よくあるご質問: 客室の特徴を指定したご予約、特別なご要望

客室の特徴と特別なリクエスト

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ご予約の詳細のステップで、「部屋の希望を選択」を開きます。チェックボックスで選択できる多数のオプションが表示されます。オプションの後に「リクエストのみ」と表示されていない限り、オプションは保証されています。

客室表示方法改善のためのパイロットプログラムに参加しているホテルのページでは、客室と料金が表示されるステップで、客室の上部にフィルターが表示されます。フィルターを選択すると、オプション (ベッドタイプ、バリアフリーオプション、眺望など) が保証される客室が表示されます。

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予約の詳細ステップで「部屋の希望を選択」パネルを開くと、客室オプションの追加料金がある場合は、そのオプションの脇に料金が表示されます。オプションを選択した後、1泊あたりの平均料金および合計料金も更新されて下に表示されます。「料金の概要」パネルを開くと、1泊ごとの金額と追加料金を確認できます。

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状況が許す限り、アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトをご提供します。予約の詳細のステップで、「部屋の希望を選択」を選択します。チェックボックスを選択し、アーリーチェックインをリクエストできます。到着予定時刻も入力できます。「特別なご要望や必要なサポートはありますか?」の欄にレイトチェックアウトの希望を入力することはできますが、ご出発日にホテルのフロントデスクでご確認いただくことをお勧めします。ホテルがこのリクエストにお応えできない場合は、フロントデスクがお手荷物をお預かりします。

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当社のセキュリティ上の規定により、隣接する客室およびコネクティングルームのリクエストは、ご予約時またはすべてのお客様のご到着時に承ります。予約の詳細のステップで、「部屋の希望を選択」を選択します。「特別なご要望や必要なサポートはありますか?」の欄に、コネクティングルームまたは続き部屋を希望される旨を入力してください。すでにご予約されている場合は、お客様全員お揃いのうえで、チェックインの際に隣接する客室またはコネクティングルームご希望の旨を係員にお知らせください。

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最もお得な料金を見つけやすくするために、客室ページにはご利用可能な最安レートが表示されるようになっています。ただし、スイートにはスペシャルオファーやその他の料金が設定されていないことがあります。スイートの空室を確認するには、通常料金のタブをご覧ください。通常料金のタブにスイートが表示されない場合は、スイートが満室であるか、そのホテルにはスイートがないことが考えられます。

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一部のホテルは、客室および料金の表示方法改善のためのパイロットプログラムに参加しています。このようなホテルの客室および料金のページの上部にはフィルターが表示されます。その中にベッドタイプやバリアフリーのオプションがあります。これらの項目で絞り込むと、オプションが保証された客室が表示されます。

どのホテルでも、予約の詳細のステップにて「部屋の希望を選択」を選択できます。このメニューを使用すると、客室のさらなるカスタマイズ、パイロットプログラムに参加していないホテルのベッドタイプの選択、すべてのホテルのバリアフリーオプションの選択ができます。

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羽毛不使用の客室には、羽毛/ダウンを使用しないベッド、枕、家具を備えています。羽毛不使用の客室は、羽毛アレルギーや、羽毛をお好みでないお客様に快適にご宿泊いただくためにご用意しています。

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ホテルの客室表示方法を改善するための特別なパイロットプログラムに参加しているホテルの場合、選択できる客室オプションはこれらのオプションの利用可能状況に基づきます。そのため、客室オプションの選択が完了すると、ご希望の滞在日程では両方の客室オプションを利用できなくなる特典のオプションが出てきます。たとえば、「シャワーのみ」の客室を選択し、「コンシェルジュラウンジの利用」ができる客室がもう無い場合、ラウンジの利用は不可として表示されます。

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オールインクルーシブパッケージを予約するには、オールインクルーシブバケーションにアクセスし、ご希望の地域を選択してください。ホテルの一覧と各ホテルのパッケージの詳細が表示されます。ページの上部の「検索&ご予約」オプションを選択すると、空室状況をご覧いただけます。滞在情報を入力し、「検索」を選択してください。

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ゴルフパッケージのご予約は、Experiences by MarriottSMパッケージのページにアクセスし、「Ultimate Golf」を選択してください。次に、「検索 & 料金を表示」を選択し、ご希望のデスティネーションと日付のゴルフパッケージの利用可能状況を確認してください。

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スパパッケージを予約するには、Experiences by MarriottSMパッケージのページにアクセスし、「Spa Getaway」を選択してください。次に、「検索 & 料金を表示」を選択し、ご希望のデスティネーションと日付のスパパッケージの利用可能状況を確認してください。