プライバシーステートメント - 日本

当ウェブサイトでは、「Cookie」技術を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトによりユーザーのコンピューターに保存される暗号化されたテキスト文字列です。当ウェブサイトでは、オンラインの予約処理ではすべてCookieの使用が必要です。Cookieを使用しないと、同時に複数のページで入力する情報を保持することはできません。たとえば、ホテル検索時に入力した日付をMarriott.comやRitzcarlton.comが記憶できなければ、お部屋の空室状況を確認することはできません。また、Cookieを使用することにより、マリオットはウェブサイトやキャンペーン情報をお客様のニーズに合わせてカスタマイズできるようになり、Marriott.comやRitzcarlton.comの使い勝手がより快適になります。このほかに、Cookieは以下の目的で使われています。

• 登録ユーザーがサインインする際に、Eメールやマリオット リワード番号を毎回入力する必要をなくすため。
• ウェブサイトのさまざまなページにおける利用状況を調べ、お客様のニーズに合ったアクセスしやすいサイトを作成するため。
• オンライン予約、マリオット/リッツカールトン リワードの管理や決済、お客様にとって興味や価値があると思われるその他の機能を提供するため。

当サイトで使用しているCookieは、「セッション」Cookieや「パーシステント」Cookieと呼ばれています。セッションCookieは一時的で、お客様がインターネットブラウザを閉じると自動的に削除されます。  パーシステントCookieは、意図的に削除しないかぎり、または期限切れによって消去されないかぎり、コンピューターのハードドライブに残ります。  マリオットは、マリオットまたはリッツカールトンとのお取引でお客様からご提供いただいた情報以外の個人情報を、Cookieを使用して確認することはありません。  また、Cookieを使用することにより、お客様のコンピューター、プログラム、ファイルが破損したりダメージを受けたりすることはありません。

お客様がマリオットのウェブサイトやマリオットの広告掲載サイトを訪れたときに表示される広告には、第三者の広告技術が使用されています。  この技術は、マリオットのウェブサイトやマリオットの広告掲載サイトに対するお客様の訪問情報（お客様のお名前、住所などの個人情報以外の情報）を使用して広告を表示します。  広告を表示する際、第三者の固有のパーシステントCookieがブラウザに配置または認識される場合があります。  さらに、オンライン広告を管理しやすくするため、広告を表示するプロバイダの提供するビーコンジフ（下記参照）が使用されています。  ビーコンジフを使用すると、ブラウザがウェブサイトにアクセスしたときに、広告サーバーがブラウザのCookieを認識できるようになり、お客様がどのバナー広告からマリオットのウェブサイトを訪れたのか、さらにMarriott.comで予約を行ったかどうかを知ることができます。  広告を表示するプロバイダおよびマリオットがこの技術を使用して収集する情報は、個人を特定できる情報ではありません。

ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできますが（ご使用のブラウザの手順に従ってください）、これにより、当ウェブサイトで一部の処理が行えなくなり、一部の機能やコンテンツにアクセスできなくなるなどの影響が生じます。

マリオット、リッツカールトン、および第三者のサービス提供会社は、ピクセルタグを使用しています。ピクセルタグは「クリアジフ」、「ビーコンジフ」などとも呼ばれています。  ピクセルタグは、ウェブページに埋め込まれた数行のコンピューターコードで、ウェブサイトのユーザーには表示されません。  また、マリオットやリッツカールトンとのお取引でお客様からご提供いただいた情報以外の個人情報を、ピクセルタグを使用して収集することはありません。  マリオット、リッツカールトン、およびEメールサービス提供会社は、以下の目的でピクセルタグを使用します。

• マリオットとリッツカールトンの広告やウェブサイトのコンテンツに対する顧客の反応をモニターする。
• お客様がHTMLベースのEメールメッセージを受信できるかどうかを判断する。  Eメールサービス提供会社は、マリオットの代行会社として送信するHTMLベースのメッセージに「コード化されたセンサー」と呼ばれるピクセルタグを組み込みます。
• Eメールメッセージが開封されるとセンサーが有効化され、お客様のEメールアドレスがHTMLベースのEメールメッセージを受信できることを知らせます。  この機能により、Eメールサービス提供会社は、お客様が表示できる形式でEメールを送信することができます。  センサーがその他の情報を収集または使用することはありません。  HTMLを受信できない場合、センサーは機能しません。
• Eメールを開封したユーザーの数を把握し、Eメールサービス提供会社がEメールキャンペーンの統計情報を集計できるようにする。
  インタラクティブ広告の対象を絞り込み、お客様に対するサポートやサイトの使いやすさを向上させ、お客様が求めるキャンペーンやプロモーションを提供できるようにする。

