ホテルポリシー


年齢ポリシー
お部屋のご予約は、写真付き身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。

コネクティングルームポリシー
コネクティングルームをご用意しております。客室数には限りがございます。事前のご予約とホテルの事前承認が必要となります。

追加ベッドポリシー
追加ベッドの搬入が可能なのは一部のお部屋のみに限られます (有料、台数は1台のみ)。

ファミリープランポリシー
お子様 (17歳以下) のご宿泊は、客室に備え付けのベッドでお休みになる限り客室料金に含まれます。移動式ベッドやベビーベッドには、追加料金が発生する場合がございます。

スイートのポリシー
2ベッドルームスイート、デザイナースイート、インペリアルスイート、ロイヤルスイート、プレジデンシャルスイートのご予約は、ホテルが直接承ります。

チェックイン&チェックアウトポリシー

アーリーアライバルポリシー
ご到着前夜のお部屋のご予約をいただいていない場合には、早期チェックインの保証はいたしかねます。詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

アーリーチェックアウトポリシー
お客様には、ご到着時にご出発日をご確認いただく必要がございます。チェックイン後にご滞在期間を短縮なさった場合は、1泊分の客室料金と税金をお支払いいただきます。

身分証明書ポリシー
チェックイン時に、有効な身分証明書が必要です。レートによっては、会社の証明が必要となる場合がございます。

一般ポリシー

アルコールポリシー
アルコール飲料は、有効な身分証明書をお持ちの21歳以上のお客様にのみご提供いたします。

Marriott Bonvoyアップグレードポリシー
Marriott Bonvoyのゴールド、プラチナ、チタン、アンバサダーエリート会員のお客様には、チェックイン時にお部屋のアップグレードをお受けになる資格がございます。アップグレードは、その客室が、チェックインの時点でご滞在の全期間空いている場合にのみ可能です (客室のご予約が第三者チャネルを通じた事前払いによるものでないことが条件)。アップグレードの対象外となるお部屋もございますので、ご注意ください。

Marriott Bonvoyゴールドエリート: 空室がある場合、会員のお客様には客室のアップグレードをお受けいただけます。客室のアップグレードは、眺望のよい客室、高層階の客室、角部屋などが対象となり、スイートは含まれません。

Marriott Bonvoyプラチナエリートおよびより上位のエリート: 空きのある客室の中でも最も良いお部屋にアップグレードいたします。無料アップグレードには、一部のスタンダードスイート、眺望のよい客室、高層階の客室、角部屋が含まれます。

スイートナイトアワードは、参加ホテル/リゾートが指定するスタンダードスイートまたはプレミアムルームのみにご利用いただけます。スペシャルティスイートは、アップグレードの対象ではございません。

MARRIOTT BONVOYのアワード予約
Marriott Bonvoyのポイント交換によるご予約の場合、ご到着予定時刻から72時間前以降のキャンセルまたは無断キャンセルにはキャンセル料がかかります。キャンセルおよび無断キャンセルの料金は、695米ドルから1,095米ドルまで、シーズンによって異なります。具体的なご質問は、ホテルまで直接お問い合わせください。

小包お取り扱いポリシー
すべての小包のお受取りと発送には、手数料がかかります。料金の詳細につきましては、ホテルまで直接お問い合わせください。

小包保管ポリシー
ホテルで小包をお預かりする日数が3日を超えた場合には、小包の内容を問わず保管手数料をお支払いいただきます。料金は小包の重量によって決まります。料金の詳細につきましては、ホテルまで直接お問い合わせください。

ペットポリシー
ペットのご同伴はお断りいたします。

ヘルス&ウェルビーングポリシー

喫煙ポリシー
すべての客室とパブリックスペースは100%禁煙です。この喫煙ポリシーに違反なさったお客様には、1,000米ドルのクリーニング料金を申し受けます。

小切手現金化ポリシー
運転免許証および電話番号のご提示によって、小切手現金化サービスをご利用いただけます。ご利用限度額は1滞在につき1,000ドルです。

EMV/ICチップおよび暗証番号クレジットカードポリシー
当ホテルではEMV/チップ&暗証番号のシステムを採用しており、ホテルへのチェックインにお客様のクレジットカードの暗証番号が必要となる場合がございます。お客様がご自分のチップ搭載クレジットカードの暗証番号をご存知ではない、または同カードに暗証番号が必要かどうかをご存知でない場合は、そのクレジットカードを発行した金融機関にお問い合わせになり、暗証番号をご確認ください。

クレジットカード/デビットカードポリシー
チェックイン時に、デビットカードあるいはクレジットカード上で、ご宿泊料金に不随料金の暫定額を加算した金額を認証させていただきます。この認証により、ご滞在中に発生した実際の金額をチェックアウト時に引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。

ギフト券ポリシー
ギフト券の交換につきましては、ホテルまで直接お問い合わせください。ギフト券のご利用には、すべてホテルの承認が必要となります。

必須のデスティネーション料金ポリシー
客室料金には、1室1泊あたり50米ドルのホテル必須のデスティネーション料金、地方税、州税を含んでおりません。この料金には次のものを含んでおります。
50米ドルのご飲食クレジット (ミニバーを除き、すべての店舗でご利用可能)
50米ドルのランドリー/ドライクリーニングクレジット
25米ドルの「Fodera Hair Salon」クレジット (マニキュアを除く)
高速インターネットアクセスのご利用、市内電話、長距離電話、国際電話の通話料無料 (無制限)
美術館入場券1日あたり2枚

バウチャー受領ポリシー
バウチャーはお受けできません。

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