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プライバシーステートメント - 日本

本プライバシーステートメント(「ステートメント」)は、マリオット・インターナショナルおよびザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーを含むその系列会社(総称して「マリオットグループ」)が所有、許諾するすべてのホテルブランドに適用します。

当社は、Marriott.co.jp、Ritz-Carlton.co.jpおよびマリオットグループが所有または管理するその他のウェブサイト(総称して「ウェブサイト」)を含む、当ホテルのウェブサイトから入手した情報および当ホテルがお客様より入手した情報につき、その利用を管理するためのプライバシー原則をお知らせするためにこのステートメントをご用意いたしました。当ステートメントにおいて使用する「公認ライセンシー」とは、マリオットグループのブランドを用いた製品およびサービスの販売を目的としてマリオットグループ会社との間にライセンス契約または類似契約を締結した特定の企業を意味します。公認ライセンシーはマリオットグループからは独立しており、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット&ザ・リッツ・カールトン・リアルエステートの運営会社であるマリオット・バケーション・ワールドワイド・コーポレーションおよびマリオット リワード・クレジットカードの発行会社のような事業体を含みます。

当社の複数のウェブサイトは、全世界のお客様にご利用いただけるとともに、さまざまな目的のために運営されています。たとえば、ホテルブランドまたは施設に特化して扱うものもあれば、お客様に旅行関連製品をご購入いただくためのものもあります。当社の複数のウェブサイトは、通常、米国の法律に基づいて米国で運営されています。また、当社ウェブサイトをご利用のお客様は、米国の法律とお客様の居住国の法律とが異なる場合のあることをご理解ください。マリオット・インターナショナルおよびその系列会社は、個人情報の米国への転送につき、U.S.-EU Safe Harbor Framework(米国欧州間セーフハーバー・フレームワーク)およびU.S.-Swiss Safe Harbor Framework(米国スイス間セーフハーバー・フレームワーク)の認証を受けており、個人情報の転送は、当社のヨーロッパ連合およびスイスのプライバシーステートメントの対象となります。当社は、国ごとにウェブサイトを運営しており、これらのウェブサイトは 各国の法律に準拠して運営されます。

このステートメントの最終更新日は2014年2月13日です。ウェブ対応モバイルデバイス向けのremember me拡張機能を含む新しいClick to Chat機能の記述、BlackBerryやiPhoneの新しいアプリケーションの記述、連絡先住所の部門番号の変更が追加されました。将来必要に応じて変更する場合があります。変更があった場合には、該当箇所を強調表示します。これにより、収集される情報、情報の使用方法、第三者への情報の開示に関する当社の最新の実践内容についてご理解いただくことができます。

関連リンク

当社が収集する個人情報の種類

当社が収集する個人情報の種類には以下を含みます。

  • お客様の氏名、性別、ご自宅および勤務先のご連絡先詳細、ビジネスタイトル、出生日および出生地、国籍、パスポートおよび査証情報
  • ご宿泊になられたホテル、ご到着日およびご出発日、お買い上げ商品およびご利用になられたサービス、特別なご要望、サービスに対するお好み(お部屋、お好みのホリデー、ご要望になられたアメニティ、設備またはその他すべてのご利用サービスを含む)を含むお客様の宿泊情報
  • ご利用になられた電話番号、送受信ファックス番号、ご滞在中に当社が提供した電話サービスにおつなぎいただいた場合の電話メッセージのレシート
  • お客様のクレジットカード詳細、マリオット・インターナショナルまたはザ・リッツ・カールトン・リワード情報、オンラインユーザーのアカウント詳細、プロフィールまたはパスワード詳細およびご入会されているフリークエント フライヤーまたはトラベルパートナー プログラム
  • 特別なご要望にお応えするために必要となる情報(たとえば、客室に対する特別なご要望、商品のご購入、サービスのご利用などのお好みついて)
  • マーケティングに関するお好み、またはご回答いただいたアンケート調査、ご参加いただいたコンテストまたは販促キャンペーンにてご提供いただいた情報
  • 有線テレビ放送システム、カードキーまたはその他のセキュリティーシステムのご利用により集められた情報
  • 法人顧客の従業員であるお客様、当社と取引きがある販売先およびその他の個人(たとえば、旅行代理店やミーティング・イベントプランナーなど)の連絡先およびその他の関連する詳細情報
  • 当社と取引がある第三者(たとえば、旅行代理店または類似する業務提供者)より入手したお客様に関する追加の連絡先情報。たとえば、当社にお客様の氏名と住所だけが分かっていた場合に、旅行代理店よりお客様のEメールアドレスを入手することがあります。