マリオットは、お客様に役立つご案内を、ご希望の場合にのみお送りしています。マリオット リワードおよびリッツカールトン リワードの参加時、予約時、またはホテル請求書のEメール送付請求時に、Eメールアドレスをお知らせいただくと、お客様に合ったスペシャルキャンペーンやプロモーションに関する情報を定期的にEメールにてお送りいたします。このご案内では、マリオットやリッツカールトンのキャンペーン情報や、マリオットが厳選した定評ある第三者のプロモーションに関する情報についてお知らせいたします。これら第三者は、お客様が関心をお持ちであると思われる商品やサービスを提供しており、マリオットとリッツカールトンはこれら第三者とマーケティング上の戦略提携を結んでいます。マリオットは、通常、第三者のEメールサービス提供会社を通じてEメールを送信しています。これらのサービス会社は、マリオットまたはリッツカールトン関連のEメールを送信する以外の目的で、お客様のEメールアドレスを使用することは契約で禁じられています。

お客様は、マーケティング関連のご案内をすべて配信停止するなど、オンラインでいつでもメール配信の設定と変更を行うことができます。マリオットでは、2つのEメールプログラムをご用意しています。マリオット リワード プログラムおよびリッツカールトン リワード プログラムの配信停止は、ここで行ってください。 リッツカールトンのプロモーションに関するEメールの配信停止は、ここで行います。また、Eメールには毎回、購読の停止方法が記載されています。将来の配信は、これに従っていつでも停止できます。 お客様のリワード アカウントを更新してマリオット リワードとリッツカールトン リワードのEメール購読をオンラインで停止するか、次の宛先に手紙を送付して購読を停止することもできます。Internet Customer Care - Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA　購読停止処理の完了には10営業日かかりますのでご了承ください。

eフォリオ プログラム（「本プログラム」）にご参加いただくと、Eメール（「eフォリオ」）でホテルの請求書をお受け取りいただけます。eフォリオはセキュリティ保護（暗号化）されずにインターネットを通じて送信されますので、第三者に閲覧される可能性があります。

お客様がマリオットのeフォリオ プログラムに参加している企業の従業員で、お客様ご自身がこのプログラムに入会されている場合、雇用主から支給された会社のクレジットカードを使用して、米国、カナダ、メキシコ、プエルトリコ、またはアルーバ内にあるマリオットの施設でホテルの利用代金（ホテルフォリオ）をお支払いいただくと、お客様がホテルにご滞在中（個人の旅行者として、またはグループ、ミーティング、イベントご一行の一員としてご滞在中）に購入された商品やサービスの詳細を記載したホテルフォリオの抜粋が、クレジットカード会社またはその代理店に電子的に送付されます。そのクレジットカード会社または代理店は、その抜粋情報をお客様の雇用主に転送します。これにより、雇用主は、従業員の出張関連経費の処理と管理を簡単に行うことができます。

また、ご予約の際にご入力いただいたお客様のマリオット/リッツカールトン リワード番号がeフォリオIDとして使用され、お客様の登録Eメールアドレスに請求書が送信されますのでご了承ください。お客様のマリオット リワード番号またはリッツカールトン リワード番号を使って別の方のお部屋をご予約された場合、または別の方のお部屋をご予約された際にお客様のEメールアドレスを登録された場合は、その方の請求書がお客様のEメールアドレスに送信されます。お客様のマリオット リワード番号、リッツカールトン リワード番号、またはEメールアドレスを使用して予約したお部屋の請求書がご宿泊者本人ではなくお客様に送られることは、お客様のご責任にてご宿泊者にお知らせください。ご宿泊の方が別の手配をお望みになる場合は、ご滞在中にフロントデスクのスタッフにご指定いただけます。

ミーティングプランナーの無料資料や企画提案書をオンラインでご請求いただく際は、個人情報の入力が必要となります。お名前、ご住所、Eメールアドレス、電話番号などの個人情報はすべて、インターネットを介してEメールでマリオットに送信されます。その際、情報は暗号化されません。ご提供いただいた個人情報は秘密情報として取り扱われ、この情報には、秘密情報の保護と使用に関するマリオットのセキュリティ手順とポリシーが適用されます。ご提供いただいた情報を他の目的で使用することはありません。

