よくあるご質問


シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルへの施設についてのよくあるご質問とその回答をこちらでご紹介させていただきます。

施設についてのよくあるご質問


駐車場はありますか。
宿泊のお客様は、1台につき1泊3,100円、2泊目以降 1,600円追加 (2泊 4,700円 3泊 6,300円) でご利用いただけます。

早朝にご到着された際には、駐車場のスペースに空きがございましたら、追加料金なしでそのままご利用いただけます。
チェックアウト後、13:00以降のご利用につきましては、1時間あたり520円の追加料金をいただいております。
Wi-Fiは使えますか。
館内のインターネットのご利用につきましては、無料Wi-Fiをご利用いただけます。 接続方法のご案内はお部屋にご用意をいたしておりますが、何かご不明な点等がございましたら、お気軽にスタッフまでお声かけください。

また、ホテル2階ロビーには、24時間無料のPC利用スペースもご用意しております。 ホテルをご利用のお客様でしたら、24時間無料でご自由にパソコンをお使いいただけます。 こちらにも無線LANを完備しておりますので、ご自身のノートパソコンもご使用いただけます。
事前に荷物を送りたいのですが、どちらに送ればよいですか。
宅配伝票に、ご宿泊日とご予約名(フリガナ)をご明記の上、下記までお送りください。 ご宿泊日までお預かりします。

〒279-0031
千葉県浦安市舞浜1-9 シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
フロント気付 電話:(047)355-5555(代表)
舞湯には何が用意されていますか。
タオル・バスタオル・シャンプー・リンス・ボディソープをはじめ、下記のものをご用意しています。

男性湯 : 歯ブラシ・レザー・シェーブクレンジング・ヘアブラシ・コーム・ヘアトニック・ヘアリキッド・ヘアジェル・
乳液・化粧水・綿棒

女性湯 : 歯ブラシ・レザー・ヘアブラシ・コーム・シャワーキャップ・洗顔フォーム・乳液・化粧水・綿
舞湯の混雑する時間帯を教えてください。
東京ディズニーリゾート® 閉園前後(21:00~営業終了)は大変混み合います。

予めご了承ください。
舞湯は外来でも利用できますか。
利用いただけます。
舞湯は水着を着て利用できますか?
衛生上水着でのご利用はご遠慮いただいております。
オアシスを利用した場合の駐車料金を教えてください。

1時間520円でございますが、3,000円以上のご利用で3時間まで無料でご利用いただけます。

トレジャーズ!アイランド(キッズランド)は子供だけで利用できますか。
トレジャーズ!アイランドを始めオアシス内施設は全て保護者同伴でのご利用をお願いしております。

トレジャーズ!アイランドにつきましては、お子様の施設になりますので、保護者の方は無料でご入場いただけます。
室内プールには子供の年齢などの利用制限はありますか。
また、トイレトレーニングの終わっていない幼児は利用できますか。

年齢制限はありませんが、オムツが取れていることが条件となります。オムツをつけたままでのご利用はお断りしていますので、
市販のプール入水用オムツをご購入いただき、その上に水着を着用していただくなどの方法をおとりください。
東京ディズニーリゾート®のパスポートは、ホテルで購入できますか。
当ホテルにご宿泊のお客様は、ホテル2F フロントデスク(6:00am~8:00pm)

もしくは舞浜駅前の「東京ディズニーリゾート® ウェルカムセンター」(8:00am~3:00pm)にてご予約なしでご購入いただけます。チェックインのお時間前でもご購入いただけます。

パスポートの料金につきましては、下記URL(東京ディズニーリゾート® オフィシャルサイト)をご参照ください。
入場制限されてもパークに入園できますか。
東京ディズニーリゾート®オフィシャルホテルの特典として、入場制限時にもご入園いただけるマルチデーパスポートを販売しています。

また、日付指定されていないパスポートをお持ちの場合にも、ホテルで発行しているご宿泊者カードをお持ちいただければご入園いただけますのでご安心ください。
※ご宿泊者カードは、東京ディズニーリゾート® ウェルカムセンター1階でも、発行致します。
※ご宿泊者カードの発行は、入場制限時に限ります。事前に発行はできません。
記念日で宿泊しますが、どのような手配ができますか。
[無料手配]
お子様のお誕生日には、バースデースペシャルタオルアートをベッドにご用意しております。 また、かわいらしいお誕生日ペンダントカードをプレゼント致します。

大人の方にも、ご記念日用スペシャルタオルアートとお祝いのメッセージカードをご用意しております。 ご希望のお客様は、お祝いの方のお名前(ふりがな)・性別・お祝いの年齢(お子様のみ)・ お誕生日またはご記念日のお日にちや、ご記念日の詳細を併せてお知らせください。

数に限りがございますので、事前にご連絡をお願い致します。

[有料手配]
ケーキ・シャンパン・フルーツ・お花のお手配をうけたまわります。
お問い合わせ・ご予約は下記にご連絡ください。
(ご宿泊日の4日前までのご予約となります。)
電話:047-355-5555(代表)

※担当窓口:リザベーションズ / 受付時間:9:00AM〜5:00PM
チェックイン前やチェックアウト後に荷物は預けられますか。

[電車でお越しのお客様]

JR舞浜駅横の東京ディズニーリゾート® ウェルカムセンター1階にてお預かりいたします。

(営業時間 8:00AM~3:00PM)

  • お荷物はホテルまでお届けいたします。(無料)
  • チェックインのお手続きができます。
  • チェックアウト後のお荷物は、ホテル2階ベルデスクにてお預かりし、東京ディズニー リゾート® ウェルカムセンター1階にお届けする「ステーションデリバリーサービス (有料)」をうけたまわっています。
  • 最終預かり 12:30PM/引き渡し時間 1:00PM~7:00PM
  • 団体(15名以上)のお客様はホテルフロントでのチェックインとなります。

[お車・リムジンバスでお越しのお客様]
ホテル本館2階ベルデスクにてお預かりいたします。

東京ディズニーリゾート®のパスポートについて

パスポートの料金につきましては、下記URL(東京ディズニーリゾート® オフィシャルサイト)をご参照ください。
詳細はこちら
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