お客様から直接ご提供いただく場合、当社の公認ライセンシーから取得する場合、当社と取引がある第三者(たとえば、旅行代理店、航空会社、イベントプランナーおよび類似する業務提供者など)から取得する場合を含め、当社はさまざまな方法により、こうした情報を収集することがあります。

時により、当社はお客様以外の個人情報についてお客様にその提供を依頼する場合があります(たとえば、お客様が他のお客様のためにご予約を取られた場合など)。そのような場合、当ステートメントに従って当社が利用するご本人様以外の個人の情報を当社へ開示することに関し、その方のご了承はお客様より得ていただくこととなります。

お客様は、いつでも、どの個人情報(もしあれば)を当社に提供するかをご選択いただけます。ただし、特定の詳細について提供しないことをご選択になられた場合、お客様の取引に影響を及ぼすことがあります。

個人情報の使用方法

当社は、個人的な連絡先、ウェブサイト、Eメールおよび郵便を経由するものの他、旅行代理店やその他のビジネスパートナーなど、第三者を経由した使用を含むさまざまな方法で個人情報を使用いたします。当社は、お客様に開示した目的または法律により許可された方法で個人情報を使用します。当社は通常、以下の目的で個人情報を使用します。

  • ご予約を受け付け、確認書およびご到着前のメッセージをお送りするため、ホテルおよびその近隣地域の情報をご案内するためなど、ご希望のサービスをご提供するため。
  • ミーティング、イベントまたはお祝いの計画などの情報および管理目的による特定のアカウント情報をお客様にご提供するため。
  • 定期的なお客様満足、市場調査または品質保証に関するアンケートををお送りするため。
  • お客様のアカウント管理およびサービスのお好みにお応えするため。
  • 以下は、お客様がご興味をお持ちになるだろうと当社が判断したマリオットおよびザ・リッツ・カールトンブランドのキャンペーンおよびプロモーションについて、マリオット、その系列会社および公認ライセンシーよりお知らせをお送りするため。
    • マリオット・バケーション・クラブ、マリオット&ザ・リッツ・カールトン・リアルエステート
    • マリオット リワード クレジットカード
    • お客様のアカウント情報、限定キャンペーン、新規ホテルのオープニングなどのプロモーションおよびお知らせ
    • マリオット・ロイヤルティ・プログラムおよびワールドワイド・プロモーション
    • お客様に特化したご旅行先特典およびパッケージ、最終処分料金など、ホテルからの特別なサービス
    • 金融商品、レンタカー、クラブ会員など、パートナーよりご提供するキャンペーン
  • ショップ・マリオットのウェブサイトからご注文いただいた商品または製品の発送を含むお客様への品物の発送、情報およびサービスのご提供
  • ポイントの引き換えを含むお客様のお買いもの、マリオット/ザ・リッツ・カールトン・リワードまたはその他アカウントの管理
  • お客様およびその他の顧客のニーズ理解
  • 市場の研究および商品やサービスの改善
  • 規制および法的義務の遵守
  • ミーティング&イベント計画のお手伝い
  • 権利および所持品の保護

  • マリオットまたはザ・リッツ・カールトン・リワード
    上記の目的に加え、当社は以下の場合にも個人情報を使用いたします。
    • 書面およびオンラインの明細書にてお客様のアカウント状況およびアクティビティをお知らせすることにより、お客様のアカウントとお好みについてより良い管理を行うため。
    • 特典に関するお客様の資格および権利を査定するため。
    • マリオット リワード・クレジットカードを通じてご獲得いただいたお客様のポイントを管理するため。
    • お客様がお選びになったポイントの貯め方を管理するため(たとえば、航空会社およびその他の企業ロイヤルティプログラムへの入会など)。お客様のポイントおよびお取引内容を正確に記録するため、参加パートナーを通じてポイントを貯めることをご選択された場合、特定のお取引情報は、それらの企業へと転送されます。
Click to Chat