マリオット バケーション クラブのサイトには、別のプライバシーステートメント（http://www.marriottvacationclub.com/general-information/full-privacy-policy.shtml）が適用されます。マリオット バケーション ワールドワイド コーポレーション（MVC）は、マリオット ブランドをライセンスに基づいて使用する別事業です。本プライバシーステートメントに記されているとおり、マリオットは、お客様に素敵なオファー及びプロモーションを提供させていただけるよう、MVCの商品及びサービスについてご連絡させていただくため、お客様の個人識別情報をMVCと共有させていただくことがございます。お客様へは電話又はメールにてご連絡させていただくことがございますが、これらはいつでも停止することができます。

リッツカールトンは、さまざまな場所でラグジュアリーレジデンスをご用意しています。また、さまざまなリゾートで分割オーナーシップもご用意しています。本プライバシーステートメントに記載されているとおり、マリオット及びその認定ライセンシーは、マリオット/リッツカールトンのラグジュアリーレジデンスまたは分割オーナーシップについてご連絡させていただくために、お客様の個人識別情報を利用させていただく場合がございます。レジデンスまたは分割オーナーシップのいずれかをご購入いただく場合は、お取引きの完了と個人情報の使用や保護に必要な個人情報に関する特定のディスクロージャー情報が提供されます。お客様へのご連絡は電話又はメールにてさせていただくことがございますが、これらはいつでも停止することができます。

マリオットは、懸賞やオンラインゲームを実施することがあります。懸賞の当選者やオンラインゲームの勝者は賞品を獲得することができます。  懸賞やオンラインゲームには、それぞれ規約が定められています。  一部の懸賞やオンラインゲームは、参加者の方から能動的に応募する必要がありますが、その他の懸賞やオンラインゲームについては、懸賞規約またはオンランゲーム規約に定められた一定の条件が満たされると（たとえばクレジットカードでご予約いただいた場合）、自動的に応募の手続きが行われます。  処理や決済により懸賞への応募が自動的に行われる場合は、事前にお知らせいたします。懸賞やオンラインゲームにご応募いただく際は、お名前、Eメールアドレスなどの個人情報を入力していただきます。  入力していただいた情報は、特典やキャンペーンについてお知らせするために使用させていただく場合があります。このプライバシーステートメントのEメールの項に記載されているとおり、マーケティング関連のEメールには毎回、購読の停止方法が記載されています。将来の配信は、これに従っていつでも停止できます。

Marriott.comのウェブサイトに適用されます。

マリオットは、第三者のウェブサイト上で、第三者が管理する独自のデータベースとツールを使用して、採用希望者に関する情報を収集しています。  マリオットは、これら独自のサービスを介して提供される情報にアクセスすることができます。また、この情報は秘密情報として扱われます。応募申込書とこの情報を送信することにより、応募者は、提供した情報が採用審査のために米国に送信され、また自分の居住国ではない他の国にも送信される可能性があることを理解し、同意したものと見なされます。  

マリオットは、求職者による求人案件の自動検索や資格適正判定以外の目的で、ご提供いただいた情報を使用することはありません。米国またはイギリスに所在する第三者のサービス提供会社は、マリオットの代行として情報を収集する以外の目的で、ご提供いただいた情報を利用することは禁じられています。

ご希望に応じて、予定されているイベントなどを通知するEメール配信のご登録を当ウェブサイトから行うことができます。  ご提供いただいたEメールアドレスなどの個人情報はすべて、インターネットを介してマリオットのIR部門にEメールで送信されます。その際、情報は暗号化されません。ご提供いただいた個人情報は秘密情報として取り扱われ、この情報には、秘密情報の保護と使用に関するマリオットのセキュリティ手順とポリシーが適用されます。ご提供いただいた情報を他の目的で使用することはありません。

マリオットは、当ウェブサイトのプライバシーステートメントと内容に関してのみ責任を負います。  お客様が当ウェブサイトへアクセスする際に経由したウェブサイト、および当ウェブサイトを経由してアクセスした外部のウェブサイトにおけるデータの収集や使用、プライバシーポリシー、Cookieの使用に関しては、マリオットはいっさい責任を負いません。

