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スターウッドの合併についてお知らせ

アーン・ソレンソン

マリオット リワード会員の皆様の選択肢拡大に向け一歩前進


アーン・ソレンソンからのレター

Marriott International と Starwood Hotels & Resorts との合併計画が株主によって承認されました。  世界最大のホテル企業と最も強力なロイヤルティプログラム誕生に向けた大きな一歩です。スターウッド社との合併計画を発表して以来、マリオットリワード プログラムと会員資格に対する合併の影響に関するご質問が多数寄せられました。 この機会に、現在の状況について、会員の皆様にご報告申し上げたいと思います。

マリオットでは、大切なお客様へのサービスを何よりも大事にしています。 ロイヤルティプログラムに対するビジョンに関してスターウッドと協働するにあたり、皆様からのフィードバックは大変重要です。

合併後、複雑な統合に向けた作業を進めている間は、両社がそれぞれのロイヤルティプログラムをこれまでどおり並行して継続する予定です。この期間中はマリオット リワードアカウントの管理や予約方法に関して変更はなく、すでに獲得された特典は当分の間保持されます。新しい統一プログラムの誕生は2018年になる見込みです。

マリオットとスターウッドには共にすばらしいロイヤルティプログラムがあるため、今後は様々な可能性が広がります。 マリオット リワードとスターウッドプリファードゲスト (SPG®) プログラムの素晴らしい点を組み合わせて、会員の皆様にさらに高い価値をお届けする所存です。

将来、皆様には以下のような特典をお楽しみいただけます。

  • 両社合わせて、世界100か国以上で5,500軒以上のホテルやリゾートをご利用いただけます。
  • 会員の皆様の夢を実現していただけるよう、他では得られないユニークな特典をご提供し、一生に一度の体験を得る機会をさらに多くお届けします。
  • ホテルご滞在の前、滞在期間中、そして滞在後にいたるまで、きめ細やかで行き届いたサービスをご提供します。

当面の間、より素晴らしい体験をお届けするため、二つのロイヤルティプログラムをつなぐ橋を積極的に築いていく予定です。

マリオットではマリオット リワード会員特典をさらに進化させていくことを常に心がけています。最近導入したマリオット リワード会員料金は、会員の皆様への感謝の気持ちを表す最新の手段です。この新料金制度は、会員の皆様が Marriott.co.jp や、使いやすい専用アプリ、コールセンター、または認定旅行代理店 からご予約いただくと、ご利用可能な最低料金でお得にご宿泊いただけるよう、特にデザインされています。

会員の皆様の日頃のご愛顧に深く感謝申し上げると同時に、今後も皆様の声に耳を傾け、ご意見を取り入れていく所存です。この合併も本年半ばには完了する予定ですので、今後も状況の進展に応じて皆様にもご連絡申し上げる予定です。 その間も、マリオットに皆様が期待される卓越したサービスと素晴らしい旅行体験を変わらずご提供して行きます。最新のニュースは およびツイッター(@marriottrewards) からご覧いただけます。また、ご不明な点などございましたらいつもと同様、弊社のホテル、marriott.co.jp、Marriott Rewards Insiders コミュニティ、Marriott アプリ、またはコールセンターを通じてお問い合わせください。

皆様のご愛顧に心より感謝し、皆様の旅が素晴らしいものとなりますよう、お祈り申し上げます。

アーン・ソレンソンの署名

アーン・ソレンソン

プレジデント兼CEO

マリオット リワード