オンラインチャットの支援がお客様のお役に立つだろうと当社が判断する場合、当社は、オンラインチャットを積極的に取り入れ、お客様へとご提供するべく第三者のソフトウェアを利用します。お客様がオンラインチャットを通じて入力されたすべての情報は、お客様にご提供いただいたその他すべての情報およびお取引詳細とともに、お客様のEメールアドレスと関連付けた上で当社のシステムに保存されます。

ウェブ対応モバイルデバイス
  • ウェブ対応のモバイルデバイスからMarriott.co.jpへのアクセスしていただくことで、ホテルの検索(ホテルへのClick to Callを含む)、表示、予約のキャンセルまたは、マリオットおよび/またはザ・リッツ・カールトン・リワードへの入会が可能です。
  • ブラックベリー、 iPadまたはiPhoneなどのデバイスにアプリケーションをダウンロードしていただけば、グローバル ポジショニング システム(GPS)によりお近くのホテルを簡単にご検索いただけます。当サービスのご利用により、個人情報が取得されることはありません。さらに、これらのアプリケーションでは、ご希望に応じてマリオット リワード番号およびパスワードを記憶させるワンタッチ認証をお選びいただけます。これによりご利用のデバイスからMarriott.co.jpにアクセスしていただく際に、毎回マリオット リワード番号やパスワードをご入力いただく必要がなくなります。
ザ・リッツ・カールトンのゴールドスタンダード・サービス

ザ・リッツ・カールトンブランドのホテル施設におけるゴールドスタンダード・サービスに対する当社責任の一環として、当社スタッフは、お客様の今後のご訪問に備え、より個人的な体験をご提供させていただくことを目的に、時としてお客様のお好みについての詳細およびその他の個人情報を記録することがございます。これには、お客様のご滞在をより快適にするためのお食事や枕のお好み、記念日の日付またはその他の事柄についての記録を含みます。この情報は、世界各国における当社のその他のホテル施設においても利用できるものとします。このプログラムからの退会をご希望の場合または、お客様のお好みについての記録をご希望の場合には、いつでもお知らせください。