マリオットとは本プライバシーステートメントにおいて、「マリオット」とは「Marriott International, Inc」を指し、文脈上必要のある場合、それぞれのマリオットの関連会社（総称して「マリオットグループ」）を指します。関連会社とは、Ritz Carlton Hotel Company, L.L.C.を含む、マリオットの支配下にある会社を指します。個人情報を含む全ての情報はマリオットグループ内で共有されます。
お客様にご予約頂いた施設がフランチャイジーによって運営されている場合、お客様のご予約に関する詳細は、お客様のご予約におけるご要望にお応えするという唯一の目的のために、第三者であるフランチャイジーに対して開示されます。いくつかの国においては、お客様のご予約の詳細を、お客様のご予約におけるご要望にお応えするという唯一の目的のために、当社が運営する施設を所有する主体に対して開示することがございます。

マリオットの「認定ライセンシー」とは、マリオットのブランド基準に従った、マリオット/リッツカールトン ブランドの商品又はサービスを販売するため、その時々においてマリオットとライセンスを締結する特定の選ばれた会社を指します。認定ライセンシーはマリオットに保有されておらず、マリオットから独立しています。認定ライセンシーに対しては、マリオット/リッツカールトンからライセンスを受けた事業についてのマーケティング若しくは運営、又は当該会社のマリオット/リッツカールトンブランド商品及びサービスのマーケティングのためという限定された目的のために、個人識別情報が開示される場合がございます。現状、マリオットの認定ライセンシーには、マリオット バケーション クラブ並びにマリオット及びリッツカールトンの不動産を運営しており（上述）、またマリオット リワードクレジットカードの発行を行っているマリオット バケーション ワールドワイド コーポレーションが含まれています。将来において、新たな認定ライセンシーが加えられる場合がございます。

当ウェブサイトは、米国のウェブサイトであり、米国法とメリーランド州法の適用を受けます。マリオットおよびリッツカールトンは、法律で義務付けられた場合、お客様の個人情報をご本人の承諾なく開示します。また、マリオットおよびリッツカールトンの利用客、訪問者、従業員、資産（当ウェブサイトを含む）ほかに対する有害な行為を調査したり、そのような行為から保護するために必要であると判断した場合にも、お客様の個人情報をご本人の承諾なく開示します。前述のとおり、個人情報に関する法律は国によって異なります。

個人情報保護法の適用の下で取得された個人情報について、下記の1乃至4の日本固有のプライバシー指針及び開示が適用あることにご留意下さい。

1. 関係法令等の遵守

本ステートメントは、個人情報保護法その他の関連法令に従って適用されます。

2. 個人情報の利用目的

当社は、下記の目的の達成に必要な範囲内においてのみ、取得したお客様の個人情報を利用します。

マリオットのグループ会社、フランチャイジー、及びライセンシー（マリオット バケーション ワールドワイド コーポレーションを含みます。以下同じ。）のホテル、宴会、レストラン、バー、ラウンジ及びその他施設のご予約並びに関連サービスを提供するため。

マリオットのグループ会社、フランチャイジー、及びライセンシー並びにマリオットが戦略上の提携関係を結んでいる定評ある企業が、追加サービス、商品、スペシャルオファー、プロモーション及びイベント等ひいてはその関連サービスについて、直接又は郵便、電子メール、ファックス若しくはお電話にてご案内させていただくため。

マリオットのグループ会社、フランチャイジー、及びライセンシーが、直接又は郵便、電子メール、ファックス若しくはお電話にて定期的に満足度又はマーケット調査を行うため。

マリオットのグループ会社、フランチャイジー、及びライセンシーが、顧客動向分析及び市場調査並びに統計データの作成を行い、マーケティング努力の対象を定めるため。

マリオットのグループ会社、フランチャイジー、及びライセンシーが、顧客からの問い合わせ又はご要望に対応するため、並びに従業員の教育を行うため。

マリオットのグループ会社、フランチャイジー、及びライセンシーが、その義務履行及び権利行使並びに業務に関連するその他の行為を行うため。

マリオットのグループ会社、フランチャイジー、及びライセンシーが、マリオットまたはリッツカールトン リワード プログラムに関連して、顧客の会員特典についての管理及び査定を行うため。

マリオットのグループ会社、フランチャイジー、及びライセンシーが、提携マリオット リワードクレジットカードのプロモーション及びその方法に基づいてお取引とポイントが正確に記録されるよう、お取引の内容をカード発行会社、参加航空会社又はその他のロイヤルティプログラムに参加するものに通知すること。

リッツカールトン施設にご宿泊の方に、ゴールド スタンダード プログラムの一環として、より快適にご滞在いただくため、お客様の個人的なご嗜好及びご滞在時の詳細を記録し、お客様が将来ご宿泊いただく可能性のある世界中のマリオットグループ施設で共有すること。

