基本理念と伝統

マリオットをマリオットとして存在させているのが、当社の基本理念です。 変化と成長を経ても、最も大切なものに対する信念は変わりません。何よりも人を大切にし、卓越性を追及し、変化を受け入れ、誠実に行動し、世界に奉仕すること、それがマリオットの基本理念です。 マリオット・インターナショナルの一員であることは、その輝かしい歴史と豊かなカルチャーの共有を意味します。

何よりも人を大切にします。

「従業員を大切に扱えば、従業員もお客様を大切にするようになります。」

J・ウィラード・マリオットの哲学は、85年以上の長きにわたってマリオット・インターナショナルの素晴らしい職場環境を支えてきました。 当社の「何よりも人を大切にする」カルチャーは、世界中で認められ、受賞の栄誉に何度も輝いています。 社員が成長し、成功するチャンスを提供することは当社の企業DNAの一部です。 

卓越性を追求します。

お客様へのサービスに心を尽くすマリオットの姿勢は、あらゆる業務に現れています。 

マリオットの定評ある卓越したカスタマーサービスは、J・ウィラードが設定した当初のビジネス目標にまでさかのぼります。 「おいしい食事と優れたサービスを適正な価格で」 世界各地のマリオットの日々の業務で、当社は誇りをもってこれを実践しています。 

変化を受け入れます。

マリオットの歴史は、常に革新性と共にあります。 

マリオット・ファミリーはホスピタリティ業界の現代化に貢献してきました。 マリオットは今も現状に満足することなく、常に挑戦し続け、顧客ニーズの変化に応える新ブランドや世界各地の新しいロケーションを開発し、新たな体験をお客様に提供し続けています。

誠実に行動します。

どのようにビジネスを行うかは、ビジネスそのものと同様に重要です。 

当社は倫理的および法的な基準における妥協を許しません。 これは、日々の業務はもとより、従業員ポリシー、サプライチェーン・ポリシー、環境保護のプログラムと実践、そして人権保護と社会責任への取り組みにも及んでいます。 

世界に貢献します。

私達の「Spirit to Serve」は企業を強くします。

マリオットは生活の場、仕事の場であるコミュニティを支援しています。 マリオット・インターナショナルは貧困の緩和、環境保護、コミュニティの労働力の開発、児童福祉、世界的な多様性の受容というグローバルな5つの社会問題に、企業として重点的に取り組んでいます。

創設者紹介

J・ウィラード・マリオットが1927年に開店したわずか9席のルートビア・スタンドは、やがてHot Shoppesレストラン・チェーンへと成長しました。 それから58年、J・ウィラード・マリオットは、その基本理念のもとにマリオット ブランドを築きあげました。その理念は今もなお当社のカルチャーとして根付いています。

アリス・シーツは、J・ウィラード・マリオットにとって人生にもビジネスにも欠かせないパートナーでした。 マリオット社の成長に実務的な役割を果たしたアリスのボランティア精神は、コミュニティ・サービスを称えるアリス・S・マリオット・アワードとして毎年受け継がれています。

ファミリービジネスの中で育ったJ・W（ビル）・マリオット・ジュニアは、早い時期からホスピタリティ・ビジネスに情熱をもっていました。 ビル・マリオットは50年以上にわたりマリオットを率い、世界73カ国に3,700軒以上の施設を擁する世界的なホテル企業に成長させました。