個人情報の開示

当社は、以下の方法により個人情報を開示することがあります。

  • ご予約
    • ご予約にあたりお客様より当社にご提供いただいた個人情報につきましては、お客様のご予約にお応えすべく、該当のホテルにて使用できるものといたします。
    • 当社はお客様のご滞在後も、お客様のご滞在、客室/宿泊施設の種類およびご利用になられたアメニティに関する詳細を含むお客様の個人情報を保存いたします。
    • フランチャイジーまたは公認ライセンシーによって手配されたホテル施設のご予約は、ご要望の商品およびサービスの提供を唯一の目的として、ご予約の詳細を第三者であるフランチャイジーまたは公認ライセンシーへと開示します。国によっては、お客様のご予約要請にお応えすることを唯一の目的として、当社はお客様のご予約詳細を当社が運営するホテル施設を所有する公認ライセンシーへと開示する場合があります。
  • 旅行関連サービス
    • 公認ライセンシーが提供するものを含む航空券またはレンタカー他の旅行関連サービスを含むパッケージの購入先のひとつを客様にご提供するため、当社は、マリオットまたはザ・リッツ・カールトンブランドの商品を販売する厳選した信頼のおける第三者企業との間に、お客様の個人情報を守り、お客様のご要望の転送を実行するためまたは、マリオットまたはザ・リッツ・カールトンブランドのバケーション商品をマーケットするためにのみそうした個人情報を使用することを要求する契約を結びました。お客様よりこれらの第三者に提供されたすべての個人情報は、それぞれの第三者により管理され、それぞれのプライバシー ステートメントおよびその履行の対象となります。
  • eフォリオ
    • お客様がマリオットのeフェリオ プログラムご参加企業の従業員または契約社員であり、マリオットに加入する施設にてホテル費用(ホテル フェリオ)のお支払いに雇用主様より提供を受けた企業クレジットカードをご利用の場合は、お客様のホテルご滞在中に提供された商品およびサービスの詳細を含むお客様のホテル フェリオから引き出した情報(個人旅行者としてまたは、団体、ミーティングまたはイベントの参加者の一部として)を、雇用主様がその引き出した情報を用いて従業員であるお客様の旅行関連費用について処理追跡を行うことができるよう、お客様の雇用主様に情報の代理転送を行うクレジットカード会社または代理店へと情報を電子送信いたします。マリオットが、この情報の転送を行い次第、当社のプライバシー ステートメントは適用されなくなり、お客様の個人情報はお客様の雇用主様、関係するクレジットカードのネットワーク運営者、関係するカード発行者および/または彼らそれぞれの下請け契約者のプライバシー ポリシーの対象となります。
    • ご予約時に入力いただいたお客様のマリオットまたはザ・リッツ・カールトン・リワード番号は、eフェリオの識別子として働き、お客様の請求書をお客様のEメールアドレスへと送信することができます。お客様のマリオットまたはザ・リッツ・カールトン・リワード番号を、他の方の客室予約にご利用の場合または、お客様が他の方のご予約をお取りになり、お客様のEメールアドレスをそのご予約のためにご提供になられた場合は、他の方の請求書も、お客様のEメールアドレスに送信されます。お客様のマリオットまたはザ・リッツ・カールトン・リワード番号を使用した他の方のご予約については、ご滞在中にフロントデスクのスタッフに別の方法を指定しないかぎり、請求書がお客様のEメールアドレスに送信されることをその方に伝えることはお客様の責任となります。
  • マリオット リワード情報
    • 当社は、マリオット・グループ内におけるお客様の認証を得た人物、マリオットの公認ライセンシーまたは本ステートメントに明示のある第三者に対してのみ会員およびお客様の情報を開示します。
  • マリオット&ザ・リッツ・カールトン・リアルエステート
    • ザ・リッツ・カールトンは、さまざまな場所にて贅沢なレジデンスをご提供しております。さらには、種類豊富なリゾートにおいて分割所有権もご提供しています。当プライバシーステートメントに明示するとおり、マリオットおよびその公認ライセンシーは、お客様の個人情報を、マリオットおよびザ・リッツ・カールトンのラグジュアリー レジデンスおよび分割オーナーシップのマーケティングに使用いたします。お客様がレジデンスまたは分割オーナーシップのいずれかのご購入をお決めになられた場合は、お取引きを完了させ、情報のご利用および保護を完了させるために必要となる個人情報に関する特定の開示をお客様にお願いしております。
  • 公認ライセンシー
    • マリオットまたはザ・リッツ・カールトンより許可を受けたマーケティングおよびビジネス経営を行うこと、マリオットまたはザ・リッツ・カールトンブランドの商品およびサービスのマーケティングを行うこと、またはお客様にキャンペーンやプロモーションをご提供することに目的を限定し、マリオット・バケーション・クラブの運営者であるマリオット・バケーション・ワールドワイドを含む公認ライセンシーへ個人情報が開示される場合があります。
    • お客様が、マリオット・バケーション・クラブを含む公認ライセンシーによって運営される独立したウェブサイトに接続なさる場合は、お客様の個人情報の取り扱いには、各公認ライセンシーのプライバシー ポリシーが適用されます。
  • 第三者であるサービス事業者/処理業者:
    • マリオットおよびザ・リッツ・カールトンは、それぞれに市場調査会社、サービス代行会社、マリオットグループおよび場合によっては公認ライセンシーのものも含むEメールおよび郵便物を処理するEメールサービス提供会社や郵送代行会社のような、第三者企業のサービスを使用しています。これらの第三者は、マリオットが指定する以外の目的で個人情報を使用することを契約で禁じられています。
  • 当社は、監査または報告、その他の法的に必要とされる事柄に関するものを含み、組織の再編成、当社のビジネスまたは資産の全部または一部の売却または処分、合同ベンチャーおよび関連するビジネス取引においてお客様の個人情報を開示することがあります。すべての後継者または譲受人は、お客様の個人情報を当ステートメントに明示されている内容と同じ理由のために使用いたします。

    マリオットおよびザ・リッツ・カールトンは、法律で義務付けられた場合、またはマリオットおよびザ・リッツ・カールトンのお客様、訪問者、従業員、資産(当ウェブサイトを含む)、その他に対する有害な行為を調査したり、そのような行為から保護するために必要であると判断した場合には、お客様の個人情報を、ご本人の承諾なく開示します。

CookieおよびIPアドレス

マリオットグループおよび当社の第三者マーケティング パートナーは、ウェブサイト利用者についての情報を入手するためにCookie、透明ピクセル、ローカル共有オブジェクト(例:パーシステントCookie)およびウェブビーコンを使用します。Cookieとは、お客様がウェブサイトやアプリケーションをご利用される際にコンピュターまたはモバイルデバイス上に置かれる小さな文字列ファイルのことです。当社のウェブサイトは、お客様のブラウザ設定に基づいて、ブラウザの種類、操作システム、閲覧したウェブページ、IPアドレスまたは携帯デバイスに伴う固有デバイス識別子および当社のウェブサイトの前後に訪問したサイトを含む、一定の情報を自動的に受領および保存します。