当社は、お客様のお名前、メールアドレス、住所、電話番号、ファックス番号、お勤め先、お勤め先の住所、お勤め先の電話番号及びファックス番号、並びにご予約情報を、電子データにて、上記利用目的以外の目的で個人情報を利用することを契約で禁じられているマリオットのグループ会社、フランチャイジー、及びライセンシー並びにマリオットが戦略上の提携関係を結んでいる定評ある企業に提供させていただく場合がございます。当社は、お客様のご要望があり次第、かかる第三者への個人識別情報の提供を停止いたします。なお、本ステートメントの他の記載は、当社が上記利用目的のために個人情報を利用することを妨げるものと解釈されるものではありません。

3. 個人情報の共同利用

当社は、個人情報保護法23条4項3号にもとづき、下記記載の主体とともに、以下の利用目的のために、取得した個人情報を共同して利用します。

(1) 個人情報の共同利用の目的

マリオットのグループ会社、フランチャイジー、及びライセンシー並びにマリオットが戦略上の提携関係を結んでいる定評ある企業が、追加サービス、商品、スペシャルオファー、プロモーション及びイベント等ひいてはその関連サービスについて、直接又は郵便、電子メール、ファックス若しくはお電話にてご案内させていただくため。

マリオットのグループ会社、フランチャイジー、及びライセンシーが、顧客動向分析及び市場調査並びに統計データの作成を行い、マーケティング努力の対象を定めるため。

マリオットまたはリッツカールトン リワード プログラムのプロモーション及び運営を行うため。

(2) 個人情報の共同利用者

マリオット バケーション ワールドワイド コーポレーション及びそのグループ会社。

当該第三者についてはこちらをご参照下さい [pdf]。

(3) 共同利用する個人情報の項目

客様のお名前、メールアドレス、住所、電話番号、ファックス番号、お勤め先、お勤め先の住所、お勤め先の電話番号及びファックス番号、ご予約情報、並びにお客様のマリオットにおけるご滞在についての詳細。

(4) 個人情報の管理責任者

Marriott International, Inc.

4. 個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続

当社では、お客様の個人情報に関し、開示、訂正及び利用停止の請求を受け付けております。ご請求をなされる際には、下記住所にご連絡下さい。当社では、ご本人であることを確認させていただいております。当社は、お客様からのご請求に対して、合理的な期間および範囲で以下の対応をいたします。なお、お客様若しくは第三者に損害を与えるおそれがある場合、当社の業務に著しい支障が生じる場合、又はその他法令に違反する場合は、ご請求をお断りすることがございます。

（1） 開示のご請求にについて：　開示について回答いたします。
（2） 訂正のご請求にについて：　お客様からのご請求内容について調査のうえ、訂正を行います。
（3）利用停止のご請求にについて：　利用を停止します。
ただし、利用停止のご請求を頂いた際には、残念ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございますので、あらかじめご了承ください。

カリフォルニア州在住のお客様は、前暦年中にダイレクトマーケティングの目的でマリオットがお客様の個人情報を提供した第三者のリストをマリオットに求める権利を有します。マリオット/リッツカールトンは、無関係の第三者にダイレクトマーケティングの目的で個人情報を提供することはありませんが、マリオットのフランチャイジーが別途所有および運営している多くの系列ホテルは、フランチャイズを行っているマリオット・ホテルのマーケティングを行う目的で、マリオットから入手した個人情報を使用することが認められています。前暦年中にお客様の個人情報を入手した可能性のあるフランチャイジーに関する情報をお求めの場合は、privacy@marriott.comまでEメールを送信していただくか、Marriott International, Inc., 10400 Fernwood Road, Dept.52/995.63, Bethesda, MD 20817, USAまで郵便でご連絡ください。

Marriott.com内には、マリオットの関連ウェブサイトが多数含まれており、Marriott.com内のリンクまたは個別のURLからアクセスできます。  マリオット関連ウェブサイトは、以下のとおりです。marriottrewards.com, jwmarriotthotels.com, fairfieldinn.com, marriotthotels.com, renaissancehotels.com, residenceinn.com, springhillsuites.com, towneplace.com, towneplacesuites.com, conferencecenters.com, courtyard.com, marriottfoundation.org, careers.marriott.com, marriottnewsroom.com, marriott.com/investor and executiveresidences.com, editionhotels.com autographhotelcollection.com および ritzcarlton.com