャーネットワーク」または「ヴィスタナプラスプログラム」 (総称して「バケーションネットワーク」) の会員であるヴィスタナシグネチャーエクスペリエンスのオーナー (「ヴィスタナオーナー」) は自動的にロイヤルティプログラムのゴールドエリート会員として登録されます。この場合、毎年ゴールドエリート会員資格を維持するためのゴールドエリート最小要件は適用されません。

ii.     譲渡証に記載されている個人の数に関わらず、購入された1件のバケーションオーナーシップ物件あたり、1名のヴィスタナオーナーだけがゴールドエリート会員資格を受けることができます。

iii.     ヴィスタナオーナーは、次の条件を満たす場合にゴールドエリート会員資格を維持できます。(i) バケーションネットワークで会員資格を保持していること、(ii) 維持管理費、バケーションネットワーク費、諸税、その他の支払いを滞りなく行っていること、(iii) Vistana Signature Experiences, Inc. およびその系列会社 (総称して「ヴィスタナ」) に対して負うその他支払いを滞りなく行っていること。

iv.     ゴールドエリート会員資格およびヴィスタナオーナーのロイヤルティプログラムの会員アカウントに蓄積されたポイントは、バケーションオーナーシップ物件を第三者に販売した場合でも譲渡されません。

v.     ヴィスタナのSPG変換プログラムに従いバケーションオーナーシップ物件をポイントに変換するヴィスタナオーナーが獲得したポイントは、別途許可がない限りヴィスタナの施設、マリオット・バケーション・クラブの施設、マリオット・グランド・レジデンス・クラブの施設で交換利用することはできません。

vi.     ツアーインセンティブ、購入インセンティブ、SPG変換、懸賞およびその他の景品 (ただしこれらに限定されません) など、ヴィスタナを通じて発行または獲得されたポイントの有効期限は、会員のアクティビティ状況を問わず、会員アカウントにポイントが加算された日から6年間です。6年の有効期間内に交換されなかったポイントは、そのすべてまたは一部が予告なしに失効します。

vii.     2名のヴィスタナオーナーが同じ証書に記載されている場合、この2名が同じ住所に居住しているかどうかにかかわらず、ヴィスタナオーナーは、もう一方のオーナーのSPG会員アカウントにポイントを移動できます。

viii.     エリート会員であるヴィスタナオーナーは、SPG変換プログラムに毎年参加できます。エリート会員ではないヴィスタナオーナーもSPG変換プログラムに参加できますが、2年連続で参加することはできません。どちらのケースも、ヴィスタナオーナーがセクション7.3.aに規定されるすべての条件を満たしていることをはじめとし、良好なお支払い状態を保ち、SPG変換プログラムのすべての規約を満たしていることを条件とします。

7.2.b     ヴィスタナ参加施設:  ヴィスタナ施設の性質上、ロイヤルティプログラムへの参加には、次の特別な条件が適用されます。

i.      会員はヴィスタナ施設での対象となる滞在に対してエリートナイトクレジットを獲得します。

ii.      会員はヴィスタナ施設での対象となる料金のすべてに対してポイントまたはマイルを獲得します。

iii.     資格を持つロイヤルティプログラム会員は、ヴィスタナ施設での対象となるイベントを予約し開催した場合に、リワーディングイベントを通じてポイントまたはマイルも獲得できます。

iv.     会員は、ヴィスタナ施設では次の特典を受け取りません (セクション4に規定のとおり)。無料のエンハンスドルームアップグレード、レイトチェックアウト、スイートナイトアワード、客室タイプ保証、48時間前予約保証、Your24。

v.     ヴィスタナ施設でのフリーナイトアワードは、少なくとも到着1日前までに予約する必要があります。ヴィスタナ施設は、現時点では「特典除外日なし」特典のサービスを行っていないか、サービスに制限があります。

vi.     インスタント特典交換アワードは、ヴィスタナ施設ではご利用いただけません。

8. ロイヤルティプログラム入会の追加条件

8.1 会員アカウントの監視:

当社は、会員がプログラム規約に従っているかどうかを調査するために、随時、事前の通知なく、すべての会員アカウントを監視する権利を保持します。当社は、ロイヤルティプログラム リワード、ポロモーションリワード、およびその他の特典を含む (ただしこれらに限らない) すべての会員のポイント、対象となる滞在、対象となる宿泊の残数および取引履歴を確認する場合があります。

8.2 調整:

会員は、ロイヤルティプログラムのウェブサイト上の会員ご利用状況ページの「未加算滞在の報告」を通じて、また、参加施設のみでは会員サポートに問い合わせることで、会員のアカウントに反映されていないポイント、マイル、またはエリート会員資格 (セクション4に従って獲得されたエリートナイトクレジット以外) に対するクレジットを請求することができます。会員は対象となるイベントが開催されたホテルに問い合わせることで、会員のアカウントに反映されていない、対象となるイベントに関連して獲得したポイント/マイルまたはエリート会員資格のための対象となる宿泊に対するクレジットを請求することができます。クレジットを確実に受け取るには、該当する対象となる滞在、対象となるイベント、その他特典の対象となる料金の取引を行ってから1年以内にご請求ください。