お客様は、お客様のブラウザより、お客様のコンピュータにCookieが送られるたびに警告が出るように設定することも、すべてのCookie(フラッシュCookieを除く)を無効に設定することも可能です。設定方法については、お客様のブラウザのヘルプメニューまたは、モバイルデバイスに内蔵された設定をご確認ください。モバイルデバイスの中には、ブラウザに接続したエリアだけでなく、アプリケーションに特化したエリアにもCookieを保存するものがあります。その場合は、ブラウザの設定によってCookieを管理することができません。このように他のエリアに保存された可能性のあるCookieの管理および削除方法については、お客様のモバイルデバイスのアプリケーション設定オプションをご確認ください。お客様がCookieを承認なさらない場合は、当社のウェブサイトでご利用いただける機能、サービスまたはアクティビティに支障をきたすことがあり、一定のお取引、機能および内容を実施できなくなる場合があります。

当社のウェブサイトおよびアプリケーションでは、以下の種類のCookieを使用いたします:

  • お客様がブラウザを閉じると自動的に削除されるセッションCookie。
  • 当社のウェブサイトを正常に機能させ、お客様に合った個別の内容を表示できるように、また、サイトのご訪問者様が当社のウェブサイトをどのようにご利用になるのかをより深く理解し、お客様のニーズにより良くお応えできるようにするためのHTTPリクエストヘッダー情報。
  • オンライン予約の全過程におけるホテル検索、空室状況の確認に使用された日付を記憶し、予約を遂行するため。
  • ご登録済みのご利用者様が、ログインのたびにEメールや、マリオットおよびザ・リッツ・カールトン・リワード番号を入力せずに済むようにするため。
  • 当社の情報を、より個人の用途に沿ってご利用しやすくするために、当社のウェブサイト上のさまざまなページの用法を統合するため。
  • オンライン予約、マリオットおよびザ・リッツ・カールトン・リワード取引のような機能、およびお客様にとり興味深く価値があるだろうと当社が判断したその他の機能をご提供するため。
  • マリオットおよびザ・リッツ・カールトンの広告およびウェブサイトの内容に対するお客様の反応を追跡するため。
  • Eメールの受信および判読に適切な形式を決定するためのHTMLのEメールメッセージを受信するお客様のブラウザ能力を測るため。
  • Eメールを開封した利用者数を把握し、当社のサービス事業者が当社のEメール キャンペーンについて総体的な統計をまとめられるようにするため。
  • お客様が当社のウェブサイトおよび当社が広告を出しているサイトをご訪問になられた際に、第三者の広告技術を用いて広告をお届けするため。当社の公告をお客様にお届けする過程において、当社の公告サービス事業者によりお客様のコンピュータまたはデバイス上に、個別の第三者のパーシステントCookie、クリアジフまたはビーコンジフなどが使用される場合があります。これは、当社のオンライン広告を管理し、デバイスがいつ当社のウェブサイトを訪問したか、どのバナー広告が利用者を当社のウェブサイトへ導いたかを把握し、またそれが予約につながったかどうかの追跡をおこなうことを目的としています。この技術を利用して当社の公告サービス事業者および当社が収集する情報は、個人を特定するものではありません。しかし、この情報は、広告サービス ネットワークにおいて、広告サービス事業者が、お客様およびお客様のご興味にターゲットを当てて広告をお届けできるようにするためのプロフィール作成に利用されます。

マリオットグループおよびその第三者であるサービス事業者は、以下の目的でウェブビーコンおよびピクセルタグを使用します。

  • マリオットグループの広告およびウェブサイトの内容に対するお客様の反応を追跡するため。
  • 利用者のHTMLをベースとするEメールメッセージ受信能力を測り、Eメールを開封した利用者数を知り、当社のサービス事業者が、当社のEメール キャンペーンについて総体的な統計をまとめられるようにするため。
  • 双方向的な広告により的を絞り、カスタマーサポートやサイトの使い勝手を強化し、お客様がご興味を示すだろうと当社が判断するキャンペーンやプロモーションをご提供できるようにするため。

    フラッシュCookie/局部記憶デバイスを含むCookieについて、より詳しくお知りになられたいお客様のために、以下のウェブサイトが有益な情報を提供しています。

追跡防止信号:
ウェブ ブラウザの中には、追跡またはクロスサイト利用者追跡についてお客様のお好みを示すHTTPヘッダー フィールドである追跡防止(「DNT」)信号を使用できるものがあります。現在のところ当社では、DNT信号を認識しておりません。しかしながら、上記のとおり当社は、お客様のブラウザにてCookie設定をご調整いただくことにより、お客様に情報収集についての選択肢をご提供しています。上記のとおり、当社は、当社の代理としておよびインターネットにおける他の広告主の代理として個別対応型の公告をご提供するため、当社のウェブサイトにおいて追跡技術を使用する第三者と提携しています。これらの会社は、当社サイトにおける客様のアクティビティ、当社公告とお客様とのやり取りおよびその他のコミュニケーションに関する情報を収集し、お客様が第三者のウェブサイト上およびアプリケーションにおいてどの広告をご覧になられたかを把握するためにこの情報を利用することがあります。本件の実施についてより詳しい情報をご希望の場合、およびお客様のご選択肢をご理解いただくためのより詳しい情報は以下でご覧いただけます。http://www.aboutads.info

お子様のプライバシー

当社のウェブサイトは、お子様向けに作成されたものではありません。また、当社が、お子様から故意に個人情報を引き出すことおよび収集することはありません。13歳未満のお子様が、当社のウェブサイトへ個人情報を提出したという通知を受けるか、その事実を発見した場合には、当社は情報を削除するために妥当な措置を講じます。当社は、当社のお子様向け施設におけるアクティビティにご興味をお持ちの大人のお客様にご覧いただくことを目的として、当社ウェブサイトにてマリオットのキッズプログラムに関する情報をご提供しています。

しかしながら、お子様がお子様の個人情報を当社に提供したとお客様がご判断される場合には、それらを削除するよう、および/またはこれ以上のお子様の個人情報が収集されないようにするご要望を当社にご通知いただく必要があります。もしくは、ご質問またはプライバシーに関するご心配がおありの際は、マリオット情報保護およびプライバシー部門までEメール(privacy@marriott.com)にて、または以下の住所宛に郵送にてご連絡ください。

Marriott International, Inc.
Attn:Information Protection and Privacy Dept. 52/995.63
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America

マーケティング通信

当社は、お客様がお受け取りを希望する、お客様にとって有益なEメール通信だけをお受け取りいただくことを意図しています。従って、当社は、すべてのマーケティング通信、キャンペーン、プロモーションおよびマーケット調査の配信停止を含むお客様のメールに関するご希望の決定および変更をオンライン上にていつでも承ります。

今後、当社からお受け取りになるあらゆるEメールの停止について、お客様は、配信停止ページよりまたは脱退の手順に従っていただくことにより、当社のいかなるEメールプログラムについてもその配信を停止させることが可能です。 

マリオット リワードおよびザ・リッツ・カールトン・リワードのEメールについてもお客様のリワード アカウントを更新いただくことによるオンラインでの停止、または手紙をご郵送いただくことによる書面での停止が可能です(郵送先住所:Internet Customer Care - Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA)。当社にてお客様の停止手続きが完了するまでには10営業日ほどかかりますのでご了承ください。

個人情報の安全

当社は、お客様よりご提供いただきました個人情報を機密事項として扱い、お客様の個人情報を偶発的な削除、紛失および不正なアクセス、暴露または変更から保護するための標準的な業界保障措置を含む妥当な措置を講じます。お客様がSecured Sockets Layer (SSL)の利用が可能なブラウザまたはデバイスをお使いの場合、当社ウェブサイトを通してご提供いただく個人情報は、SSL接続により転送されます。

マリオット採用情報

マリオットは、第三者のウェブサイト上の厳選した独自のデータベースおよびツールを利用して、採用希望者の個人情報を収集いたします。これらの独自のサービスを通じて当社に提供された個人情報は、秘密事項としてマリオットだけが利用するものとします。応募書類および個人情報を送信することにより、応募者は、採用を検討するために応募者の個人情報が米国に送信されること、さらに応募者の出身国以外の追加の国々へも送信される可能性があることを理解および同意したとみなされます。

マリオットは、採用希望者が自動仕事検索を行うことができるようにする目的または、マリオットにおける雇用機会に対する採用希望者の資格を審査する目的以外でその個人情報を、利用することはありません。米国または英国内にある第三者であるサービス事業者は、当社の代理として採用希望者の個人情報を集める以外に採用希望者の個人情報を利用することを禁止されています。

カリフォルニアの居住者

カリフォルニア州在住のお客様には、前年(暦年)中に第三者自身の直接的なマーケティングを目的として、お客様の個人情報を当社と共有した第三者の一覧をマリオットに求める権利があります。マリオット/ザ・リッツ・カールトンは、独自に直接的なマーケティングを行うことを目的とした関係のない第三者との間に個人情報の共有は行いませんが、フランチャイジーにより独立して所有、運営される当社の多数のホテルは、彼らが営業販売権を持つマリオット・ホテルのマーケティングを行う目的でマリオットより受け取る個人情報を利用することが認められています。前年(暦年)の間に、お客様の個人を特定できる情報を入手した可能性のあるフランチャイジーに関する情報をお求めの場合は、privacy@marriott.comへEメールをいただくか、マリオット・インターナショナル宛に書面でご請求ください。郵送先住所:10400 Fernwood Road, Dept. 52/995.63, Bethesda, MD 20817

欧州経済地域およびスイスの居住者

マリオット・インターナショナルおよびザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーは、米国に設立されており、当社のサイトを設け、ホテルの予約を遂行するサーバーは、米国にあります。米国の法律は、お客様が在住なさる国の法律とは異なることがあり、個人情報に対し、同等の保護を行わない可能性があります。マリオット・インターナショナル社およびその系列会社は、個人情報の米国への転送につき、U.S.-EU Safe Harbor Framework(米国欧州間セーフハーバー・フレームワーク)およびU.S.-Swiss Safe Harbor Framework(米国スイス間セーフハーバー・フレームワーク)の認証を受けており、転送は、当社のセーフハーバーである欧州およびスイスのプライバシーステートメントとともに当社のヨーロッパ連合およびスイスのプライバシーステートメントの対象となります。

マリオットが管理、フランチャイズする施設は、世界各国にあります。ご希望によりお客様が、お客様がお住まいの国以外の国のホテルをご予約になられた場合は、そのご予約を遂行するために、お客様の個人情報が、ご滞在国のマリオットのプロパティ マネージャーまたはその他の系列会社を合わせたフランチャイジーおよび公認ライセンシーへと送信されます。

EEAおよびスイス以外の国々には、個人を特定する情報を保護するための同等の法律がありません。しかしながら、そのようなデータは、適切な保護を受けられるよう作成されたマリオット独自のポリシーおよび手順に従って守られています。

ドバイ金融センター

ドバイ国際金融センターにある当社のザ・リッツ・カールトン以外のホテル施設において集められた個人データにつきましては、適切な個人データ保護の対象外となる可能性のあるアラブ首長国連邦およびその他の法的管轄区内にあるその他の当社ホテル施設に送信されることがありますことをご留意ください。このホテル施設へチェックインなさる場合には、送信について明確にご同意いただいたものといたします。

個人情報利用/ご質問またはご苦情に関するご要望について

当ステートメントをご覧いただいた後でご質問やプライバシーに関するご懸念がおありの場合、もしくはご要望がおありの場合は、マリオットの情報保護およびプライバシー部門(privacy@marriott.comまたはprivacy@ritzcarlton.com)までEメールで、あるいは以下の住所まで書面でお問い合わせください。

Marriott International, Inc.
Attn:Information Protection and Privacy Dept. 52/995.63
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America

The Ritz Carlton Hotel Company, L.L.C.
Attn:Information Protection & Privacy
4445 Willard Avenue, Suite 800
Chevy Chase, Maryland 20815

当社が保持するお客様の情報についてお知りになられたい場合は、法律が許す限り、上記のEメールまたは郵送先住所をそのご要請先としてご利用いただけます。ご要請につきましては、地域の法律に沿って処理されます。また、法的特権を持つ情報を含む場合やご要請が安全上の危険を及ぼす場合、他人のプライバシーを侵害する場合または商業的所有権を有する場合には、法律が許す限り、情報のご入手を承りかねることがあります。またお客様は、当社が保持するお客様の情報に欠落がある場合、間違いがある場合または古いとご判断なさる場合には、情報の更新を要請することが可能です。